Avamar - Informações a serem coletadas ao investigar problemas de desempenho lento de backup do client

Este artigo descreve quais informações são necessárias para investigar totalmente um problema de desempenho de backup do Avamar.

Use essas informações com o seguinte artigo que explica como identificar a causa do desempenho de backup mais lento do que o esperado;

• Desempenho de backup do Avamar Client. Como identificar gargalos (caminho de resolução)

  1) Colete o registro de backup completo e anexe-o ao caso de suporte.

• Consulte o Avamar: Como coletar arquivos de log para solucionar problemas de backup e restauração do client Avamar

2) Confirme se há outros backups presentes no servidor desse client para o mesmo conjunto de dados.

mccli backup show --name=/domain/client  -verbose=true | less

3) Qual é o tempo máximo permitido para a execução do backup?

4) Defina o problema. Possibilidades comuns são:

   a) O desempenho do backup parece ruim em relação a outro client Avamar.
   b) O backup está sendo executado mais lentamente do que antes.
   c) Esse backup costumava ser concluído dentro da janela de backup diária, mas agora não faz mais.
   d) O backup não é tão rápido quanto o esperado (se for o caso, qual é a expectativa de desempenho?).
   e) O desempenho de backup do Avamar é ruim em relação a outro produto de backup.
   f) Outros (explicar totalmente).

   
1) O backup contém dados do file system ou de um banco de dados?

• Para backups do file system, qual é o número total de arquivos no conjunto de dados?
• Para backups de banco de dados, qual é o tamanho total e o tipo do banco de dados?

Essas informações estão disponíveis em um registro de backup completo.

2) Algum dos dados que está sendo submetido a backup está presente em compartilhamentos CIFS ou NFS mapeados a partir de um dispositivo remoto?

O backup de dados de compartilhamentos CIFS e NFS só é compatível com o uso de um acelerador NDMP.
 
1) Descreva o tipo de rede entre o client e o servidor (por exemplo, LAN ou WAN e largura de banda esperada)

2) Verifique a latência de ida e volta e o throughput entre o client Avamar e o servidor Avamar enquanto nenhum backup está em andamento.

• Para latência de rede, use ping
• Para verificar o throughput, consulte Avamar - Como executar o iperf entre dois sistemas Avamar para testar o desempenho do throughput de rede

 
1) Forneça o seguinte resultado da interface de linha de comando do nó do utilitário Avamar.
1) Qual é o nome de host do client Avamar afetado?
2) Quanta RAM está instalada no client?
3) O client é baseado em hardware físico ou máquina virtual?
4) Além do backup do Avamar, quais outras tarefas típicas o client executa durante a janela de backup? Quais são seus deveres regulares?
5) Qualquer software de arquivamento em uso, como o Enterprise Vault, pode estar introduzindo latência enquanto o Avamar recupera os arquivos de um dispositivo de arquivamento remoto.
6) Qual é o nível de ocupação dos recursos do client (CPU, memória, E/S) durante o tempo em que o backup é executado?  

• Para Windows: Usar perfmon
• Para Linux: Use comandos de teste de desempenho, como tope iostat -x.

7) O software antivírus está em uso no cliente?

• Que tipo de software antivírus está ativo?
• Ele é configurado com a verificação "no acesso", onde intercepta arquivos quando esses arquivos são solicitados por outros programas? 

8) O client pertence a um cluster? (Em caso afirmativo, forneça detalhes).

  5) Forneça o máximo de informações possível sobre o subsistema de disco que hospeda os dados que estão sendo submetidos a backup.