Symptoms
A integração NetWorker VMware Protection está configurada com o equipamento vProxy. O workflow de backups falha ao criar o snapshot da máquina virtual (VM) com uma mensagem operation timed out. O workflow de backup do vProxy mostra o tempo limite da operação após aproximadamente 15 minutos:
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO: [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR: [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR: [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR: [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.
Cause
O workflow de backups solicita a criação de snapshots do VMware no início de um backup e, em seguida, solicita a remoção no final do workflow de backup. As operações são solicitadas por meio de solicitações de API do vCenter e a criação, o gerenciamento e a exclusão de snapshots de VM são tratados por meio da VMware.
Resolution
A duração da solicitação de snapshot da VM precisa ser investigada no nível da VM. Se necessário, entre em contato com o suporte da VMware para obter mais assistência com o tempo limite do snapshot da VM.
NVP vProxy: Solução de problemas de snapshot do VMware durante backups do NetWorker.Affected Products
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