En suivant les étapes ci-dessous vous pourrez résoudre les problèmes de charge de votre tablette Dell Venue Pro.
Veillez à utiliser le cordon USB et l’adaptateur secteur d’origine fournis avec votre tablette Dell Venue Pro.
Remarque :
L'adaptateur secteur livré avec les modèles Venue Pro 11 fournit 23 watts pour la charge et l'utilisation de votre tablette Venue Pro 11.
Les cordons USB et les adaptateurs secteur tiers peuvent ne pas fournir la quantité d’électricité nécessaire pour charger ou faire fonctionner la tablette. Il nous a été signalé que le niveau de la batterie peut en effet diminuer lors de l'utilisation de la tablette.
Vérifiez que le port de chargement de la tablette n'est pas endommagé et que tout est bien connecté.
Remarque : Pour savoir où se trouve le port de chargement, consultez le Guide de démarrage rapide de votre tablette. Pour plus d’informations sur le téléchargement et l’affichage des manuels, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Manuels et documentation pour votre produit Dell
Branchez le chargeur directement sur la prise murale et non sur un dispositif de protection contre les surtensions.
Essayez avec un autre câble USB Dell Venue Pro et un adaptateur secteur de la même puissance (si disponible), dont le fonctionnement a été vérifié.
Lorsque la tablette est encore alimentée, installez la mise à jour la plus récente du BIOS disponible auprès du support technique Dell.
Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement Micro-USB, les voyants LED d’état et la mise sous tension de la tablette, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Chargement et allumage de la tablette Dell Venue 11 Pro 7140.
Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement Micro-USB, les voyants LED d’état et la mise sous tension de la tablette, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Chargement et mise sous tension de la tablette Dell Venue 10 Pro (5056).
Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement Micro-USB, les voyants LED d’état et la mise sous tension de la tablette, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Chargement et allumage du Dell Venue 11 Pro 5130.
Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement Micro-USB, les voyants LED d’état et la mise sous tension de la tablette, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Chargement et allumage du Dell Venue 11 Pro 5130.
Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement Micro-USB, les voyants LED d’état et la mise sous tension de la tablette, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Chargement et mise sous tension du Dell Venue 8 Pro.
Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement Micro-USB, les voyants LED d’état et la mise sous tension de la tablette, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Chargement et mise sous tension de la tablette Dell Venue Pro 8 (5855).
Lorsque la tablette est toujours alimentée, exécutez les tests de diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) et notez tout message d’erreur.