NetWorker：登录 NMC 失败，并显示“验证用户凭据时出错”

下面描述了观察到的此问题的行为：

• 重新启动 NetWorker 服务器后无法登录 NMC。
• 尝试登录 NMC 时，在验证凭据时收到错误。

此时将显示以下消息：

An error occurred while validating user credentials. Verify that Networker Authentication Service is running. [An error occurred, a low level system api call failure Server Message: Make sure that the server is running].

和/或

An error occurred while validating user credentials. Verify that Networker Authentication Service is running. [Failed to connect to NetWorker_ServerName:9090; No Error. Server Message : Make sure that the server is running.]

可以通过重新启动所有 NetWorker 服务来暂时解决此问题，但在下次重新启动时问题再次出现。

问题可能是间歇性的。

服务器仍在完成操作。在日志中以及通过 NetWorker 服务器可见 nsrwatch 相同名称。

如果 AUTHC 服务使用的其中一个端口存在端口冲突，则会出现此错误。这可在 NetWorker 服务器的 \nsr\logs\daemon.raw 日志：

NetWorker_ServerName nsrctld NSR notice authservice: SEVERE: StandardServer.await: create[localhost:8009]:
NetWorker_ServerName nsrctld NSR notice authservice: java.net.BindException: Address already in use: JVM_Bind

和/或

NetWorker_ServerName nsrctld NSR notice authservice: SEVERE: StandardServer.await: create[localhost:8005]:
NetWorker_ServerName nsrctld NSR notice authservice: java.net.BindException: Address already in use: JVM_Bind

NetWorker：如何使用nsr_render_log

在这种情况下，无法分配 8009（Tomcat AJP 连接器端口）和 8005（Tomcat 安全关闭）端口，因为另一个应用程序正在使用它们。如果此服务器上安装了一个或多个使用 Apache Tomcat 的其他应用程序，则可能会发生这种情况。NetWorker 服务器 （nsrd） 控制 authservice，不能由用户控制。以下内容可能会在 daemon.raw:

NetWorker_ServerName nsrctld NSR notice Daemon authservice terminated.

选项 1：
调整其他组件正在使用的端口，以便不会与 NetWorker 的身份验证服务使用的 Apache Tomcat 发生端口冲突。

选项 2：
通过完成以下步骤，更改 NetWorker 的 Tomcat 实例使用的端口：

1. 停止 NetWorker 服务器上的服务，完成以下操作：
   Linux： nsr_shutdown
   Windows： net stop nsrexecd /y

2. 标识任何其他正在运行的服务未使用的端口：
   netstat -ab > netstat_ports.txt （例如：8089、8087 等...）

3. 在以下位置打开 server.xml 文件：
   Linux：/nsr/authc/conf/server.xml
   窗户：[NetWorker 安装路径]\nsr\authc-server\tomcat\conf

   提醒：NetWorker 安装路径将替换为 NetWorker 安装目录的完整路径。

4. 通过将端口 8009 替换为 8089（在步骤 2 中选择）来修改文件。
   对于 8005 冲突，请修改：
   <Server port="8005" shutdown="SHUTDOWN">
   自：
   <Server port="8085" shutdown="SHUTDOWN">

   对于 8009 冲突，请修改：
   <!-- Define an AJP 1.3 Connector on port 8009 --> <Connector port="8009" protocol="AJP/1.3" redirectPort="8443"/>
   自：
   <!-- Define an AJP 1.3 Connector on port 8089 --> <Connector port="8089" protocol="AJP/1.3" redirectPort="8443"/>

5. 保存文件并重新启动 NetWorker 服务器。

   提醒：服务可以重新启动;但是，在下一次操作系统重新启动之前，问题不会被确认为已解决：

   Linux： systemctl start networker
   Windows：
   net start nsrd
net start gstd （仅当 NMC 安装在 NetWorker 服务器上时才需要）

6. 连接到 NMC。