Dell PowerEdge : VLT0204 : la tension d’échec PG PSx de la carte système est hors gamme.

 

Diagnostic

1. Obtenez le message d’erreur complet. Il y a quatre messages d’erreur courants (bien qu’il en existe d’autres) :

VLT0204 : la tension sans échec de la carte système est hors gamme.
VLT0204 : la tension d’échec PG PSx de la carte système est hors gamme.
VLT0204 : la tension PG NDC de la carte système est hors gamme.
VLT0204 : la tension PG BP 1,5 V de la carte système est hors gamme

L’erreur s’affiche sur le LCD du panneau avant ou l’indicateur d’intégrité peut clignoter. Il en va de même pour le journal d’événements système (SEL) ou le journal de cycle de vie (LC log). Un événement critique supplémentaire peut être présent dans le journal : « La température du bloc d’alimentation x est hors gamme »

Capture d’écran du journal iDRAC :  




Journal de LifeCycle Controller :  

Intégrité du système SEL critique
2013-09-06T22:53:33-0500 94 La tension d’échec PG PS2 de la carte système est hors gamme. Intégrité du système VLT0204 SEL critique
2013-09-06T22:53:36-0500 95 La température du bloc d’alimentation 2 est hors gamme. Informations sur l’intégrité du système PSU0033 RACLOG
2013-09-06T22:53:36-0500 96 Bloc d’alimentation 2 : Status = 0x200c, IOUT = 0x0, VOUT = 0x0, TEMP = 0xc0, FAN = 0x0, INPUT = 0x30 PSU0800


Panneau avant LCD :

La tension d’échec PG PS2 de la carte système VLT0204 est hors gamme. Contactez le support.

 

 

 

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Solution

Il est possible que, en raison de l’environnement, d’un faux positif ou d’une défaillance matérielle, un courant électrique soit détecté dans le fil de terre d’un composant. Lorsque cette condition se produit, le message d’erreur est déclenché car aucun courant ne doit être détecté dans le fil de terre. La solution consiste à réinitialiser l’alimentation du serveur pour éliminer tout courant résiduel et mettre à jour le micrologiciel vers la dernière version disponible. Si le problème persiste, un diagnostic du matériel doit être réalisé et peut dans de nombreux cas être effectué en permutant les composants pour vérifier si l’erreur se produit au même emplacement ou est liée au composant.

1. Vérifiez l’environnement électrique et éliminez l’instabilité de la tension de l’environnement comme cause de la panne du serveur.
2. Mettez à jour l’iDRAC et le BIOS avec la dernière version disponible

 

 

3. Essayez de remplacer tout composant mentionné dans le message d’erreur et mettez le firmware à jour
－Échec PG PSx : PS signifie bloc d’alimentation (Power Supply), essayez de permuter le PSU1 et le PSU2 puis vérifiez si l’erreur provient de l’emplacement. Essayez de mettre à jour le firmware du bloc d’alimentation .
- Tension PG NDC : la NDC est la carte réseau sur la carte système. Essayez de réinstaller la carte et de mettre à jour le pilote et le firmware.
－Tension PG BP 1,5 V de la carte système : Mettez à jour le BIOS vers la version la plus récente.
－Tension sans échec de la carte système : Mettez à jour le BIOS vers la version la plus récente.

4. Important : effectuez une décharge d’alimentation. Un arrêt de service est nécessaire pour terminer cette opération comme suit :

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