Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

Посібник з використання та усунення несправностей Alienware AW3423DWF Monitor

Summary: У цій статті представлена інформація про те, як налаштувати та використовувати ігровий монітор Alienware 34 Curved QD OLED AW3423DWF. Дізнайтеся, як усунути поширені проблеми з дисплеєм або відео з монітором Alienware AW3423DWFX. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Монітор Alienware aw3423dw

Швидкі посилання

Початок роботи з вашим Alienware AW3423DWF моніторAlienware AW3423DWF Налаштування монітора, технічні характеристики та посібник з обслуговуванняДрайвери та завантаження AlienwareГарантійні та допоміжні послугиПоширені запитання
|

Alienware AW3423DWF — це дисплей з квантовими точками, органічними світловипромінюючими діодами (QD-OLED), який використовує оксидний TFT як активний елемент. Особливості монітора включають:

  • Видима зона 86,82 см (34,18 дюйма) (вимірюється по діагоналі). Резолюція: До 3440 x 1440 через DisplayPort і HDMI, з підтримкою повноекранного режиму або нижчою роздільною здатністю, високою частотою оновлення 165 Гц.
  • Технологія AMD FreeSync Premium Pro та сертифікація VESA AdaptiveSync Display мінімізують графічні спотворення, як-от розриви зображення та заїкання, для більш плавного та плавного ігрового процесу.
  • Колірне охоплення 149% sRGB та DCI-P3 99.3%.
  • Можливості регулювання нахилу, повороту та висоти.
  • Знімна підставка та монтажні отвори Асоціації стандартів відеоелектроніки (VESA) 100 мм для гнучких монтажних рішень.
  • Цифрове підключення через два порти DisplayPort і один HDMI.
  • Монітор оснащений:
    • Один висхідний порт SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) типу B.
    • Один порт для подальшого заряджання Type-A порту SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1).
    • Три низхідні порти Type-A портів SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1).
  • Можливість plug-and-play, якщо підтримується комп'ютером.
  • Налаштування екранного меню (OSD) для простоти налаштування та оптимізації екрана.
  • Підтримує режим «Картинка за картинкою» (PBP), «Картинка в картинці» (PIP) і консольний режим.
  • AW3423DWF пропонує кілька попередньо встановлених режимів на власний розсуд користувача, зокрема:
    • Творець
    • Шутер від першої особи (FPS)
    • Багатокористувацька онлайн-бойова арена/стратегія в реальному часі (MOBA/RTS)
    • Рольова гра (RPG)
    • Гонки (СПОРТ)
    • Три настроювані режими гри
    Крім того, ключові вдосконалені ігрові функції, такі як таймер, частота кадрів і вирівнювання дисплея, допомагають покращити продуктивність гравця та забезпечити найкращу перевагу в грі.
  • Слот для замка безпеки.
  • Споживана потужність ≤ 0,5 Вт в режимі очікування.
  • VESA DisplayHDR 400 True Black.
  • Оптимізуйте комфорт для очей завдяки екрану без мерехтіння та функції ComfortView Plus.
  • Монітор використовує панель із низьким рівнем синього світла та відповідає TÜV Rheinland (апаратне рішення) при скиданні до заводських налаштувань або налаштуваннях за замовчуванням. Це вбудоване рішення з низьким рівнем синього світла зменшує небезпечне випромінювання синього світла, регулюючи параметри дисплея без шкоди для реалістичних кольорів.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, зокрема втому очей або цифрове напруження очей. Функція ComfortView призначена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором, щоб оптимізувати комфорт для очей.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Не встановлюйте цей монітор у вертикальній орієнтації через ризик пошкодження монітора.

У цьому розділі представлені деякі технічні характеристики монітора Alienware AW3423DWF. Для отримання додаткової інформації дивіться посібник користувача монітора Alienware AW3423DWF.

Таблиця 1: Технічні характеристики монітора Alienware AW3423DWF.
Порти та роз'єми
  • 2 x DisplayPort версії 1.4 з HDCP 2.2 (на задній панелі)
  • 1 порт HDMI версії 2.0 з HDCP 2.2 (задній)
  • 1 x USB 3.2 Gen 1 (5 Гбіт/с) висхідний порт (задній)
  • 4 порти USB 3.2 Gen 1 (5 Гбіт/с) (знизу: 2; зад: 2)
  • 1 x порт для навушників (нижній).
  • 1 x лінійний аудіовихід (задній)

Для найкращого перегляду зберіть підставку монітора, підключіть і впорядкуйте кабелі, а також ергономічно налаштуйте монітор.

Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор поставляється з заводу. Щоб дізнатися, як прикріпити стандартну підставку для монітора, перегляньте посібник користувача монітора Alienware AW3423DWF.

Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку для монітора або кронштейн монітора, перегляньте посібник із налаштування виробу.

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не виймайте монітор з пакувальної коробки, перш ніж прикріпити підставку.
ПРИМІТКА: Монітор Alienware AW3423DWF важкий, поводьтеся з ним дуже обережно. Рекомендується, щоб дві людини піднімали або переміщали цей монітор.

Ергономіка

Те, де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте.

  • Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (на відстані 20-40 дюймів від очей).
  • Верхній край екрана повинен бути встановлений на рівні очей, коли ви зручно сидите. Щоб досягти цього, відрегулюйте висоту стільця або монітора.

Підключення монітора до комп'ютера

Щоб підключити монітор Alienware AW3423DWF до комп'ютера:

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Прочитайте та дотримуйтесь заходів безпеки під час роботи з електронним та електричним обладнанням.
ПРИМІТКА: Alienware AW3423DWF підтримує відображення через порт USB-C з альтернативним режимом DP 1.4. Переконайтеся, що порт USB-C на комп'ютері підтримує альтернативний режим DP 1.2 або новішої версії.
  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Підключіть кабель живлення до монітора.
  3. Підключіть відеокабель (USB-C, DisplayPort або HDMI) між комп'ютером і монітором.
    ПРИМІТКА: Налаштовуєте монітор за допомогою док-станції Dell? Дізнайтеся , як підключити та налаштувати док-станцію за допомогою ноутбука Dell.
    ПРИМІТКА: Настроюєте кілька моніторів? Дізнайтеся , як налаштувати кілька моніторів , або перегляньте посібник користувача монітора Alienware AW3423DWF.
  4. Підключіть висхідний кабель USB між монітором і комп'ютером (за наявності).
  5. Увімкніть монітор.
  6. Увімкніть комп'ютер.

Для отримання додаткової інформації про продукт дивіться посібник користувача монітора Alienware AW3423DWF.

Орієнтація AW3423DWF монітора Alienware завжди повинна бути в альбомному режимі. Це стосується будь-яких настінних моніторів, моніторів на підставці або кронштейна монітора. У конфігурації з декількома моніторами AW3423DWF Alienware не слід повертати ні на 180° (альбомна), ні на 90° (книжкова).

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Налаштування AW3423DWF Alienware має відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованому положенні може пошкодити монітор та/або спричинити загрозу безпеці.

Налаштовуючи монітор Alienware AW3423DWF, переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора знаходяться внизу праворуч.

Використання нахилу, повороту та вертикального висування

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Монітор не можна повертати на 180° (альбомна орієнтація). Монітор не повинен бути орієнтований під кутом 90° (портрет).
ПРИМІТКА: Це стосується монітора з підставкою. Коли купується будь-яка інша підставка, перегляньте відповідний посібник із встановлення підставки.

За допомогою підставки, яка кріпиться до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для максимально комфортного кута огляду.

Alienware AW3423DWF Tilt
Малюнок 1: Використання Tilt and Swivel на моніторі Alienware AW3423DWF.

При встановленні на стіні або на кронштейні монітора установка повинна відповідати рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту.

Alienware AW3423DWF Vertical
Малюнок 2: вертикальне розширення на Alienware AW3423DWF.

Використовуйте кнопки на моніторі, щоб отримати доступ до екранного меню монітора. Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть кнопку 5 (Малюнок 4) у нижній частині монітора.

Щоб дізнатися більше про навігацію по екранному меню (ЕМ), перегляньте посібник користувача монітора Alienware AW3423DWF.

ПРИМІТКА: Будь-які зміни, які ви вносите, зберігаються автоматично. Щоразу, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходьте з екранного меню або дочекайтеся автоматичного закриття екранного меню.

Використовуйте джойстик у нижній частині монітора, щоб налаштувати екранне меню (ЕМ).

Alienware AW3423DWF джойстик
Малюнок 4: Alienware AW3423DWF джойстик.

Доступ до засобу запуску меню

Коли ви переміщуєте або натискаєте джойстик, внизу по центру екрана з'являється панель запуску меню, що дозволяє отримати доступ до екранного меню та функцій швидкого доступу.

Щоб вибрати функцію, перемістіть джойстик.

Екранне меню
Малюнок 5: Alienware AW3423DWF управління джойстиком.

Таблиця 2: Кнопки на моніторі Alienware AW3423DWF.
Мітка Функція Опис
1 Меню. Щоб запустити головне меню ЕМ, перегляньте статтю Доступ до меню комп'ютера.
2 Функції швидкого доступу Коли ви переміщуєте джойстик вліво або вправо для перемикання між функціями швидкого доступу, вибраний елемент виділяється в центральне положення. Натисніть джойстик, щоб увійти в його підменю. Після того, як ви змінили налаштування, перемістивши джойстик, натисніть його, щоб зберегти зміни, перш ніж вийти.
  • Попередньо встановлені режими: Щоб вибрати бажаний колірний режим зі списку попередньо встановлених режимів.
  • Темний стабілізатор: Щоб отримати доступ до повзунка налаштування темного стабілізатора .
  • AlienVision: Щоб вибрати бажаний режим відображення для гри, або вимкніть AlienVision.
  • Яскравість/контрастність: Щоб отримати доступ до повзунків регулювання яскравості та контрастності.
  • Я вводжу Джерело: Щоб вибрати джерело вхідного сигналу зі списку відеосигналів, які можуть бути підключені до монітора.
3 Вийти Щоб вийти з засобу запуску меню.

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем, пов'язаних із відео або дисплеєм. Щоб скинути монітор Alienware AW3423DWF до заводських налаштувань за замовчуванням:

  1. Використовуйте джойстик , щоб отримати доступ до екранного меню.
  2. Прокрутіть униз до розділу «Інші», а потім «Скидання до заводських налаштувань».
  3. Скидає всі налаштування екранного менюдо заводських значень за замовчуванням.

Alienware AW3423DWF джойстик
Малюнок 6: Alienware AW3423DWF джойстик.

Якщо монітор Alienware має порожній екран, розмите зображення, мерехтіння або інші аномалії екрана, запуск діагностичного тесту допомагає визначити, чи працює монітор Alienware нормально.

Якщо ви відчуваєте будь-який із наведених нижче симптомів, переконайтеся, що монітор працює належним чином, запустивши діагностичний тест.

  • Комп'ютер не вмикається або демонструє жодних ознак живлення.
  • Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран порожній і не відображає логотип Dell під час запуску.
  • Ваш комп'ютер застряг на екрані з логотипом Dell або не реагує на жодні клавіші під час запуску.
  • Ви не бачите жодного дисплея на екрані.
  • Ви можете почути дзвінок вікон, але дисплея не видно.

Перевірка функцій самотестування

Ваш монітор має функцію самоперевірки, яка дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином. Якщо монітор і комп'ютер підключено належним чином, але екран монітора залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайтевідеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самоперевірки, від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort або кабель USB-C) від задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор. На екрані має з'явитися плаваюче діалогове вікно (на чорному тлі), якщо монітор не може розпізнати відеосигнал і працює належним чином. У режимі самотестування світлодіод живлення залишається білим. Крім того, залежно від вибраного введення, діалогове вікно буде безперервно прокручуватися по екрану.
  4. Ця коробка також з'являється під час нормальної роботи комп'ютера, якщо відеокабель від'єднується або пошкоджується.
  5. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель.
  6. Увімкніть комп'ютер і монітор.

Якщо після виконання описаної вище процедури екран монітора залишається порожнім, перевірте відеоадаптер (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор працює належним чином.

Якщо ви помітили будь-які відхилення від норми під час діагностичного тесту, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.

У процесі виготовлення РК-дисплея нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів фіксуються в незмінному стані. Такі проблеми з пікселями важко помітити, і вони не впливають на якість відображення або зручність використання. Дізнайтеся більше про рекомендації щодо пікселів для РК-моніторів Dell.

Наступна таблиця містить інформацію про усунення поширених проблем, пов'язаних із дисплеєм на моніторі Alienware AW3423DWF.

Крім того, дізнайтеся, як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell, або перегляньте наш посібник із самодопомоги монітора Dell.

Таблиця 3: Усунення поширених проблем з відображенням на моніторі Alienware AW3423DWF.
Поширена проблема Який користувацький досвід Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Немає картинки.
  • Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор і комп'ютер, правильно підключений і надійно закріплений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електричного обладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення натиснута повністю.
  • Переконайтеся, що в меню «Джерело вхідного сигналу» вибрано правильне джерело вхідного сигналу.
Немає відео - світлодіод живлення горить Немає зображення або немає яскравості.
Поганий фокус Зображення нечітке, розмите або має ореоли.
Тремтливе або тремтливе відео Хвиляста картинка або тонкий рух.
Відсутні пікселі РК-екран має плями.
Застряглі пікселі ввімкнення/вимкнення РК-екран має яскраву пляму.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
Геометричні спотворення Екран неправильно відцентровано.
Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Горизонтальні або вертикальні лінії Екран має одну або кілька ліній.
Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Проблеми синхронізації Екран зашифрований або виглядає розірваним.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі ознаки диму або іскор.
Періодичні проблеми Слідкуйте за несправностями у ввімкненні та вимкненні.
Відсутній колір Малюнок не має кольору.
Неправильний колір Колір картинки поганий.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення.
  • Використовуйте функцію керування живленням , щоб вимикати монітор, коли він не використовується.
  • Крім того, можна скористатися динамічно змінюваною заставкою.
Зображення на екрані занадто маленьке. Зображення центрується на екрані, але не заповнює всю область перегляду.
Зображення Ghosting Зображення, що швидко рухаються, залишають слід із зображень тіней.

У деяких відео та програмах із зображеннями, що швидко рухаються, можуть виникати ореоли зображення, які відображаються як кінцева тінь.

Змініть час відгуку на «Швидкий» за допомогою екранного меню (ЕМ).
Немає вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий.
  • Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, перемістивши мишу або натиснувши будь-яку клавішу на клавіатурі.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Перезавантажте комп'ютер.
Картинка не заповнює весь екран. Зображення не може заповнити висоту або ширину екрана.
Немає відео, немає дисплея Відсутність відео під час підключення док-станції, ключа або DVD-програвача Blu-ray У зв'язку з тим, що застаріла платформа не може розпізнати або вивести 3440 x 1440, ми пропонуємо змінити EDID на нижчу роздільну здатність, щоб покрити цю проблему сумісності.
  1. Від'єднайте всі вхідні кабелі.
  2. Натисніть і утримуйте кнопки 3 і 4 протягом 5 секунд.
  3. Виберіть «Увімкнути» на спливаючому екрані, щоб змінити максимальну роздільну здатність від 3440 x 1440 до 3840 x 1080.
Неможливо повернутися до власної роздільної здатності (3440 x 1440) після вимкнення функції «Картинка за зображенням».

Alienware AW3423DWF підтримує режим Picture by Picture (PBP). Режим «Картинка за картинкою» (PBP) — це два зображення, кожне з яких відображається з роздільною здатністю 2560 x 1440.

Якщо монітор підключено до комп'ютера за допомогою HDMI і режим PBP вимкнено, на моніторі може відображатися зображення з нижчою роздільною здатністю (2560 x 1440), а не автоматично перемикатися на власну роздільну здатність (3440 x 1440).
  1. Від'єднайте кабель HDMI.
  2. Зачекайте 5-10 секунд.
  3. Підключіть кабель HDMI.
Режим відображення змінюється з «Лише другий екран» на «Розширений режим» після відкриття та закриття РК-дисплея ноутбука.

Режим відображення на вашому комп'ютері повертається до «Дублювати» або «Розширити». Це залежить від того, що було вибрано до того, як ви змінили екран ноутбука на «Лише другий екран» або «Лише проектор».

Коли ви закриваєте, а потім знову відкриваєте кришку ноутбука, функція підключення та настроювання дисплеїв (CCD) у Windows автоматично повертає режим відображення до останнього активного вибору. Така поведінка задумана в Microsoft Windows.

Перейдіть у потрібний режим відображення після закриття та повторного відкриття екрана ноутбука вручну:

  1. Натисніть клавішу Windows + P на клавіатурі.
  2. Виберіть Лише другий екран або Режим лише проектора .
Монітор блимає двічі при підключенні до комп'ютера з відео- або відеокартою Nvidia NVS 310.

Коли монітор вимикається та знову вмикається, він може блимати двічі. Ця проблема може виникнути, якщо на комп'ютері використовується карта Nvidia Graphic NVS 310, а роздільна здатність відеокарти становить 2560 x 1600.

Щоб вирішити цю проблему, вручну встановіть роздільну здатність 2560 x 1440 за допомогою панелі керування Nvidia.

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування Nvidia.
  2. На панелі керування Nvidia виберіть Змінити роздільну здатність на лівій панелі.
  3. У розділі Роздільна здатність виберіть 2560 x 1440.
  4. Натисніть «Застосувати » для підтвердження.
Монітор має значок звуку, коли Alienware AW3423DWF підключений до ноутбука за допомогою HDMI.

Alienware AW3423DWF не підтримує аудіо або звук за допомогою HDMI. Колонки або навушники повинні бути підключені за допомогою аудіороз'єму на комп'ютері.

Щоб вирішити проблему з відображенням піктограми звуку, оновіть драйвер відео або графіки (GPU) до останньої версії. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.
Монітор не відображатиме відео Blu-Ray після вимкнення та ввімкнення монітора. Якщо монітор вимкнено та ввімкнено під час відображення відео Blu-Ray, програвач Blu-ray може втратити сигнал даних із комп'ютера на монітор.
  1. Від'єднайте кабель HDMI.
  2. Зачекайте 5 секунд.
  3. Підключіть кабель HDMI.
Не вдається ввімкнути колірний режим YCbCr на моніторі. Коли монітор підключено до комп'ютера за допомогою HDMI, відео- або відеокарта (GPU) керує налаштуванням YCbCr. Вимкніть налаштування YCbCr у відео- або графічній утиліті, наприклад Intel HD Graphics Control Panel.
Монітор не підтримуватиме колірний формат YCbCr, якщо від монітора до комп'ютера підключено ключ USB-C – HDMI. Деякі комбінації ключа USB-C – HDMI та відео- або відеокарти (GPU) несумісні для підтримки колірного формату YCbCr.
  • Не використовуйте ключ.
  • Підключіть комп'ютер до монітора за допомогою кабелю HDMI або USB-C.
  • Вимкніть налаштування YCbCr за допомогою утиліти відео або відеокарти (GPU), наприклад Intel HD Graphics Control Panel.
Під час змінення роздільної здатності монітора в настройках дисплея Windows якість зображення може бути поганою. Настройки дисплея Windows і параметри роздільної здатності в утиліті відео або графіки ноутбука можуть бути несумісними. Змініть роздільну здатність за допомогою утиліти відео або відеокарти (GPU), наприклад Intel HD Graphics Control Panel.
Немає відео, коли монітор підключено до док-станції Dell. Монітор може не отримувати відеосигнали від комп'ютера при підключенні до док-станції Dell. Щоб дізнатися більше про те, як налаштувати та налаштувати монітор Alienware AW3423DWF за допомогою док-станції Dell, перегляньте посібник користувача монітора Alienware AW3423DWF.
Витік світла з монітора Схоже, що монітор має витік світла з країв у темній кімнаті Це нормальна поведінка монітора. Монітори Dell перевіряються при навколишньому освітленні 150 люкс (аналогічно звичайному офісному освітленню). Монітори Dell UltraSharp та Gaming перевіряються за більш жорсткими критеріями навколишнього освітлення 70 люкс (слабо освітлена кімната, але не темна). Дізнайтеся більше про усунення несправностей витоку світла або розливання світла на РК-екрані монітора Dell або ноутбука.
Колірна варіація на кутах монітора Схоже, що монітор має варіацію кольорів у кутах екрана

Оптимальне положення для перегляду монітора – від центру екрана.

У моніторі Alienware AW3423DWF використовується вигнута IPS-панель, кути екрану можуть здаватися злегка жовтуватими або рожевими, особливо при перегляді в темній кімнаті. Це нормальна поведінка IPS-панелі, яка зазвичай не впливає на загальну продуктивність перегляду.

  1. Змініть компенсацію рівномірностіза допомогою екранного меню (ЕМ).
  2. Змініть параметр Компенсація однорідності на Калібрований.
Відсутнє відео, якщо Blu-Ray, DVD-програвач або PS4 підключено до монітора за допомогою HDMI. Монітор не відображає відео, коли підключено зовнішній диск Blu-ray, DVD-програвач або PS4.

Монітор Alienware AW3423DWF встановлений за замовчуванням на HDMI EDID з трьома блоками (детальним дескриптором часу) для підтримки 3440 x 1440 @ 60 Гц. Щоб відобразити роздільну здатність 3840 x 1080 @ 60 Гц або нижче, потрібно переключити монітор HDMI EDID з трьох блокових на два блокових.

  1. Від'єднайте всі вхідні кабелі від монітора.
  2. Натисніть і утримуйте кнопки 3 і 4 протягом 5 секунд.
  3. З'явиться вікно повідомлення. Виберіть Увімкнути , щоб перейти до нижчої основної роздільної здатності.

Щоб знову відобразити роздільну здатність 3440 x 1440 через HDMI, потрібно перемкнути монітор назад на блок HDMI EDID 3. Виконайте кроки 1 і 2 і виберіть Вимкнути.
Горизонтальні смуги під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми Microsoft Movies and TV, Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge. Небажані горизонтальні смуги з'являються у вікні відтворення відео під час перегляду онлайн-відео на YouTube за допомогою браузера Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge. Їх також можна побачити під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми «Фільми й телепрограми».
  • Змініть роздільну здатність монітора на 4k 3840 x 1080 або нижче.
  • Для відео YouTube змініть роздільну здатність відтворення на 720p або нижче.

Наступна таблиця містить інформацію про усунення несправностей USB на моніторі Alienware AW3423DWF.

Таблиця 4: Усунення проблем з USB на моніторі Alienware AW3423DWF.
Усунення несправностей USB
специфічні симптоми Який користувацький досвід Можливе рішення
USB-інтерфейс не працює. USB-пристрої не працюють.
  • Переконайтеся, що монітор увімкнено.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть USB-пристрої (низхідний роз'єм).
  • Вимкніть, а потім знову ввімкніть монітор.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Деякі USB-пристрої, такі як зовнішній жорсткий диск, вимагають більшого електричного струму, підключіть пристрій безпосередньо до комп'ютера.
Інтерфейс SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) працює повільно. Пристрої SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) працюють повільно або взагалі не працюють
  • Переконайтеся, що ваш комп'ютер сумісний із SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1).
  • Деякі комп'ютери мають порти USB 3.2, USB 2.0 і USB 1.1. Переконайтеся, що використовується правильний USB-порт.
  • Переконайтеся, що використовується правильний USB-порт.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть USB-пристрої (низхідний роз'єм).
  • Перезавантажте комп'ютер.
Бездротові USB-пристрої перестають працювати, коли пристрій USB 3.2 підключено. Бездротові USB-пристрої реагують повільно або працюють лише зі зменшенням відстані між ними та приймачем.
  • Збільште відстань між пристроями USB 3.2 і бездротовим USB-приймачем.
  • Розташуйте бездротовий USB-приймач якомога ближче до бездротових USB-пристроїв.
  • За допомогою USB-подовжувача розташуйте бездротовий USB-приймач якомога далі від порту USB 3.2.

Поширені запитання

Для отримання додаткової інформації натисніть, щоб розгорнути розділ нижче.

ПРИМІТКА: Якщо рекомендована роздільна здатність не відображається, оновіть драйвер відеоадаптера (GPU) комп'ютера Dell на веб-сайті виробника https://www.dell.com/support/drivers або виробника відеоадаптера. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.

Використання настройок дисплея Windows

У Windows 11, Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:

  1. Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного вигляду робочого стола.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 3440 x 1440.
  4. Натисніть кнопку «OK».

Використання панелі керування Nvidia

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування Nvidia.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 3440 x 1440.
  5. Натисніть Застосувати.

Використання AMD Catalyst Control Center

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 3440 x 1440.
  5. Натисніть Застосувати.

Монітор Alienware AW3423DWF має дві вбудовані діагностичні функції, які доступні:

  • Self-Test Feature Check - Перевірка функції самотестування на моніторі Alienware AW3423DWF дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.

  • Вбудований самотест - Монітор Alienware AW3423DWF має вбудовану функцію самоперевірки, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди корисною практикою є ізоляція монітора, запустивши вбудовану діагностику.

Дізнайтеся, як запустити діагностичний тест на моніторі Alienware AW3423DWF.

Розділ усунення несправностей цієї статті містить інформацію про усунення поширених проблем із монітором Alienware AW3423DWF.

У цьому розділі описано, як вирішити проблеми з живленням, відео, проблеми з кольором або чіткістю, проблеми зі спотворенням, горизонтальні або вертикальні лінії, проблеми з яскравістю або пікселями тощо.

Дізнайтеся, як отримати доступ до екранного меню (ЕМ) на моніторі Alienware AW3423DWF. Для отримання додаткової інформації про продукт дивіться посібник користувача монітора Alienware AW3423DWF.

Доступ до інформації про монітор, як-от номер моделі, версія мікропрограми та сервісний ярлик, можна отримати за допомогою екранного меню монітора .

Дізнайтеся, як отримати доступ до екранного меню (ЕМ) на моніторі Alienware AW3423DWF. Для отримання додаткової інформації про продукт дивіться посібник користувача монітора Alienware AW3423DWF.

Alienware AW3423DWF підтримує підключення DisplayPort 1.4 і 1.2 до вашого комп'ютера. Якщо відео- або відеокарта (GPU) на вашому комп'ютері підтримує DisplayPort 1.2, потрібно перевести монітор у режим DisplayPort 1.2.

ПРИМІТКА: Заводським налаштуванням за замовчуванням на AW3423DWF Alienware є DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити Джерело вхідного сигналу в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити DP у меню.
  4. Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію DisplayPort .

Alienware AW3423DWF джойстик
Малюнок 7: Alienware AW3423DWF управління джойстиком

Alienware AW3423DWF підтримує підключення до комп'ютера як HDMI 2.0, так і HDMI 1.4. Якщо відео- або графічна карта (GPU) на комп'ютері підтримує HDMI 1.4, потрібно перевести монітор у режим HDMI 1.4.

ПРИМІТКА: Заводським налаштуванням за замовчуванням на AW3423DWF Alienware є HDMI 2.0.
  1. Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити Джерело вхідного сигналу в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити HDMI у меню.
  4. Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію HDMI .

Alienware AW3423DWF джойстик
Малюнок 8: Alienware AW3423DWF управління джойстиком

Для отримання інформації про підтримувану орієнтацію для налаштування монітора Alienware AW3423DWF перегляньте розділ орієнтації монітора в цій статті.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF
Article Properties
Article Number: 000204674
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.