Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

PowerDVD не удается воспроизвести видео UHD-BD

Summary: В этой статье представлена информация о проблеме с Cyberlink PowerDVD. PowerDVD не воспроизводит видео UHD-BD на ПК с определенными профилями оборудования.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Пользователи PowerDVD не могут воспроизводить видео в формате Ultra HD Blu-ray (UHD-BD) на системах с использованием Intel Software Guard Extension (SGX). Эта проблема возникла во всех версиях PowerDVD 17 августа 2019 года.

Cause

Intel:

Intel не рекомендует использовать SGX на платформах Intel Comet Lake и Rocket Lake, так как Intel больше не поддерживает этот продукт.

Dell PowerDVD:

Cyberlink сообщила, что корпорация Intel прекратила поддержку SGX, и формат UHD-BD больше не поддерживается.

Cyberlink:

PowerDVD версий 18 и 19 — это актуальные продукты, и они не будут обновляться для удаления функции UHD-BD. Функция воспроизведения в формате UHD-BD зависит от оборудования. То есть это зависит от наличия SGX. Если оборудование или SGX не поддерживаются, функция не будет работать.

SLN321756_en_US__1UHD_BD

(Рис. 1 Поддерживаемые форматы)

Resolution

Это известная проблема, которая, по признанию Intel и Cyberlink, влияет на PowerDVD для формата UHD-BD. Эта проблема возникала на всех компьютерах, использующих PowerDVD и имеющих соответствующий аппаратный профиль.

Если ваша система использует платформу Comet или Rocket Lake или оборудование Intel SGX, PowerDVD не будет воспроизводить видео UHD-BD. Это предусмотренное поведение программного обеспечения.

Article Properties
Article Number: 000124002
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.