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PowerDVD 无法播放 UHD-BD 视频

Summary: 本文提供有关 Cyberlink PowerDVD 问题的信息。PowerDVD 无法在具有某些硬件配置文件的 PC 上播放 UHD-BD 视频。

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Symptoms

PowerDVD 用户无法在使用 Intel 的 Software Guard Extensions (SGX) 的系统上播放任何超高清蓝光 (UHD-BD) 格式的视频。此问题发生于 2019 年 8 月 17 日,并影响所有 PowerDVD 版本。

Cause

Intel:

英特尔建议您不要在英特尔 Comet Lake 和 Rocket Lake 平台上使用 SGX,因为英特尔不再支持该产品。

Dell PowerDVD:

Cyberlink 表示 Intel 已移除 SGX 支持,并且不再支持 UHD-BD 格式。

Cyberlink:

PowerDVD 版本 18 和 19 是当前产品,并且不会针对 UHD-BD 功能移除进行更新。UHD-BD 播放是一项依赖于硬件的功能。具体取决于是否存在 SGX。如果硬件或 SGX 不受支持,则该功能将不起作用。

SLN321756_en_US__1UHD_BD

图 1 支持的格式)

Resolution

这是一个已知问题,英特尔和 Cyberlink 确认会影响 UHD-BD 格式的 PowerDVD。此问题发生在使用 PowerDVD 并具有受影响的硬件配置文件的任何计算机上。

如果您的系统使用 Comet 或 Rocket Lake 平台或使用 Intel SGX 硬件,PowerDVD 将不会运行任何 UHD-BD 视频。这是软件的正常行为。