Dell™ Venue Proタブレットが充電されない

以下のステップに従うと、Dell Venue Proタブレットの充電に関する問題の解決に役立ちます。

1. Dell Venue Proタブレットに付属していた元のUSBコードとACアダプターを必ず使用してください。
   注：

   • Venue Pro 11モデルに付属の電源アダプタは、Venue Pro 11タブレットの充電と稼働用に23ワットの電力を供給します。
   • サード パーティー製のUSBコードやACアダプターでは、タブレットの充電や動作に必要な電力を供給できない場合があります。タブレットの使用中にバッテリレベルが実際に低下することがあることが報告されています。
    

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2. タブレットの充電ポートに損傷がないこと、または接続が緩んでいないことを確認します。
   注：充電ポートの位置を確認するには、タブレットのクイック スタート ガイドを参照してください。マニュアルをダウンロードして表示する方法の詳細については、Dellナレッジベース記事デル製品のマニュアルと文書
    

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3. 充電中は、充電器をサージプロテクタではなく壁コンセントに直接差し込みます。
    

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4. 同じワット数の別の正常なDell Venue Pro USBケーブルとACアダプター(利用可能な場合)を使用してみます。
    

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5. タブレットの電力がまだ残っている場合は、デルサポートからBIOSを最新のバージョンにアップデートします。
   注：BIOSをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事Dell PC用の最新バージョンのBIOSをダウンロードしてインストールする方法
    
   • Dell Venue 11 Pro (7130/7139) driver page（Dell Venue 11 Pro（7130/7139）ドライバページ）

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   • Dell Venue 11 Pro (7140) driver page（Dell Venue 11 Pro（7140）ドライバページ）
     メモ: タブレットのフル充電に必要な時間、Micro-USBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源投入などの詳細については、Dellナレッジベース記事Dell Venue 11 Pro 7140タブレットの充電と電源投入。

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   • Dell Venue 10 Pro (5055) driver page（Dell Venue 10 Pro（5055）ドライバページ）
     メモ: タブレットのフル充電に必要な時間、Micro-USBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源投入などの詳細については、Dellナレッジベース記事Dell Venue 10 Pro (5055)タブレットの充電と電源投入 、または Venue 10 5050およびVenue 10 Pro 5055で電源が入らない、バッテリーが充電されない問題のトラブルシューティング。

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   • Dell Venue 11 Pro (5130 32-bit) driver page（Dell Venue 11 Pro（5130 32ビット）ドライバページ）
     メモ: タブレットのフル充電に必要な時間、Micro-USBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源投入などの詳細については、Dellナレッジベース記事Dell Venue 11 Pro 5130の充電と電源オン。

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   • Dell Venue 11 Pro (5130 64-bit) driver page（Dell Venue 11 Pro（5130 64ビット）ドライバページ）
     メモ: タブレットのフル充電に必要な時間、Micro-USBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源投入などの詳細については、Dellナレッジベース記事Dell Venue 11 Pro 5130の充電と電源オン。

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   • Dell Venue 8 Pro (5830) driver page（Dell Venue 8 Pro（5830）ドライバページ）
     メモ: タブレットのフル充電に必要な時間、Micro-USBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源投入などの詳細については、Dellナレッジベース記事Dell Venue 8 Proの充電と電源投入

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   • Dell Venue 8 Pro (5855) driver page（Dell Venue 8 Pro（5855）ドライバページ）
     メモ: タブレットのフル充電に必要な時間、Micro-USBの位置、LEDステータス インジケーター、タブレットの電源投入などの詳細については、Dellナレッジベース記事Dell Venue Pro 8 (5855)タブレットの充電と電源投入。

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6. タブレットにまだ電力が供給されている場合は、Enhanced Pre-Boot System Assessment(ePSA)診断を実行し、エラー メッセージを書き留めます。
   注：ePSA診断を実行する方法の詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。お使いのDell製コンピューターの内蔵診断を実行します。