NVP vProxy：NetWorkerバックアップ中のVMwareスナップショットの問題のトラブルシューティング。

• VMware VMは、NetWorker VMware Protection(NVP)vProxyアプライアンスを介して保護されます。
• スナップショット関連のエラーでバックアップが失敗します。表示されるスナップショット エラーにはいくつかのバリエーションがあります。このKBに従うことで、ほぼすべての問題に対処できます。

ログ：

NetWorkerサーバー：

バックアップ アクション ログは、VMバックアップの失敗に関する包括的な詳細を提供せず、アクションが失敗したことを報告します。どのVMバックアップが失敗したかが示されます。NetWorkerサーバーのポリシー ログを確認すると、VM名を含むセッション ログが表示されます。

vProxyアプライアンス:

SSH経由で管理者アカウントを使用して、VMバックアップによって使用されるvProxyアプライアンスにアクセスします。

VMバックアップが完了/失敗すると、セッション ログは次の場所に移動されます。

VMバックアップの開始時に、vProxyアプライアンスはスナップショット リクエストをvCenter Serverに送信します。vCenter Serverは、スナップショットの作成と管理を担当します。観察された障害はVMware内で発生しており、VMware APIからNetWorkerにのみ報告されます。

VMスナップショットの概要については、「 VMware KB: https://kb.vmware.com/s/article/1015180 」を参照してください。 

VMバックアップ操作中にVMwareスナップショットが失敗した場合は、vSphere Web ClientからもVMwareスナップショット機能を確認する必要があります。これにより、NetWorkerバックアップ ワークフローの外部およびVMware環境内で問題が発生していることが検証されます。

VMバックアップが標準のイメージ ベースのバックアップである場合、停止したスナップショットは必要ありません。VMがMSVMAPPAGENTアプリケーション コンシステント バックアップを実行しているSQL VMの場合は、停止したスナップショットを実行する必要があります。

スナップショットが正常に作成された場合は、VMを統合し、VMware vSphereからVMスナップショットを削除します。


VMファイルをクリーンアップするために、VMでStorage vMotionを実行することもできます。

スナップショットの作成、統合、削除中に発生した問題は、VMwareサポートに問い合わせてください。

ProxyHCユーティリティは、次のオプションを使用する場合に、潜在的なスナップショット/ディスク関連の問題のクリーンアップを実行するためにも使用できます。./ProxyHCタスクディスクのクリーンアップ

NVP-vProxy: vProxyアプライアンスでヘルス チェック ツール ProxyHC を使用する方法

スナップショット エラー固有のKB:

• NVP vProxy：VMバックアップが失敗し、「snapshot has already been deleted or has not been completely created」というエラーが表示されます。
• NVP vProxy：VMバックアップが失敗し、「Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out(操作がタイムアウトしました)」
• NetWorker：NVP vProxy：VMバックアップが「Failed to get status of create snapshot task: リモート ホストとの通信中にエラーが発生しました。
• NVP-vProxy：仮想マシンが「Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.」
• NetWorker vProxyバックアップが「Unable to create nonquiesced snapshot after a retry attempt: 無効なスナップショット構成を検出しました」

• 「NVP-vProxyトリアージ ガイド：NetWorker VMware Protection vProxyトリアージおよびログ収集ガイド」