Symptoms
Ce problème concerne uniquement les utilisateurs qui ont procédé à la mise à niveau vers PowerStoreOS 2.1 et prévoient d'ajouter un nouveau boîtier DAE.
| Scénario |
Procédure suivie |
Impact sur l'utilisateur |
| Ajout du premier boîtier DAE |
- Le boîtier DAE contient des disques.
- Tous les câbles SAS sont connectés avant la mise sous tension du boîtier DAE.
Remarque : il s'agit de la procédure officielle d'ajout du premier boîtier DAE. |
- Un bloc d'alimentation s'affiche vide dans PowerStore Manager.
- Le bloc d'alimentation homologue affiche les éléments non initialisés dans PowerStore Manager.
- La mise à niveau du firmware du bloc d'alimentation du boîtier DAE nouvellement ajouté est bloquée.
- Aucune alerte n'est déclenchée pour les problèmes de bloc d'alimentation du boîtier DAE ou l'alimentation secteur.
- Les disques sont intégrés dans le DRE (sous-système RAID).
- DU potentiel si l'alimentation secteur est perdue sur le bloc d'alimentation du boîtier DAE.
- Si les deux nœuds redémarrent, le système ne démarre pas.
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| Ajout d'un boîtier DAE supplémentaire |
- Le boîtier DAE avec disques est sous tension.
- Le boîtier DAE est connecté à l'aide d'un seul chemin.
- Le boîtier DAE est connecté à l'aide du deuxième chemin.
Remarque : il s'agit de la procédure officielle d'ajout d'un boîtier DAE supplémentaire. |
- Le bloc d'alimentation est fonctionnel dans PowerStore Manager.
- L'état du bloc d'alimentation interne n'est pas initialisé.
- La mise à niveau du firmware du bloc d'alimentation du boîtier DAE nouvellement ajouté est bloquée.
- Aucune alerte n'est déclenchée pour les problèmes de bloc d'alimentation du boîtier DAE ou l'alimentation secteur.
- DU potentiel si l'alimentation secteur est perdue sur le bloc d'alimentation du boîtier DAE.
- Si les deux nœuds redémarrent, le système ne démarre pas.
- Saturation du journal
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| Ajout d'un boîtier DAE vide |
- Le boîtier DAE vide est sous tension.
- Le boîtier DAE est connecté à un nœud.
- 30 secondes se sont écoulées avant que le boîtier DAE ne soit connecté à l'autre nœud.
- Ce scénario peut être plus courant avec les utilisateurs APEX.
- Ce problème se produit probablement lors de l'ajout d'un boîtier DAE vide supplémentaire et non du premier boîtier DAE de l'appliance.
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- Le fonctionnement inattendu du logiciel interne peut conduire les deux nœuds à redémarrer en tandem.
- En raison de la déconnexion simultanée des deux nœuds, l'utilisateur peut rencontrer un DU.
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Cause
La cause est un problème logiciel.
Resolution
Ce problème est résolu dans PowerStoreOS 2.1.1.
Contournement :
Faites remonter le problème au
support technique pour obtenir une solution de contournement avant d'ajouter un nouveau boîtier DAE si la mise à niveau vers PowerStore 2.1.1 n'est pas possible.
Affected Products
PowerStore