Виконання наведених нижче кроків допоможе вам вирішити проблеми із заряджанням на планшеті Dell Venue Pro.
Обов'язково використовуйте оригінальний USB-кабель і адаптер змінного струму, які постачаються в комплекті з планшетом Dell Venue Pro.
Примітка:
Адаптер живлення, який постачається з моделями Venue Pro 11, забезпечує потужність 23 Вт для заряджання та роботи планшета Venue Pro 11.
USB-шнури та адаптери змінного струму сторонніх виробників можуть не забезпечувати необхідну кількість електроенергії для заряджання або роботи планшета. Повідомлялося, що рівень заряду батареї дійсно може знижуватися під час використання планшета.
Перевірте, чи немає пошкоджень або ослабленого з'єднання на зарядному порту планшета.
Примітка: Щоб дізнатися, де знаходиться порт для заряджання, перегляньте Короткий посібник користувача для вашого планшета. Для отримання додаткової інформації про те, як завантажувати та переглядати посібники, перегляньте статтю бази знань Dell: Посібники та документація для вашого продукту Dell
Під час заряджання підключайте зарядний пристрій безпосередньо до настінної розетки замість захисту від перенапруг.
Спробуйте використовувати альтернативний, відомий відомий USB-кабель Dell Venue Pro та адаптер змінного струму такої ж потужності (якщо є).
Коли планшет все ще буде заряджений, оновіть BIOS до останньої версії від Dell Support.
Примітка. Для отримання додаткової інформації, такої як час, необхідний для повної зарядки планшета, розташування Micro-USB, світлодіодні індикатори стану та увімкнення планшета, перегляньте статтю бази знань Dell: Зарядка і включення планшета Dell Venue 11 Pro 7140.
Примітка. Для отримання додаткової інформації, такої як час, необхідний для повної зарядки планшета, розташування Micro-USB, світлодіодні індикатори стану та увімкнення планшета, перегляньте статтю бази знань Dell: Заряджання та включення планшета Dell Venue 10 Pro (5056).
Примітка. Для отримання додаткової інформації, такої як час, необхідний для повної зарядки планшета, розташування Micro-USB, світлодіодні індикатори стану та увімкнення планшета, перегляньте статтю бази знань Dell: Заряджання та включення Dell Venue 11 Pro 5130.
Примітка. Для отримання додаткової інформації, такої як час, необхідний для повної зарядки планшета, розташування Micro-USB, світлодіодні індикатори стану та увімкнення планшета, перегляньте статтю бази знань Dell: Заряджання та включення Dell Venue 11 Pro 5130.
Примітка. Для отримання додаткової інформації, такої як час, необхідний для повної зарядки планшета, розташування Micro-USB, світлодіодні індикатори стану та увімкнення планшета, перегляньте статтю бази знань Dell: Заряджання та включення Dell Venue 8 Pro.
Примітка. Для отримання додаткової інформації, такої як час, необхідний для повної зарядки планшета, розташування Micro-USB, світлодіодні індикатори стану та увімкнення планшета, перегляньте статтю бази знань Dell: Заряджання та включення планшета Dell Venue Pro 8 (5855).
Коли живлення планшета все ще залишається, запустіть розширену діагностику Pre-Boot System Assessment (ePSA) і запишіть повідомлення про помилку.