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Dell EMC VxRail : Échec du déploiement à l’étape 27 avec le message d’erreur « Creating management account on vCenter Server ... »

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Symptoms



VxRail : Échec du déploiement à l’étape 27 avec le message d’erreur suivant : « We experienced a problem. We understand how frustrating it is when things do not work. We recommend reviewing the error message below and trying again. Creating management account on vCenter Server ... »



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Cause

Le problème est dû au fait que le nom d’utilisateur de gestion spécifié est suivi d’un nom de domaine.

Exemple :

L’utilisation du nom d’utilisateur « management@vsphere.local » entraîne un échec du déploiement à l’étape 27

En revanche,

le compte de gestion sera bien créé si le nom d’utilisateur « management » est utilisé.

Resolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Si vous êtes en plein déploiement, vous devez mettre à jour le fichier config.journal.json (et sans doute également le fichier config-initial.json) avec le nom d’utilisateur qui correspond uniquement à l’utilisateur de gestion PSC/VCSA, en supprimant la partie domaine (c’est-à-dire @vsphere.local). Une fois le fichier mis à jour, redémarrez le service marvin, puis essayez de relancer la validation. Vous ne devriez pas avoir besoin d’exécuter de commande RASR sur les nœuds ni de relancer la génération. 
* Cela peut également se produire lors de l’ajout d’un nœud. 

Vous pouvez également exécuter une commande RASR sur les nœuds et relancer le déploiement en utilisant le nom d’utilisateur de gestion sans domaine.  (Si l’étape ci-dessus ne permet pas de résoudre le problème et que vous rencontrez toujours la même erreur lors de la génération)

Exemple : « management »

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Affected Products

VxRail Appliance Family

Products

VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes
Article Properties
Article Number: 000058564
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2022
Version:  7
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