NVP vProxy: Felsöka problem med VMware-snapshots under NetWorker-säkerhetskopiering.

• Virtuella VMware-datorer skyddas via NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy Appliance.
• Säkerhetskopieringar misslyckas med ett snapshot-relaterat fel. Det finns några varianter av snapshotfel som kan visas; kan nästan alla åtgärdas genom att följa anvisningarna i denna KB.

Loggar:

NetWorker-server:

Åtgärdsloggen för säkerhetskopiering ger inga omfattande detaljer om felen för säkerhetskopiering av virtuella maskiner och rapporterar endast att åtgärden har misslyckats. Den anger vilka VM-säkerhetskopieringar som misslyckades. Kontrollera policyloggarna på NetWorker-servern. Det finns en sessionslogg med VM-namnet:

vProxy Appliance:

Öppna den vProxy-enhet som används av säkerhetskopieringen av den virtuella datorn med hjälp av administratörskontot via SSH.

När en VM-säkerhetskopiering har slutförts/misslyckats flyttas sessionsloggen till följande plats:

I början av en VM-säkerhetskopiering skickar vProxy Appliance en förfrågan om snapshot till vCenter Server. vCenter-servern ansvarar för att skapa och hantera snapshots. Alla fel som observeras inträffar i VMware och rapporteras endast tillbaka till NetWorker från VMware API.

En översikt över VM-snapshots finns i VMware KB: https://kb.vmware.com/s/article/1015180 

Om VMware-snapshots misslyckas under en VM-säkerhetskopiering ska VMware-snapshotfunktionen också kontrolleras från vSphere-webbklienten. Det här validerar att problemet uppstår utanför NetWorker-säkerhetskopieringsarbetsflödet och i VMware-miljön.

Om vm-säkerhetskopieringen är en standardavbildningsbaserad säkerhetskopiering behövs inte en stegvis snapshot. Om den virtuella datorn är en SQL VM som utför konsekventa SÄKERHETSKOPIERingar av MSVMAPPAGENT-appen måste en försedd snapshot utföras.

Om snapshotet har skapats ska du konsolidera den virtuella maskinen och ta bort den virtuella maskinens snapshot från VMware vSphere.


Du kan även utföra en Storage vMotion på den virtuella datorn för att rensa VM-filerna.

Eventuella problem som observeras under skapandet, konsolideringen eller borttagningen av snapshots måste visas för VMware-supporten. 

ProxyHC-verktyget kan även användas för att utföra viss rensning av potentiella problem relaterade till snapshot/disk om följande alternativ används: ./ProxyHC uppgifter diskrensning

NVP-vProxy: Så här använder du hälsokontrollverktyget ProxyHC på vProxy Appliance

Snapshotfelspecifika KB-artiklar:

• NVP vProxy: Säkerhetskopieringen av den virtuella maskinen misslyckas med felmeddelandet "snapshot has already been deleted or has not been completely created".
• NVP vProxy: Säkerhetskopiering av virtuella datorer misslyckas med felmeddelandet "Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out"
• NetWorker: NVP vProxy: VM-säkerhetskopiering misslyckas med felmeddelandet "Failed to get status of create snapshot task: Ett fel uppstod vid kommunikation med fjärrvärden.
• NVP-vProxy: Den virtuella datorn kan inte säkerhetskopiera med felmeddelandet "Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot."
• NetWorker vProxy-säkerhetskopiering misslyckas med felmeddelandet "Unable to create nonquiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration"

• Prioriteringsmanual för NVP-vProxy: Prioriterings- och logginsamlingsmanual för NetWorker VMware Protection vProxy