Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: BMC/iDRAC-nulstillingsprocedure

Summary: Denne KB-artikel indeholder oplysninger om, hvordan du nulstiller BMC (Baseboard Management Controller) eller iDRAC (integreret Dell Remote Access Controller).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DDOS forsøger automatisk en BMC/iDRAC-nulstilling, når kendte problemer opstår. I disse tilfælde bør de relaterede advarsler slettes på egen hånd, og yderligere handling bør ikke være nødvendig. Hvis advarslerne ikke ryddes på egen hånd, skal du fortsætte med den manuelle BMC/iDRAC-nulstillingsprocedure.

Denne KB-artikel beskriver BMC/iDRAC-nulstillingsproceduren for Data Domain- og PowerProtect DD-systemer.

Gælder for:
   – Alle Data Domain-systemer

Mulige symptomer:
   - BMC holder op med at reagere.
   – iDRAC er offline.
   – Midlertidige eller falske ventilator-, strømforsynings- eller temperaturadvarsler på systemets hovedenhed
- Flere hovedenhedssensorer rapporterer "Utilgængelig", "Fraværende" eller "Mislykket"

Cause

I nogle tilfælde holder Baseboard Management Controller (BMC) eller Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) op med at reagere og forårsager fejlagtige rapporteringer eller forældede advarsler. Når dette sker, rydder en nulstilling af BMC advarslerne og aktiverer BMC/iDRAC-sensorerne igen.

Resolution

Alle DD-systemer, BMC/iDRAC, nulstillingsprocedure:

  1. Sluk for Data Domain-systemet ved at udstede DD-CLI Command #system poweroff
  2. Vent, indtil DD-systemet har lukket korrekt ned.
  3. Fjern alle AC-strømkabler fra DD-hovedenheden/-controlleren. Bemærk: DD2200/DD2500-systemer kræver, at BBU fjernes fra bagsiden af kabinettet efter en systemafbrydelse, eller at AC-strømmen holdes slukket, indtil batteriet er helt afladet (op til 30 minutter).
  4. Vent 2 minutter.
  5. Tilslut alle strømforsyninger til igen, og start systemet ved at trykke på tænd/sluk-knappen på frontpanelet.
  6. Hvis systemet stadig oplever BMC-problemer, skal du kontakte din supportudbyder.
BEMÆRK: Dell PowerEdge "Restafløb"-procedure:
DataDomain: DD3300/DD6900/ DD9400/DD9900 Platform Flea Drain (BMC-nulstilling) procedure .

Alternativ "Blød nulstilling" for PowerProtect DD-systemer:

Den grafiske brugergrænseflade (brugergrænsefladen) i iDRAC giver mulighed for at udføre en blød nulstilling:

  1. Opret forbindelse til iDRAC.
  2. Log på grænsefladen ved at indtaste brugernavn og adgangskode
  3. Vælg: Diagnosticering af vedligeholdelse > , > nulstilling af iDRAC
Grafisk brugergrænseflade (brugergrænseflade) til iDRAC
  1. iDRAC kan ikke nås i et par minutter - systemets ydeevne påvirkes ikke.
Bemærk: Hvis du klikker på "Nulstil iDRAC til standardindstillinger", gendannes alle indstillinger, herunder brugernavn, adgangskode og IP.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jul 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.