PowerDVD 用户无法在使用 Intel 的 Software Guard Extensions (SGX) 的系统上播放任何超高清蓝光 (UHD-BD) 格式的视频。此问题发生于 2019 年 8 月 17 日,并影响所有 PowerDVD 版本。
英特尔建议您不要在英特尔 Comet Lake 和 Rocket Lake 平台上使用 SGX,因为英特尔不再支持该产品。
Cyberlink 表示 Intel 已移除 SGX 支持,并且不再支持 UHD-BD 格式。
PowerDVD 版本 18 和 19 是当前产品,并且不会针对 UHD-BD 功能移除进行更新。UHD-BD 播放是一项依赖于硬件的功能。具体取决于是否存在 SGX。如果硬件或 SGX 不受支持,则该功能将不起作用。
(图 1 支持的格式)
这是一个已知问题,英特尔和 Cyberlink 确认会影响 UHD-BD 格式的 PowerDVD。此问题发生在使用 PowerDVD 并具有受影响的硬件配置文件的任何计算机上。
如果您的系统使用 Comet 或 Rocket Lake 平台或使用 Intel SGX 硬件,PowerDVD 将不会运行任何 UHD-BD 视频。这是软件的正常行为。