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PowerDVD 无法播放 UHD-BD 视频

Summary: 本文提供有关 Cyberlink PowerDVD 问题的信息。PowerDVD 无法在具有某些硬件配置文件的 PC 上播放 UHD-BD 视频。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

PowerDVD 用户无法在使用 Intel 的 Software Guard Extensions (SGX) 的系统上播放任何超高清蓝光 (UHD-BD) 格式的视频。此问题发生于 2019 年 8 月 17 日,并影响所有 PowerDVD 版本。

Cause

Intel:

英特尔建议您不要在英特尔 Comet Lake 和 Rocket Lake 平台上使用 SGX,因为英特尔不再支持该产品。

Dell PowerDVD:

Cyberlink 表示 Intel 已移除 SGX 支持,并且不再支持 UHD-BD 格式。

Cyberlink:

PowerDVD 版本 18 和 19 是当前产品,并且不会针对 UHD-BD 功能移除进行更新。UHD-BD 播放是一项依赖于硬件的功能。具体取决于是否存在 SGX。如果硬件或 SGX 不受支持,则该功能将不起作用。

SLN321756_en_US__1UHD_BD

图 1 支持的格式)

Resolution

这是一个已知问题,英特尔和 Cyberlink 确认会影响 UHD-BD 格式的 PowerDVD。此问题发生在使用 PowerDVD 并具有受影响的硬件配置文件的任何计算机上。

如果您的系统使用 Comet 或 Rocket Lake 平台或使用 Intel SGX 硬件,PowerDVD 将不会运行任何 UHD-BD 视频。这是软件的正常行为。

Article Properties
Article Number: 000124002
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2024
Version:  7
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