Symptoms
Интеграция NetWorker VMware Protection настраивается с помощью устройства vProxy. В процессе резервного копирования не удается создать моментальный снимок виртуальной машины (ВМ) с сообщением об тайм-ауте операции. В рабочем процессе резервного копирования vProxy отображается тайм-аут операции примерно через 15 минут:
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO: [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR: [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR: [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR: [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.
Cause
Рабочий процесс резервного копирования запрашивает создание моментального снимка VMware в начале резервного копирования, а затем запрашивает удаление в конце рабочего процесса резервного копирования. Операции запрашиваются через запросы API vCenter, а создание, управление и удаление моментальных снимков виртуальных машин обрабатываются через VMware.
Resolution
Продолжительность запроса на моментальный снимок виртуальной машины должна быть исследуется на уровне ВМ. При необходимости обратитесь в службу поддержки VMware для получения дополнительной помощи по тайм-ауту моментального снимка виртуальной машины.
NVP vProxy: Поиск и устранение проблем со снимками VMware во время резервного копирования NetWorker.Affected Products
NetWorker
Products
NetWorker