Article Number: 000207321
Collaboration Touchpad (CPT) di Dell Optimizer non funziona
Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come utilizzare la funzione CTP su Latitude 9330 e Latitude 9440 2-in-1.
Article Content
Symptoms
Gli utenti latitude potrebbero notare che la funzione Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) non funziona sui propri notebook.
Modelli interessati:
- Latitude 9330
- Latitude 9440 2-in-1
Cause
La funzione di touchpad Dell Optimizer Collaboration richiede l'installazione di Dell Optimizer (DO) e Zoom, o dell'applicazione Microsoft Teams per lavoro o scuola, e deve essere abilitata anche nel BIOS.
Resolution
Il touchpad di collaborazione è disponibile sui computer Dell Latitude 9330 e Latitude 9440 2-in-1. Il touchpad di collaborazione è una funzionalità hardware che visualizza quattro icone sul touchpad (Figura 1 per Latitude 9330 e Figura 2 per Latitude 9440 2-in-1).
Figura 1. Il touchpad di collaborazione visualizza quattro icone sul touchpad Latitude 9330)
Figura 2. Il touchpad di collaborazione visualizza quattro icone sul touchpad Latitude 9440 2-in-1)
Consente di accendere o spegnere la fotocamera, condividere lo schermo, la chat e lo stato del microfono durante una chiamata zoom o Microsoft Teams. Le icone sul trackpad si illuminano all'avvio di una chiamata Zoom.
Per abilitare questa funzionalità, verificare di disporre di:
- Dell Optimizer versione 3.1 o successiva per Latitude 9330.
- Dell Optimizer versione 4.0 o successiva per Latitude 9440 2-in-1.
- Zoom Client 5.9.3 o versione successiva.
- Microsoft Teams per lavoro o scuola
Nota: Dell Optimizer versione 4.1.3 introduce il supporto del touchpad di collaborazione (CTP) anche per Microsoft Teams. Nelle versioni precedenti di Dell Optimizer, il supporto CTP era solo per Zoom. Questa funzionalità funziona solo con Microsoft Teams per il lavoro o la scuola e non con Teams per la casa.
- Touchpad di collaborazione abilitato nel BIOS (Figura 3).
Figura 3. Attivazione dell'opzione Collaboration Touchpad nel BIOS - Eseguire Dell Optimizer e accedere al menu del touchpad di collaborazione per verificare che sia abilitato (Figura 4).
Figura 4. Menu del touchpad di collaborazione in Dell Optimizer)
Nota: All'avvio del sistema, il servizio Dell Optimizer richiede del tempo per iniziare a rispettare i requisiti di Microsoft. Pertanto, è possibile che funzioni come la funzione rilevamento presenza siano pronte in pochi minuti.
Per ulteriori informazioni su Dell Optimizer, consultare la Guida dell'utente di Dell Optimizer.
Per ulteriori informazioni su Dell Optimizer, consultare la Guida dell'utente di Dell Optimizer.
Additional Information
Come utilizzare il touchpad collaborativo
Durata: 00:02:23
Se disponibile, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli (sottotitoli) utilizzando le impostazioni o l'icona CC su questo lettore video.
Article Properties
Affected Product
Dell Optimizer, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Last Published Date
02 Nov 2023
Version
9
Article Type
Solution