Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problemy z ładowaniem tabletu Dell Venue Pro.
Upewnij się, że korzystasz z oryginalnego przewodu USB i zasilacza sieciowego dostarczonych z tabletem Dell Venue Pro.
Uwaga:
Zasilacz dołączony do modeli Venue Pro 11 oferuje moc 23 W wymaganą do ładowania i uruchamiania tabletu Venue Pro 11.
Przewody USB i zasilacze sieciowe innych firm mogą nie dostarczać wystarczającej ilości energii elektrycznej do ładowania lub zasilania tabletu. Otrzymaliśmy zgłoszenia, że podczas używania tabletu poziom naładowania baterii może faktycznie spadać w dół.
Sprawdź, czy połączenie na porcie ładowania tabletu nie jest poluzowane lub uszkodzone.
Uwaga: Aby dowiedzieć się, gdzie znajduje się port ładowania, zapoznaj się ze skróconą instrukcją obsługi tabletu. Więcej informacji na temat pobierania i wyświetlania instrukcji obsługi można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell: Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell
Podłącz ładowarkę bezpośrednio do gniazdka elektrycznego na ścianie zamiast za pośrednictwem urządzenia przeciwprzepięciowego podczas ładowania.
Wypróbuj alternatywny, sprawdzony w działaniu USB Dell Venue Pro i zasilacz sieciowy o tej samej mocy (jeśli jest dostępny).
Jeśli tablet jest włączony, zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji, pobranej z witryny pomocy technicznej firmy Dell.
Uwaga: Więcej informacji, takich jak czas potrzebny do pełnego naładowania tabletu, umiejscowienie urządzeń micro-USB, wskaźniki stanu LED i włączanie tabletu, można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Ładowanie i włączanie tabletu Dell Venue 11 Pro 7140.
Uwaga: Więcej informacji, takich jak czas potrzebny do pełnego naładowania tabletu, umiejscowienie urządzeń micro-USB, wskaźniki stanu LED i włączanie tabletu, można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Ładowanie i włączanie tabletu Dell Venue 10 Pro (5056).
Uwaga: Więcej informacji, takich jak czas potrzebny do pełnego naładowania tabletu, umiejscowienie urządzeń micro-USB, wskaźniki stanu LED i włączanie tabletu, można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Ładowanie i włączanie komputera Dell Venue 11 Pro 5130.
Uwaga: Więcej informacji, takich jak czas potrzebny do pełnego naładowania tabletu, umiejscowienie urządzeń micro-USB, wskaźniki stanu LED i włączanie tabletu, można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Ładowanie i włączanie komputera Dell Venue 11 Pro 5130.
Uwaga: Więcej informacji, takich jak czas potrzebny do pełnego naładowania tabletu, umiejscowienie urządzeń micro-USB, wskaźniki stanu LED i włączanie tabletu, można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Ładowanie i włączanie komputera Dell Venue 8 Pro.
Uwaga: Więcej informacji, takich jak czas potrzebny do pełnego naładowania tabletu, umiejscowienie urządzeń micro-USB, wskaźniki stanu LED i włączanie tabletu, można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Ładowanie i włączanie tabletu Dell Venue Pro 8 (5855).
Jeśli zasilanie tabletu jest nadal aktywne, uruchom diagnostykę ePSA (enhanced Pre-Boot System Assessment) i zapisz ewentualny komunikat o błędzie.