Dell E2720HS 顯示器使用方式與故障排除指南

SLN320306_en_US__1E2720HS_Product_Shot_BK

快速連結

開始使用您的 Dell 監視 Dell E2720HS 設定、規格與維修手冊 Dell 驅動程式 & 下載保修 & 支援服務常見問題

沒有可用的原因資訊。

如需有關影像或顯示器問題的協助，例如無影像或顯示器、黑屏或黑色畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水準或垂直線條等，請參閱以下章節中的擴充章節。

全部顯示 | 全部隱藏

Dell E2720HS 監視器的主要功能

Dell E2720HS 顯示器的主要功能如下：

1920 x 1080 （16:9）解析度，外加全螢幕支援，以獲得較低的解析度
HDMI 連接
螢幕顯示（OSD）調整，便於設定和螢幕優化
如果您的電腦支援，隨插即用功能
傾斜、旋轉、高度和旋轉調整
在睡眠模式下時為 0.3 W 待命電源
使用無閃爍畫面優化紅眼舒適
雙內建喇叭
高度調整功能能力
安全鎖定插槽（選配）

警告：從顯示器發出的藍色指示燈可能會造成可能的長期影響，包括眼睛 fatigue 或數位眼睛壓力。ComfortView 功能的設計目的是為了減少從顯示器發出的藍色光線數量，以優化目視的舒適。

Dell E2720HS 顯示器規格

本節提供 Dell E2720HS 監視器的一些規格。如需更多關於 Dell E2720HS 顯示器規格的資訊，請參閱Dell 手冊網站的《使用者指南》 。

面板技術	平面內切換
最大解析度	1920 x 1080，以60Hz （16:9 縱橫比）為限
查看角度	178°（垂直）典型 178°（水準）典型
對比度	1000至1（典型）
回應時間	8 ms （正常） 5毫秒（快速）
色域	72% （CIE1931）/83% （CIE1976）
色彩深度	16700000色
埠和連接器	1 x HDMI 1 x VGA 1 x 電源埠

設定您的 Dell E2720HS 顯示器

請確定您的 Dell 顯示器已正確組裝顯示器支架，並設定顯示器 ergonomically，連接纜線並加以組織，僅能讓您取得最佳的觀賞體驗。

連接底座

當顯示器購自出廠時，會分離標準顯示器支架。如需更多有關連接標準顯示器支架的資訊，請參閱 Dell E2720HS monitor 的《使用者指南》中的設定顯示器章節。
如要瞭解如何使用顯示器設定任何其他支架，請參閱各自的支架以取得設定指示。

警示請勿在連接底座之前，將顯示器從包裝盒子中卸下。

備註：Dell E2720HS 顯示器和支架為6.11 公斤;當您抬起或移動此顯示器時，請小心處理。

人體工學

您將顯示器的位置與您購買的機型幾乎一樣重要。在您非常舒適的情況下，顯示器應緊靠在您的前方，一邊位於20-40 英寸的螢幕上方（從眼睛的英寸之間）。您可能需要調整椅子的高度或顯示器的高度，以達到此目的。

將顯示器連接至電腦

若要將您的 Dell E2720HS 顯示器連接至您的電腦：

關閉您的電腦，並拔下電源線
將 DisplayPort 或 VGA 纜線連接至電腦背面的相應影像或顯示器埠

如需更多詳細瞭解如何將顯示器連接至電腦，請參閱 Dell 知識庫文章如何將顯示器連接至電腦？。

使用螢幕顯示（OSD）功能表

使用顯示器底部的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示（OSD）功能表。若要存取螢幕顯示（OSD）功能表，請按下顯示器底部的 按鈕 5 （圖 1）。

若要進一步瞭解如何使用螢幕顯示（OSD）功能表，請參閱《 Dell E2720HS monitor 的《使用者指南》中的「操作您的監視器」一節。

備註：當您移至另一個功能表項目目、退出 OSD 功能表或等待 OSD 功能表自動關閉時，您所做的任何變更都會自動儲存。

圖 1：Dell E2720HS 前面板按鈕

按鈕	功能	描述名稱
按鈕1	快捷方式鍵/預設模式	使用此按鈕可從預設顏色模式清單中選擇
按鈕2	快捷方式鍵/亮度/對比度	使用此按鈕調整亮度和對比度。最小值為「0」（-）。最大為「100」（+）
按鈕3	Menu	使用「功能表」按鈕以啟動畫面顯示（OSD）
按鈕4	紙	使用此按鈕結束 OSD 主功能表
按鈕5	開啟/關閉電源按鈕（含 LED 指示燈）	白色指示燈持續亮起，表示顯示器已開啟且全正常運作。白色指示燈閃爍表示電源儲存模式

(圖 2)Dell E2720HS OSD 控制項

按鈕	功能	描述名稱
按鈕1	保持	使用 Up （向上）按鈕可增加功能表中的值或上移
按鈕2	關閉	使用向下按鈕可減少功能表中的值或向下移動
按鈕3	還行	使用 OK （確定）按鈕確認您在功能表中所做的選擇
按鈕4	返回	使用「上一步」按鈕返回上一個功能表

將 Dell E2720HS 顯示器重設為原廠設定

將顯示器重設為原廠預設值，可協助解決許多影像或顯示器問題。若要將 Dell E2720HS 監視器重設為原廠預設設定，請遵循以下指示：

按下顯示器上的 按鈕 3 （圖 2），以進入螢幕顯示（OSD）功能表。
按下 按鈕 1 或 按鈕 2 可在功能表中反白顯示其他選項，然後按下 按鈕 3 以選取。
按下 按鈕 1 或 按鈕 2 以在功能表中突出顯示 原廠重設 選項，然後按下 按鈕 3 以選取。
按下 按鈕 3 以確認 reset （重設）動作。

(圖 3)Dell E2720HS OSD 控制項

正在 Dell E2720HS 顯示器上執行診斷程式

如果您的 Dell 顯示器的畫面黑屏、模糊或模糊的影像、閃爍、失真或任何其他螢幕異常，執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 監視器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識庫文章如何在 Dell 顯示器上執行診斷？

在故障排除電腦的情況下，請務必先隔離顯示器，以解決下列情況：

無電源 -您的電腦未開機或未顯示任何電源跡象。
無法開機自檢 -您的電腦未顯示任何活動指示，螢幕可能會顯示空白，而且不會在啟動時顯示 Dell 徽標。
無影像 -螢幕上看不到任何顯示器，能夠聽見 windows chime，但卻看不到顯示器。

自我測試功能檢查
內建自我測試

您的 Dell E2720HS Monitor 可提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器和電腦已正確連接，但顯示器螢幕仍然變暗，請執行下列步驟，以執行顯示器自測試：

同時關閉電腦和顯示器。
從電腦背面拔下影像纜線。為確保正確的自我測試作業，請從電腦背面卸下影像纜線（VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
開啟顯示器。
關閉您的顯示器並重新連接影像纜線：然後開啟電腦和顯示器。
使用上述程式後，如果您的顯示器畫面仍然為空白狀態，請檢查您的視訊卡（GPU）和電腦，因為您的顯示器運作正常。

您的 Dell E2720HS monitor 有內建診斷工具，可協助您判斷螢幕異常是否是顯示器發生問題，或是電腦上的影像卡有問題。

當您注意到螢幕異常，例如失真、清晰度、水準或垂直線條、色彩淡化等，practise 可執行內建診斷程式，以隔離顯示器，這是正常的。

請確定畫面乾淨亮起（螢幕表面沒有灰塵微粒）。
從電腦背面或顯示器上拔下影像纜線。顯示器現在將進入自我測試模式。
在前面板上，按住前面板上的 按鈕 1 5 秒。螢幕上會出現灰色畫面。
小心檢查畫面上的異常。
再次按下前面板上的 按鈕 1 。螢幕顏色會變成紅色。
檢查顯示器是否有任何異常。
重複步驟5和步驟6，以綠色、藍色、黑色、白色和文字畫面檢查顯示器。
當出現白色畫面時，測試就會完成。
按下 按鈕 1 以退出內建自我測試診斷。

備註：如果您未在使用內建診斷工具的情況下偵測到任何螢幕異常，則顯示器可正常運作。檢查顯示配接器（GPU）和電腦。
如果您在內建診斷程式中發現任何異常，則您可以透過聯絡 Dell 技術支援，讓顯示器修復/取代。

Dell LCD 監視圖元指引

在 LCD 監視製造過程中，一或多個圖元變得固定在不變的狀態，很難看到，而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 Dell LCD 監視圖元指引。

一般故障排除步驟

本節提供疑難排解步驟的相關資訊，可協助您解決 Dell E2720HS 監視器的最常見問題。或者，若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的常見問題疑難排解，請參閱 Dell 知識庫文章，以解決 Dell 顯示器的顯示或影像問題。

常見問題	使用者遇到的經驗	可能的解決方法
無影像-電源指示燈熄滅	無圖片	請確定連接顯示器的電源線已正確連接並固定。使用任何其他電源設備驗證電源插座是否正常運作。請確定電源按鈕已完全壓下。如有可能，請使用已知良好的纜線和已知良好的系統進行測試。
無影像-電源 LED 亮起	無圖片或無亮度。	透過螢幕顯示功能表（OSD）增加顯示器的亮度和對比度。執行顯示器自我測試功能檢查。檢查影像纜線連接器是否有彎曲或折斷的插腳。重新安裝影像纜線的兩端。嘗試使用確認完好的影像纜線。執行內建診斷程式。請確定已透過輸入來源選取按鈕選取正確的輸入來源。使用已知良好的系統的測試顯示器（若有的話）。
聚焦不良	圖模糊、模糊或重影。	重新安裝影像纜線的兩端。嘗試使用確認完好的影像纜線。透過螢幕顯示功能表（OSD）執行自動調整。透過螢幕顯示功能表（OSD）調整相位和圖元時鐘控制項。排除影像延長線。將顯示器重設為原廠設定。
影像晃動/抖動	波浪形相片或細小運動。	透過螢幕顯示功能表（OSD）執行自動調整。透過螢幕顯示功能表（OSD）調整相位和圖元時鐘控制項。將顯示器重設為原廠設定。檢查環境因素（例如風扇或其他干擾來源）。重新安置顯示器，然後在另一個房間中進行測試。
遺失圖元	LCD 畫面有斑點。	關閉電源開關。永久關閉的圖元是自然的缺陷，可能會在 LCD 技術中發生。執行內建診斷程式。
粘滯/關/關閉圖元	LCD 畫面有一個明亮的位置。	關閉電源開關。行業標準會將幾個永久亮或暗的圖元視為正常。視顯示器而定，允許的確切圖元數會有所不同。如需詳細資訊，請參閱 Dell 監視品質和圖元原則。執行內建診斷程式。
亮度問題	圖片太暗或太亮。	影像纜線可能會導致暗淡/脫色影像，因此請嘗試重新安裝纜線並換用已知良好的零件。將顯示器重設為原廠設定。透過螢幕顯示功能表（OSD）執行自動調整。透過螢幕顯示功能表（OSD）調整亮度/對比度控制。
幾何扭曲	螢幕未正確居中。	將顯示器重設為原廠設定。透過螢幕顯示功能表（OSD）執行自動調整。透過螢幕顯示功能表（OSD）調整亮度/對比度控制。使用 DisplayPort 輸入時，定位調整不可用。
水準/垂直線條	螢幕有一或多個線條。	將顯示器重設為原廠設定。透過螢幕顯示功能表（OSD）執行自動調整。透過螢幕顯示功能表（OSD）調整相位和圖元時鐘控制項。執行顯示器自我測試功能檢查，並判斷這些線路是否也處於自我測試模式。檢查影像纜線連接器是否有彎曲或折斷的插腳。執行內建診斷程式。使用 DisplayPort 輸入時，定位調整不可用。
同步處理問題	螢幕已被置亂或顯示破碎。	將顯示器重設為原廠設定。透過螢幕顯示功能表（OSD）執行自動調整。透過螢幕顯示功能表（OSD）調整相位和圖元時鐘控制項。執行顯示器自我測試功能檢查，以判斷已打亂的畫面是否出現在自我測試模式中。檢查影像纜線連接器是否有彎曲或折斷的插腳。以電源安全模式重新開機電腦。
安全相關問題	顯示冒煙或火花的跡象。	請勿執行任何故障排除步驟。請立即聯絡 Dell 技術支援部門。
間歇性問題	監視和關閉故障。	請確定影像纜線已正確連接顯示器和電腦。將顯示器重設為原廠設定。執行自我測試功能，並判斷在自我測試模式中是否發生間歇性問題。
缺色	圖片沒有顏色。	執行顯示器自我測試功能檢查。請確定將顯示器連接至電腦的影像纜線已正確連接且穩固。檢查影像纜線連接器是否有彎曲或折斷的插腳。
錯誤的顏色	相片顏色不好。	視應用程式而定，將螢幕顯示功能表（OSD）中的色彩設定模式變更為圖形或影像。在螢幕顯示功能表（OSD）的顏色設定中，嘗試使用不同的顏色預設設定。如果色彩管理已關閉，請在color Settings （OSD）中調整R， G， B值。在螢幕顯示功能表（OSD）的色彩設定中，將輸入顏色格式變更為PC RGB或YPbPr 。執行內建診斷程式。
從顯示器上的靜止影像持續到長時間的影像保留	螢幕上會出現靜態影像的模糊陰影。	當顯示器未使用時，請使用電源管理功能將其關閉。或者，您也可使用動態變更的螢幕保護裝置程式。
畫面圖太小	圖居中顯示在螢幕上，但並未填滿整個查看區域	在螢幕顯示功能表（OSD）中，檢查縱橫比設定。將顯示器重設為原廠設定。
影像重影	快速移動的影像會留下影像影像的蹤跡	在特定影像和應用程式中，可能會發生影像重影（以尾部陰影顯示）將顯示功能表中的回應時間變更為 Fast（顯示）
按下使用者控制項時沒有輸入信號	無圖片，電源 LED 指示燈為白色	檢查信號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任一按鍵，以確定電腦未處於省電模式。請確定影像纜線已正確連接顯示器和電腦。重新開機電腦。
此圖片並未填滿整個畫面	圖片無法填滿螢幕的高度或寬度	由於 Dvd 和影片的影像格式（縱橫比）不同，螢幕上可能會顯示顯示器。執行內建診斷程式。

檔

如欲進一步瞭解如何查看或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱您 Dell 產品的 Dell 知識庫文章手冊和說明文件。

Dell E2720HS – 使用者指南
Dell E2720HS – 快速安裝指南
Dell E2720HS – Dell 顯示器管理員使用者指南

常見問題：

我要如何設定 Dell E2720HS 監視器上的最大解析度？

使用 Windows 顯示器設定

在 Windows 10 中，Windows 8 或8.1 和 Windows 7：

僅限 Windows 8 和 Windows 8.1，選取桌面磚以切換至傳統桌面視圖。
在 桌面上 按一下滑鼠右鍵，然後按一下 螢幕解析度。
按一下螢幕解析度的下拉式清單，然後選取 1920 x 1080。
按一下確定。

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：

在 桌面上 按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
按一下左窗格中顯示旁的 + 符號。
在 Display （顯示器）下選取 變更解析度 。
在右窗格的下拉式選單中，選取解析度 1920 x 1080。
按一下套用。

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：

在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
按一下左窗格中顯示旁的 + 符號。
在 Display （顯示器）下選取 變更解析度 。
在右窗格的下拉式選單中，選取解析度 1920 x 1080。
按一下套用。

備註：如果您沒有看到建議的解決方法，您可能需要透過存取 Dell 驅動程式 & 下載網站或影像卡（gpu）製造商網站來更新視訊卡（gpu）驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識庫文章我要如何下載和安裝裝置驅動程式？

我要如何將 Dell E2720HS 顯示器重設為原廠預設值？

若要將 Dell E2720HS 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的重設為原廠設定一節。

我要如何在 Dell E2720HS 顯示器上執行診斷程式？

Dell E2720HS 顯示器有兩個內建的診斷程式可供使用：

自我測試功能檢查 -Dell E2720HS monitor 上的自我測試功能檢查可讓您檢查顯示器是否正常運作。
內建自我測試 -Dell E2720HS 顯示器具有內建自我測試，可協助您識別螢幕異常是否與顯示器或電腦上的影像卡（GPU）有關。當您注意到螢幕異常，例如失真、清晰度、水準或垂直線條、色彩淡化等時，請務必先執行內建診斷程式，以隔離顯示器。

若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱知識庫文章 Dell DELL E2720HS Monitor （執行診斷）一節中的執行診斷。

如何解決 Dell E2720HS 監視器的常見問題問題？

此 Dell 知識庫文章的故障排除一節提供故障排除 E2720HS 顯示器 Dell 常見問題的相關資訊。本章節針對如何解決電源問題、影像問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水準或垂直線條、亮度問題或圖元問題等進行故障排除的步驟。

我要如何導覽螢幕顯示功能表？

若要流覽螢幕顯示（OSD）功能表，請使用顯示器上的按鈕。監視控制按鈕通常位於顯示器的兩側，或顯示器的兩側或底部。若要存取螢幕顯示（OSD）功能表，請按下顯示器上的 按鈕 3 。

如需更多有關使用螢幕顯示（OSD）選單和不同功能表選項的資訊，請參閱 Dell E2720HS Monitor 的《使用者指南》中的「 操作您的監視器 」一節。

監視圖示您的 Dell 監視器、桌上型電腦、筆記本電腦或平板電腦螢幕的詳細資訊及支援，可在我們的顯示器支援網站上找到。

保固過期支援保固過期？沒問題。造訪 Dell.com/support 網站，並輸入您的產品服務編號，並檢視我們提供的內容。

備註：目前，提供的內容僅適用於美國、加拿大、英國和法國的 PC 客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。

Dell E2720HS 顯示器使用方式與故障排除指南

Summary: 瞭解如何設定和使用 Dell E2720HS 監視器。尋找常見影像或顯示器問題的故障排除指示。

Symptoms