CTP-funksjonen (Dell Optimizer Collaboration Touchpad) fungerer ikke

Latitude-brukere kan oppleve at CTP-funksjonen (Dell Optimizer Collaboration Touchpad) ikke fungerer på bærbare PC-er.

Berørte modeller:

• Latitude 9330
• Latitude 9440 2-i-1

Styreplatefunksjonen for Dell Optimizer Collaboration krever installasjon av Dell Optimizer (DO) og Zoom eller Microsoft Teams for jobb- eller skoleapplikasjon, og må også være aktivert i BIOS.

Styreplaten for samarbeid er tilgjengelig på datamaskiner med Dell Latitude 9330 og Latitude 9440 2-i-1. Styreplaten for samarbeid er en maskinvarefunksjonalitet som viser fire ikoner på styreplaten (figur 1 for Latitude 9330 og figur 2 for Latitude 9440 2-i-1).

(Figur 1. Styreplaten for samarbeid viser fire ikoner på Latitude 9330-styreplaten)

(Figur 2. Styreplaten for samarbeid viser fire ikoner på Latitude 9440 2-i-1-styreplaten)

Her kan du slå på eller av kameraet, dele skjerm-, chat- og mikrofonstatus under en Zoom- eller Microsoft Teams-samtale. Ikoner på styreplaten lyser når et Zoom-anrop starter.

Kontroller at du trenger følgende for å aktivere denne funksjonaliteten:

• Dell Optimizer versjon 3.1 eller nyere for Latitude 9330.
• Dell Optimizer versjon 4.0 eller nyere for Latitude 9440 2-i-1.
• Zoom Client versjon 5.9.3 eller nyere.
• Microsoft Teams for arbeid eller skole
  Merk: Dell Optimizer versjon 4.1.3 introduserer også CTP-støtte (Collaboration Touch Pad) for Microsoft Teams. I tidligere versjoner av Dell Optimizer var CTP-støtte bare for Zoom. Denne funksjonen fungerer bare med Microsoft Teams for arbeid eller skole og ikke Teams til hjemmebruk.
• Styreplaten for samarbeid aktivert i BIOS (figur 3).
  
  (Figur 3. Aktivere styreplaten for samarbeid i BIOS)
• Kjør Dell Optimizer, og gå til styreplatemenyen for samarbeid for å sikre at den er aktivert (figur 4).
  
  (Figur 4. Styreplatemeny for samarbeid i Dell Optimizer)