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OSをWindows10 19H1にアップグレードして、Alienware Mobile Connectアプリケーションを起動するとエラー メッセージがポップアップ表示される

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

オペレーティング システム(OS)をWindows10 RS5からWindows10 19H1にアップグレードした後、Alienware Mobile Connectアプリケーションの起動が次の図のようなエラーで失敗します。

SLN316332_ja__1Alienware errror

影響を受けるプラットフォームは次のとおりです。

  • Alienware Area-51 R4
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R3
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R6
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R7
 

Resolution

これを解決するには、次の手順に従います。

  1. デルの[ドライバーおよびダウンロード]WebサイトからAlienware Mobile Connectのバージョン - 2.0, A00以降のドライバーをダウンロードしてインストールします。
  2. Microsoft StoreからAlienware Mobile Connectアプリをアップデートします。
 

Affected Products

Alienware Area-51m, Alienware Area 51, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7
Article Properties
Article Number: 000124021
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2021
Version:  4
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