Symptoms
L'integrazione NetWorker VMware Protection è configurata con l'appliance vProxy. Il workflow di backup non riesce a creare la snapshot della macchina virtuale con un messaggio di timeout dell'operazione. Il workflow di backup vProxy mostra il timeout dell'operazione dopo circa 15 minuti:
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO: [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR: [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR: [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR: [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.
Cause
Il workflow di backup richiede la creazione di snapshot VMware all'inizio di un backup, quindi richiede la rimozione alla fine del workflow di backup. Le operazioni vengono richieste tramite richieste API vCenter e la creazione, la gestione e l'eliminazione delle snapshot delle VM vengono gestite tramite VMware.
Resolution
La durata delle richieste di snapshot delle VM deve essere analizzata a livello di VM. Se necessario, contattare il supporto VMware per ulteriore assistenza con il timeout delle istantanee delle VM.
vProxy NVP: Risoluzione dei problemi delle istantanee VMware durante i backup di NetWorker.Affected Products
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