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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi dei monitor Dell UltraSharp U2722D, U2722DX e U2722DE
Summary: Informazioni su come configurare e utilizzare il monitor Dell UltraSharp U2722D, U2722DX e U2722DE. Istruzioni per la risoluzione dei problemi più comuni del display.
Article Content
Instructions
Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali, ecc., fare riferimento alle sezioni a espansione riportate di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX sono le seguenti:
- Visualizzazione attiva del display di 68,47 cm (27") (misurata in diagonale), risoluzione 2.560 x 1.440 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Ampio angolo di visione con colore sRGB al 100% e Rec. 709 colori con un Delta E<medio 2.
- Funzionalità di regolazione per inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale.
- Supporto a colonna rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA™) da 100 mm per soluzioni di installazione flessibili.
- La cornice ultrasottile riduce al minimo lo spazio in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Estesa connettività digitale con DP per un monitor a prova di futuro.
- Singola porta USB-C per fornire alimentazione a un notebook compatibile e allo stesso tempo ricevere segnali video (solo U2722DE).
- Le porte USB-C e RJ45 consentono di connettersi alla rete con un singolo cavo (solo U2722DE).
- Funzionalità Plug and Play se supportata dal computer.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare la schermata.
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
- Slot per lucchetto di sicurezza
- ≤ 0,3 W in modalità Off.
- Supporta la modalità di selezione Picture by Picture (PBP).
- Possibilità di cambiare la funzione KVM USB in modalità PBP (solo U2722DE).
- Il monitor è progettato con la funzione Dell Power Button Sync (DPBS) per controllare lo stato di alimentazione del personal computer dal tasto di accensione del monitor (solo U2722DE).
- Il monitor consente a più monitor con collegamento a margherita tramite DisplayPort di sincronizzare un gruppo predefinito di impostazioni OSD in background tramite Multi-Monitor Sync (MMS).
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio che riduce al minimo le emissioni di luce blu.
- Il monitor adotta la tecnologia Flicker-Free, che elimina lo sfarfallio visibile, migliora l'esperienza di visualizzazione ed evita l'affaticamento visivo degli utenti.
Avvertenza: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
Avvertenza: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.
Questa sezione fornisce alcune specifiche del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, consultare la guida all'uso sul sito web dei manuali Dell.
| Modello | U2722D/U2722DX | U2722DE |
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| Tecnologia del pannello |
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| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo sarà possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, fare riferimento alla sezione Installazione del monitor della Guida all'uso del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.
Per le istruzioni di montaggio di altri supporti per monitor, fare riferimento alla rispettiva guida.
Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
Nota: il monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX è molto pesante, maneggiarlo con estrema attenzione. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al personal computer
Per collegare il monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX al personal computer:
- Spegnere il personal computer e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort, HDMI o USB Type-C alla corrispondente porta video sul retro del personal computer.
Nota: Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX supporta la visualizzazione tramite porta USB Type-C con modalità alternativa DP 1.4. Assicurarsi che la porta USB Type-C del personal computer supporti la modalità alternativa DP 1.2 o versione superiore.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al personal computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come collegare un monitor a un personal computer (in inglese).
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al personal computer.
L'orientamento del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di configurazione a più monitor, il monitor curvo Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) o a 90° (in verticale).
Attenzione: l'installazione del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si installa il monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un qualsiasi altro supporto, consultare la guida di installazione del supporto per le relative istruzioni.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 2. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX
Quando il monitor è montato a parete o su un braccio per monitor, l'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.
Figura 3. Orientamento del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX
Figura 4. Immagine della configurazione per monitor doppio del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX
Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).
Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD del monitor, premere il Tasto 5 (Figura 1) sulla parte posteriore del monitor.
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della Guida all'uso del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.
Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
Figura 5. Vista posteriore del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il tasto 5 (Figura 5) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Vengono ripristinate tutte le impostazioni nel menu Others.
- Selezionare Factory Reset.
- Premere √ per selezionare questa funzione.
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Tenere premuto il tasto di direzione Su o Giù oppure Sinistra o Destra per quattro secondi fino a quando non viene visualizzato un menu sullo schermo.
- Utilizzando il controllo del joystick, evidenziare l'opzione Diagnostics e premere il tasto del joystick per avviare la diagnostica. Viene visualizzata una schermata grigia.
- Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
- Attivare nuovamente il joystick finché non viene visualizzata una schermata rossa.
- Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 fino a quando non vengono visualizzate le schermate di colore verde, blu, nero e bianco. Annotare eventuali anomalie o difetti.
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi video o di visualizzazione su un monitor Dell (in inglese).
| Sintomi comuni | Effetto | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili. |
| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Effetto scia delle immagini | Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate. | In alcuni video o in alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente, può verificarsi il fenomeno detto ghosting o effetto scia. Modificare il valore dell'opzione Response Time impostandola su Fast nel menu del display. |
| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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| La modalità di visualizzazione passa da "Solo secondo schermo" a "Modalità estesa" dopo l'apertura e la chiusura dello schermo LCD del notebook. | La modalità di visualizzazione sul personal computer torna a "Duplica" o "Estendi", a seconda dell'opzione selezionata prima di passare a "Solo secondo schermo" o "Solo proiettore" quando si chiude e si apre lo schermo del notebook. Quando si chiude e quindi si riapre il coperchio di un notebook, la funzionalità di connessione e configurazione display di Windows ripristina automaticamente la modalità di visualizzazione sull'ultima selezione attiva. Questo comportamento è predefinito per progettazione in Microsoft Windows. |
Passare manualmente alla modalità di visualizzazione desiderata dopo aver chiuso e riaperto lo schermo del notebook:
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| Il monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX mostra l'icona dell'audio quando viene collegato a un notebook tramite HDMI. | Il monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX non supporta l'audio o il suono tramite HDMI. Altoparlanti o cuffie devono essere collegati tramite il connettore audio del personal computer. |
Per risolvere la visualizzazione dell'icona dell'audio, aggiornare il driver della scheda video o grafica (GPU) alla versione più recente. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo? |
| Il monitor non visualizza un video Blu-ray dopo essere stato spento e riacceso. | Se il monitor viene spento e quindi acceso durante la visualizzazione di un video Blu-ray, il lettore Blu-ray potrebbe perdere il segnale dati inviato dal computer al monitor. |
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| Nessuna immagine video quando il monitor è collegato a una docking station Dell | Il monitor potrebbe non ricevere segnali video dal personal computer quando è collegato a una Docking Station Dell. | Per ulteriori informazioni su come installare e configurare il monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX con una docking station Dell, fare riferimento ai requisiti di sistema e alla configurazione supportata nel sito del supporto. |
| Perdita di luce dal monitor | Il monitor presenta come una perdita di luce dai bordi in una stanza buia. | Si tratta del normale comportamento del monitor. I monitor Dell di tipo consumer vengono controllati con un'illuminazione ambiente di 150 lux (simile all'illuminazione tipica degli uffici). I monitor Dell UltraSharp e Gaming vengono controllati con criteri più rigidi, con una luce ambiente di 70 lux (stanza scarsamente illuminata ma non buia). |
| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | Le periferiche USB non funzionano. |
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| L'interfaccia Super-Speed USB 3.2 Gen 2 è lenta. | Le periferiche Super-Speed USB 3.2 Gen 2 sono lente o non funzionano. |
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| Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. | Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
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| L'interfaccia USB non funziona. | Nessuna funzionalità USB. | Fare riferimento alla tabella di associazione tra origine di input e porta USB. |
Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX - Guida all'uso
- Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX - Quick Setup Guide
- Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX - Dell Display Manager Guida all'uso
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 2560 x 1440.
- Cliccare su OK.
In Windows 10:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Impostazioni schermo.
- Cliccare su Impostazioni schermo avanzate.
- Cliccare sull'elenco a discesa delle risoluzioni e selezionare 2560 x 1440.
- Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver del dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
Come si ripristinano le impostazioni predefinite del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX?
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, consultare la sezione relativa al ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Sul monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
- Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica sul monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della Guida all'uso del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.
.Tramite il display OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola.
- Premere il tasto 5 (Figura 5) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Nel menu Others selezionare Display info.
- Controllare le informazioni sul modello.
L'orientamento del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di configurazione a più monitor, il monitor curvo Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) o a 90° (in verticale).
Attenzione: l'installazione del monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe causare
Quando si installa il monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.
Article Properties
Affected Product
Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX
Last Published Date
18 Apr 2024
Version
8
Article Type
How To