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La scheda Ethernet Realtek USB 3.0 è enumerata come dispositivo CD-ROM dopo l'installazione di Windows quando si utilizza MDT o SCCM

Summary: Questo articolo contiene informazioni sulla scheda Realtek USB 3.0 Ethernet enumerata come dispositivo CD-ROM.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Scheda enumerata come dispositivo CD-ROM

Se il driver Realtek 8153 USB 3.0 viene inizializzato senza ricevere una "richiamata" dal driver Realtek corretto (7.5.x.x, 7.12.x.x o 7.14.x.x), Il dispositivo diventa un "dispositivo di archiviazione USB" per installare il driver.

Scheda Realtek 8153 USB 3.0


In questo modo è possibile enumerare la scheda in Gestione dispositivi senza l'installazione del driver corretto:

Gestione dispositivi Windows Realtek USB CD-Rom USB Device

Questo problema viene visualizzato nelle installazioni di Windows con System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 o Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 sprovvisti del driver Realtek corretto nella sequenza di attività.

Cause

La causa di questo problema è un driver mancante.

Resolution

Non tentare di aggiornare manualmente il driver: l'operazione non riuscirà. Scollegare il dispositivo e collegarlo nuovamente per passare alla modalità "Ethernet". È inoltre possibile eseguire il software Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.Realtek USB Ethernet Family Controller e quindi collegare l'adattatore USB tramite hot.

Esplora file di Windows

Ecco come la scheda viene enumerata in Gestione dispositivi dopo l'installazione del driver:

Gestione dispositivi di Windows Realtek USB GBE Family Controller

Se si utilizza un processo di imaging automatizzato, ad esempio SCCM 2012 o MDT 2013, Realtek 8153 richiede le seguenti combinazioni di driver per impedire l'attivazione della funzionalità CD-ROM.

SCCM 2007 x86 può essere gestito tramite script per eseguire il programma di installazione del driver RTK in modo invisibile all'utente e passare dalla modalità CD-ROM a quella di rete, se lo script è corretto nell'ambiente PE.

MDT 2013    
Driver PE 5.0 x64 8.3.0513.2013 (nativo in PE 5.0)  
Driver W7x64 7.12.0812.2014 PASS  
     
SCCM 2012 R2    
Driver PE 5.0 x64 8.3.0513.2013 (nativo in PE 5.0)  
Driver W7x64 7.12.0812.2014 PASS
     
SCCM 2012 R2 x86      
Driver PE 5.0 x86 8.3.0513.2013 (nativo in PE 5.0)  
Driver W7x86 7.14.1114.2014 PASS
     
SCCM 2007 x86 RTK_NIC_DRIVER_INSTALLER.sfx.exe /s   PASS
SCCM 2007 x64 RTK_NIC_DRIVER_INSTALLER.sfx.exe /s FAIL

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Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000123568
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  7
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