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Implementazione di IDPA non riuscita con errore "Reverse lookup failed"

Summary: Implementazione di IDPA non riuscita con errore "Reverse lookup failed"

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Article Content


Symptoms



Nota: versione software interessata: 2.4 e precedenti

Problema: l'implementazione iniziale di IDPA non riesce in fase di configurazione della rete dell'appliance, restituendo il seguente l'errore:

Errore del flusso di lavoro:
Configuring appliance network. [Step 1 of 4]Configuring Appliance Configuration Manager network. [Step 1 of 4]Appliance Configuration Manager network configuration completed. [Step 2 of 4]Network settings validation started. [Step 2 of 4]Network settings validation failed. Appliance network configuration failed. Errore dettagliato (nota: x.x.x.11 è l'IP pubblico ACM, mentre x.x.x.12 è l'IP pubblico ESXi): Reverse lookup failed for x.x.x.11 with primary domain name server x.x.x.240. Reverse lookup failed for x.x.x.12 with primary domain name server x.x.x.240. 


- Controllo dello strumento NVT superato.

- nslookup funziona correttamente per la ricerca DNS sia diretta che inversa.

- Utilizzare l'utilità ACM dnsjava per la ricerca DNS non riuscita:
dpappliance-acm:~ # java -cp /usr/local/dataprotection/tomcat/webapps/dataprotection/WEB-INF/lib/vcedpa-externalutil-2.4.0.jar com.emc.vcedpa.network.IPResolveUtil x.x.x.240 x.x.x.11 Input : DNS[x.x.x.240], IP Address[x.x.x.11]. Hostname: x.x.x.11 Reverse lookup failed. Mettere a confronto con il risultato di nslookup della stessa query dns con esito positivo: dpappliance-acm:~ # nslookup x.x.x.11 Server: x.x.x.240 Address: x.x.x.240#53 11.x.x.x.in-addr.arpa name = dp4400-acm.sample.local. 
Test n. 1: l'output di tcpdump mostra una ricerca DNS non riuscita. Il server DNS x.x.x.240 non ha risposto alla query "ANY": =================================================================================== Da ACM, acquisiamo il traffico di rete con la seguente query dns dnsjava eseguendo: dpappliance-acm:~ # java -cp /usr/local/dataprotection/tomcat/webapps/dataprotection/WEB-INF/lib/vcedpa-externalutil-2.4.0.jar com.emc.vcedpa.network.IPResolveUtil x.x.x.240 x.x.x.11 Input : DNS[x.x.x.240], IP Address[x.x.x.11]. Hostname: x.x.x.11 Reverse lookup failed. dpappliance-acm:~ # nslookup x.x.x.11 Server: x.x.x.240 Address: x.x.x.240#53 11.x.x.x.in-addr.arpa name = dp4400-acm.sample.local. dpappliance-acm:~ # tcpdump -s 0 -i eth1 host x.x.x.240 -vvvv tcpdump: listening on eth1, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 262144 bytes 01:18:07.955334 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49262, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69) dp4400-acm.sample.local.48611 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2056 -> 0x2be5!] 33132+ PTR? 11.x.x.x.IN-ADDR.ARPA. (41) 01:18:07.955914 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49263, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 71) dp4400-acm.sample.local.33633 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2058 -> 0xa78f!] 39491+ PTR? 240.10.10.10.in-addr.arpa. (43) 01:18:07.956517 IP (tos 0x0, ttl 49, id 65199, offset 0, flags [none], proto UDP (17), length 139) x.x.x.240.domain > dp4400-acm.sample.local.48611: [udp sum ok] 33132* q: PTR? 11.x.x.x.IN-ADDR.ARPA. 1/1/1 11.x.x.x.IN-ADDR.ARPA. [1h] PTR dp4400-acm.sample.local. ns: 10.IN-ADDR.ARPA. [1h] NS ns.10.IN-ADDR.ARPA. ar: ns.10.IN-ADDR.ARPA. [1h] A 127.0.0.1 (111) 01:18:07.956815 IP (tos 0x0, ttl 49, id 46189, offset 0, flags [none], proto UDP (17), length 115) x.x.x.240.domain > dp4400-acm.sample.local.33633: [udp sum ok] 39491 NXDomain* q: PTR? 240.10.10.10.in-addr.arpa. 0/1/0 ns: 10.in-addr.arpa. [30m] SOA ns.10.in-addr.arpa. mail.10.in-addr.arpa. 102 28800 3600 604800 1800 (87) 01:18:07.956966 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49264, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69) dp4400-acm.sample.local.57840 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2056 -> 0x71f6!] 30381+ PTR? 11.x.x.x.in-addr.arpa. (41) 01:18:07.957783 IP (tos 0x0, ttl 49, id 14608, offset 0, flags [none], proto UDP (17), length 139) x.x.x.240.domain > dp4400-acm.sample.local.57840: [udp sum ok] 30381* q: PTR? 11.x.x.x.in-addr.arpa. 1/1/1 11.x.x.x.in-addr.arpa. [1h] PTR dp4400-acm.sample.local. ns: 10.in-addr.arpa. [1h] NS ns.10.in-addr.arpa. ar: ns.10.in-addr.arpa. [1h] A 127.0.0.1 (111) 01:18:07.959536 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49265, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69) dp4400-acm.sample.local.60791 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2056 -> 0x4144!] 61612+ ANY? dp4400-acm.sample.local. (41)01:18:08.960896 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49284, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69)dp4400-acm.sample.local.47615 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2056 -> 0x74bc!] 61612+ ANY? dp4400-acm.sample.local. (41) 01:18:10.963164 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49516, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69)dp4400-acm.sample.local.50636 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2056 -> 0x68ef!] 61612+ ANY? dp4400-acm.sample.local. (41) 01:18:14.967449 IP (tos 0x0, ttl 64, id 49830, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69)dp4400-acm.sample.local.44092 > x.x.x.240.domain: [bad udp cksum 0x2056 -> 0x827f!] 61612+ ANY? dp4400-acm.sample.local. (41) ^C 10 packets captured 10 packets received by filter 0 packets dropped by kernel Test n. 2: l'output di tcpdump mostra una ricerca DNS con esito positivo. Un altro server DNS x.x.x.101 ha risposto alla query "ANY": ====================================================================================== Da ACM acquisiamo il traffico per l'esecuzione del seguente comando (x.x.x.101 è un server DNS di prova creato dal partner stesso in una VM): dpappliance-acm:~ # java -cp /usr/local/dataprotection/tomcat/webapps/dataprotection/WEB-INF/lib/vcedpa-externalutil-2.4.0.jar com.emc.vcedpa.network.IPResolveUtil x.x.x.101 x.x.x.11 Input : DNS[x.x.x.101], IP Address[x.x.x.11]. Hostname: dp4400-acm.sample.local Reverse lookup successful.. Hostname: dp4400-acm.sample.local IP Address: x.x.x.11 Forward lookup successful. IP Address: x.x.x.11 dpappliance-acm:~ # tcpdump -s 0 -i eth1 host 10.15.1.101 -vvvv tcpdump: listening on eth1, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 262144 bytes 01:20:01.368557 IP (tos 0x0, ttl 64, id 4344, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69) dp4400-acm.sample.local.54907 > 10.15.1.101.domain: [bad udp cksum 0x16d0 -> 0xe01c!] 48674+ PTR? 11.x.x.x.IN-ADDR.ARPA. (41) 01:20:01.376214 ARP, Ethernet (len 6), IPv4 (len 4), Request who-has dp4400-acm.sample.local tell 10.15.1.101, length 46 01:20:01.376222 ARP, Ethernet (len 6), IPv4 (len 4), Reply dp4400-acm.sample.local is-at 00:0c:29:93:b3:a0 (oui Unknown), length 28 01:20:01.376477 IP (tos 0x0, ttl 128, id 4475, offset 0, flags [none], proto UDP (17), length 106) 10.15.1.101.domain > dp4400-acm.sample.local.54907: [udp sum ok] 48674* q: PTR? 11.x.x.x.IN-ADDR.ARPA. 1/0/0 11.x.x.x.IN-ADDR.ARPA. [1h] PTR dp4400-acm.sample.local. (78) 01:20:01.378905 IP (tos 0x0, ttl 64, id 4346, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 69) dp4400-acm.sample.local.55796 > 10.15.1.101.domain: [bad udp cksum 0x16d0 -> 0x948b!] 47726+ ANY? dp4400-acm.sample.local. (41) 01:20:01.379318 IP (tos 0x0, ttl 128, id 4476, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 85) 10.15.1.101.domain > dp4400-acm.sample.local.55796: [udp sum ok] 47726* q: ANY? dp4400-acm.sample.local. 1/0/0 dp4400-acm.sample.local. [1h] A 10.15.1.11 (57) 01:20:06.393279 ARP, Ethernet (len 6), IPv4 (len 4), Request who-has 10.15.1.101 tell dp4400-acm.sample.local, length 28 01:20:06.394227 ARP, Ethernet (len 6), IPv4 (len 4), Reply 10.15.1.101 is-at 00:0c:29:6f:47:b6 (oui Unknown), length 46

Cause

Con l'attuale modulo client DNS ACM IDPA (dnsjava versione 2.4 o precedente), è possibile inviare una query DNS "ANY" al server DNS per la ricerca inversa. La maggior parte dei server DNS è in grado di rispondere correttamente a una query "ANY", ma per i server DNS che non sono in grado di elaborare query "ANY", la ricerca inversa non riesce. 

Resolution

Il problema verrà risolto dopo la versione 2.4.

Se è in esecuzione IDPA versione 2.4 o precedente, sono disponibili due soluzioni alternative: 
1. Provare con un server DNS diverso che supporta il tipo di query DNS "ANY".
2. Creare un ticket di supporto tecnico per ricevere assistenza.

Article Properties


Affected Product

Integrated Data Protection Appliance Family

Product

Integrated Data Protection Appliance Family

Last Published Date

01 Jun 2021

Version

3

Article Type

Solution