Symptoms
Questo problema riguarda solo gli utenti che hanno eseguito l'aggiornamento a PowerStoreOS 2.1 e prevedono di aggiungere una nuova enclosure DAE.
| Scenario |
Procedura seguita |
Impatto sull'utente |
| Aggiunta della prima enclosure DAE |
- La DAE contiene unità.
- Tutti i cavi SAS sono collegati prima dell'accensione della DAE.
Nota: questa è la procedura ufficiale per l'aggiunta della prima enclosure DAE. |
- Una PSU risulta vuota in PowerStore Manager.
- La PSU peer non viene inizializzata in PowerStore Manager.
- L'aggiornamento del firmware della PSU della DAE appena aggiunta è bloccato.
- Non viene generato alcun avviso per i problemi della PSU della DAE o di alimentazione CA.
- Le unità sono integrate in DRE (sottosistema RAID).
- Potenziale non disponibilità dei dati in caso di perdita dell'alimentazione CA sulla PSU della DAE.
- Se entrambi i nodi si riavviano, il sistema non si avvia.
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| Aggiunta di un'ulteriore enclosure DAE |
- La DAE con unità è accesa.
- La DAE è connessa tramite un percorso singolo.
- La DAE è connessa tramite un secondo percorso.
Nota: questa è la procedura ufficiale per l'aggiunta di un'altra enclosure DAE. |
- La PSU risulta integra in PowerStore Manager.
- Lo stato della PSU interna non è inizializzato.
- L'aggiornamento del firmware della PSU della DAE appena aggiunta è bloccato.
- Non viene generato alcun avviso per i problemi della PSU della DAE o di alimentazione CA.
- Potenziale non disponibilità dei dati in caso di perdita dell'alimentazione CA sulla PSU della DAE.
- Se entrambi i nodi si riavviano, il sistema non si avvia.
- Riempimento eccessivo dei registri
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| Aggiunta di un'enclosure DAE vuota |
- La DAE vuota è accesa.
- La DAE è connessa a un nodo.
- La DAE si connette all'altro nodo dopo 30 secondi.
- Questo scenario può essere più comune con gli utenti APEX.
- Questo problema si verifica molto probabilmente quando si aggiunge una DAE vuota aggiuntiva e non la prima DAE nell'appliance.
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- Un errore irreversibile del software interno può causare il riavvio di entrambi i nodi in tandem.
- Poiché entrambi i nodi sono contemporaneamente offline, l'utente potrebbe riscontrare una non disponibilità dei dati.
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Cause
La causa è un problema software.
Resolution
Questo problema è stato risolto in PowerStoreOS 2.1.1.
Soluzione alternativa:
eseguire l'escalation al
supporto tecnico per trovare una soluzione alternativa prima di aggiungere una nuova enclosure DAE se non è possibile eseguire l'aggiornamento a PowerStore 2.1.1.
Affected Products
PowerStore