Uzaktan Çalışma Veya Eğitim İçin Dell Kaynaklarına ve Araçlarına Yönelik Rehber

Dell; klavyenize, farenize ya da dokunmatik yüzeyinize dair kullanım ve sorun giderme rehberliği sağlar.

• Klavye Desteği
• Fare Desteği
• Dokunmatik Yüzey Desteği

İş için kulaklık kullanmak sizin için yeni bir şey olabilir. Sesinizin duyulması veya karşınızdaki kişileri duyma konusunda sorunlar yaşıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin.

1. Kulaklığı bilgisayardan çıkarın ve çıkardığınız şekilde bilgisayara geri takın (çoğu USB konnektör yalnızca tek bir yönde takılabilir). Konnektörün, bilgisayara sonuna kadar takıldığından emin olun.
   UYARI: Bilgisayara zarar verebileceğinden konnektörü zorlayarak bilgisayara takmayın. Konnektörün tamamen içeri girmesini önleyen bir şey olup olmadığını kontrol edin ya da başka bir bağlantı noktası deneyin.
2. Bu makaleyi yer imlerinize ekleyin, tüm verilerinizi kaydedip tüm programları kapatın ve ardından bilgisayarı yeniden başlatın.
3. Bilgisayarı yeniden başlatmak sorununuzu çözmezse kulaklığın varsayılan aygıt olarak seçildiğinden emin olun:
   1. Kulaklığınızdaki ses kapatma düğmesinin açık olmadığından emin olun. Daha fazla bilgi için aygıt belgelerine başvurun.
   2. Windows ( ) tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
   3. Arama kutusuna Ses yazın.
   4. Sonuç listesinden Ses ayarları (Sistem ayarları) öğesini seçin.
   5. Aygıt ya da uygulama ses seviyesini değiştir öğesine dokunun ya da tıklayın.
   6. Çıkış aygıtınızı seçin ifadesinin altındaki açılır menüyü kullanarak listeden kulaklığınızı seçin.
      NOT: Kulaklığınızın modelinden emin değilseniz kulaklığınızın paketine ya da ağ yöneticinize başvurun.
   7. Giriş öğesinin altındaki açılır menüyü kullanarak listeden kulaklığınızı seçin.
      NOT: Kulaklığınızda yer alan mikrofona konuşup Mikrofonunuzu sınayın ifadesinin altındaki çubuğun hareket edip etmediğini gözlemleyerek mikrofonunuzu test edebilirsiniz.
   8. Ses Düzeyi öğesinin altındaki kaydırılabilir çubuğu kullanarak ses düzeyini istediğiniz şekilde ayarlayabilirsiniz.
   9. Ayarları değiştirdikten sonra hala duyulamıyor ya da diğer kişileri duyamıyorsanız sorun yaşadığınız bölümde yer alan Sorun Gider öğesine dokunun veya tıklayın ve istemleri izleyin.

Dell, Monitörler ve Ekranlar ile ilgili kullanım ve sorun giderme rehberliği sağlar.

Yerleşik web kameranızın kullanımı ve sorun giderme hakkında bilgi için Dell Web Kamerası ve Dell Webcam Central Yazılımı Rehberi sayfasına bakın.

• Çevrimiçi toplantılar için Skype yazılımını nereden edinebilirim?
  Skype yazılımını Skype web sitesinden edinebilirsiniz.
  NOT: Skype, Windows 11 veya Windows 10'a önceden yüklenmiş olabilir.

  ---

• Skype yazılımını nasıl kullanabilirim?
  Skype yazılımını nasıl kullanabileceğinize ilişkin bilgileri Skype destek web sitesinden elde edebilirsiniz.

  ---

• Çevrimiçi toplantılar için Zoom yazılımını nereden edinebilirim?
  Zoom yazılımını Zoom web sitesinden edinebilirsiniz.
  NOT: Web sitesinin dilini, sayfanın alt tarafında yer alan açılır menüyü kullanarak İngilizceden istediğiniz dile değiştirebilirsiniz.

  ---

• Zoom yazılımını nasıl kullanabilirim?
  Zoom yazılımını nasıl kullanabileceğinize ve yazılımda nasıl sorun giderebileceğinize dair bilgileri Zoom destek web sitesinden elde edebilirsiniz.

  ---

• Çevrimiçi toplantılar için Microsoft Teams yazılımını nereden edinebilirim?
  Microsoft Teams yazılımını Microsoft Teams web sitesinden edinebilirsiniz.

  ---

• Microsoft Teams yazılımını nasıl kullanabilirim?
  Microsoft Teams yazılımını nasıl kullanabileceğinize ve yazılımda nasıl sorun giderebileceğinize dair bilgileri Microsoft Teams destek web sitesinden elde edebilirsiniz.

  ---

• Çevrimiçi toplantılar için Google Meet yazılımını nereden edinebilirim?
  Google Meet yazılımını Google Meet web sitesinden edinebilirsiniz.

  ---

• Google Meet yazılımını nasıl kullanabilirim?
  Google Meet yazılımını nasıl kullanabileceğinize ilişkin bilgileri Google Meet İşleyiş Şekli başlıklı web sitesinden elde edebilirsiniz.

  ---

• Çevrimiçi toplantılar için Cisco Webex yazılımını nereden edinebilirim?
  Cisco Webex yazılımını Cisco Webex web sitesinden edinebilirsiniz.

  ---

• Cisco Webex yazılımını nasıl kullanabilirim?
  Cisco Webex yazılımını nasıl kullanabileceğinize ilişkin bilgileri Cisco Webex Destek web sitesinden elde edebilirsiniz.

  ---

• Web kamerası mikrofonu nerededir?
  Mikrofon, web kamerası merceğinin yanında bulunan küçük delik içindedir (sağ veya sol tarafta olabilir).

  ---

• Mikrofon veya hoparlörünüzün düzgün çalışmaması durumunda aşağıdaki adımları gerçekleştirin.
  1. Kullandığınız Web Kamerası programındaki ses ayarlarını kontrol edin.
     NOT:

     Daha fazla bilgi için aşağıdaki Knowledge Base makalelerine bakın:

     • Zoom için: Bilgisayar veya cihaz sesini test etme.
     • Microsoft Teams için My microphone isn't working in Teams (Mikrofonum Teams'de çalışmıyor) .

     ---

  2. Sorun yaşamaya devam ederseniz ilgili aygıt bölümüne başvurun.

     Mikrofonlar için:

     1. Dell Webcam Central yazılımını başlatın. Bu konuda bilgi için Dell Webcam Central Yazılımını Başlatma sayfasına bakın.
     2. Dell Webcam Central penceresinin sağ alt köşesinde mikrofon resminin yanındaki açılır oka tıklayıp Microphone (Mikrofon) öğesini seçin.
     3. Mikrofon resmine tıklayın ve sessiz olmadığından emin olun (sessiz olduğunda mikrofonun karşısında bir çubuk çıkacaktır).
     4. Bu adımlar sorunu çözmezse bilgi için Ses Kayıt Sorunlarını Giderme sayfasına bakın.
     5. Sorun hala devam ediyorsa Mikrofon için Dell PC Diagnostics yazılımını çalıştırın.

        Bir Dell bilgisayarda mikrofon çevrimiçi tanılamayı çalıştırmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

        1. Dell Destek web sitesine gidin.
        2. Dell Ürününüzü tanımlayın.
           • Bilgisayarınız için THIS PC (BU BİLGİSAYAR) öğesinin altındaki listeye dokunun veya tıklayın.
             NOT: Bilgisayarınızda BU BİLGİSAYAR öğesinin altında bir liste yoksa Download & Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine dokunabilir veya tıklayabilirsiniz. Bu seçenek, bilgisayarınızı sizin için otomatik olarak tanımlar. SupportAssist'i indirip yüklemek için istemleri izleyin.

             ---

           • Servis Etiketini, Dell EMC Ürün Kimliğini veya Modeli girin, ardından Search (Ara) düğmesine dokunun veya tıklayın ve listeden bilgisayarınızı seçin.

             ---

           • Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine dokunun ya da tıklayın: Sahip olduğunuz aygıtın türünü, marka adını ve ürün modelini seçmelisiniz.
             NOT: Bu konuda bilgi için Dell bilgisayarınızın ürün modelini bulma sayfasına bakın.
        3. Bilgisayarınızın sesinin en yüksek seviyede olduğundan emin olun.
        4. Diagnostics (Tanılama) sekmesine tıklayın.
        5. Custom Component Test (Özel Bileşen Testi) altındaki aşağı oka tıklayın.
        6. Accessories (Aksesuarlar) kısmında Microphone (Mikrofon) kutusunu işaretleyin ve ardından Run your test (Testi çalıştır) öğesine tıklayın.

        ---

        Hoparlörler için:

        1. Bu konuda bilgi için Kayıttan Ses Çalma Sorunlarını Giderme sayfasına bakın.
        2. Sorun hala devam ediyorsa Hoparlör için Dell PC Diagnostics yazılımını çalıştırın.

           Bir Dell bilgisayarda hoparlör Çevrimiçi Tanılamayı çalıştırmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

           1. Dell Destek web sitesine gidin.
           2. Dell Ürününüzü tanımlayın.
              • Bilgisayarınız için THIS PC (BU BİLGİSAYAR) öğesinin altındaki listeye dokunun veya tıklayın.
                NOT: Bilgisayarınızda BU BİLGİSAYAR öğesinin altında bir liste yoksa Download & Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine dokunabilir veya tıklayabilirsiniz. Bu seçenek, bilgisayarınızı sizin için otomatik olarak tanımlar. SupportAssist'i indirip yüklemek için istemleri izleyin.

                ---

              • Servis Etiketini, Dell EMC Ürün Kimliğini veya Modeli girin, ardından Search (Ara) düğmesine dokunun veya tıklayın ve listeden bilgisayarınızı seçin.

                ---

              • Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine dokunun ya da tıklayın: Sahip olduğunuz aygıtın türünü, marka adını ve ürün modelini seçmelisiniz.
                NOT: Bu konuda bilgi için Dell bilgisayarınızın ürün modelini bulma sayfasına bakın.
           3. Bilgisayarınızın sesinin en yüksek seviyede olduğundan emin olun.
           4. Diagnostics (Tanılama) sekmesine tıklayın.
           5. Custom Component Test (Özel Bileşen Testi) altındaki aşağı oka tıklayın.
           6. Accessories (Aksesuarlar) kısmında Sound Card (Ses Kartı) kutusunu işaretleyin ve ardından Run your test (Testinizi çalıştırın) öğesine tıklayın.