Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

Windows-blåskärmsfelet SYSTEM SERVICE EXCEPTION eller felkoden STOP på vissa bärbara Dell Inspiron- och Dell Vostro-datorer

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du åtgärdar blåskärmsfelet System_Service_Exception eller felkoden STOP på de bärbara datorerna Inspiron 7300, 7400, 5301, 5402, 5409, 5502, 5509 eller Vostro 5402, 5502 eller 5301. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Windows-blåskärmsfelet SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION har rapporterats

Windows-blåskärmsfelet SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION kan inträffa på vissa bärbara Dell Inspiron- och Dell Vostro-datorer.

Berörda system:

  • Inspiron 5301, 5402, 5409, 5502 och 5509.
  • Inspiron 7300 och 7400.
  • Vostro 5301, 5402 och 5502.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION-blåskärmsfel
Bild 1: Blåskärmsfelmeddelande

Överst på sidan

Cause

Dell rekommenderar att du laddar ner drivrutiner för din Dell-dator, skrivare, surfplatta och andra Dell-enheter från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Varning! Att ladda ner och installera Dell-drivrutiner eller Dell-programvara från tredje part eller okända källor kan göra att datorn eller enheten inte fungerar eller orsaka systemkrascher eller att enheten inte startar i operativsystemet. Datorn kan även i sällsynta fall infekteras av virus, trojaner eller annan skadlig programvara.

Resolution

Lös problemet genom att ladda ner och installera den senaste BIOS- och Intel-grafikdrivrutinen för den bärbara Dell Inspiron- eller Vostro-datorn och sedan ladda ner och installera de senaste Windows-uppdateringarna.

Varning! Dell rekommenderar att du kopplar bort externa enheter, till exempel externa hårddiskar, skrivare och skannrar (men inte tangentbord och mus), innan du uppdaterar BIOS på en Dell-dator.
 
Varning! Dells bärbara datorer måste ha batteriet installerat och kräver en batterinivå på minst 10 % innan BIOS-uppdateringen kan starta. Dell rekommenderar att du ansluter den bärbara datorn till nätadaptern innan du fortsätter med uppdateringsproceduren.
 
Obs! Information om hur du uppdaterar BIOS på en Dell-dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Dell BIOS-uppdateringar.
 
Obs! Mer information om hur du laddar ner och installerar den senaste Dell-drivrutinen på en Dell-dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.

Ladda ner och installera Dell-drivrutiner

  1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
  2. Identifiera din Dell-produkt
    1. Klicka på Ladda ner och installera SupportAssist för att automatiskt identifiera din Dell-produkt. Följ anvisningarna på skärmen och installera Dell SupportAssist. Mer information finns i kunskapsbasartikeln Dell SupportAssist (tidigare Dell System Detect): Översikt och vanliga frågor.
    2. Ange annars Service Tag-numret, expresstjänstkoden eller serienumret för Dell-produkten och klicka på Sök.
    3. Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter för att välja Dell-produkten från katalogen manuellt.
  3. Välj operativsystem.
  4. Under Kategori väljer du BIOS.
  5. Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system.
  6. Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
  7. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
  8. Dubbelklicka på BIOS-installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.
  9. Starta om datorn.
  10. Upprepa steg 1 till 3.
  11. Under Kategori väljer du Video.
  12. Sök reda på den senaste Intel-grafikdrivrutinen.
  13. Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
  14. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
  15. Dubbelklicka på installationsfilen för Intel-grafikdrivrutinen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.
  16. Starta om datorn.

Ladda ner och installera Windows-uppdateringar

Windows-uppdateringar kan stödja ditt Windows-operativsystem på många olika sätt. Windows-uppdateringar kan lösa specifika problem, skydda mot skadliga attacker eller till och med lägga till nya funktioner i operativsystemet.

Följ nedanstående anvisningar för att ladda ner och installera Windows-uppdateringar i Microsoft Windows 10 eller Windows 8 eller 8.1:

  1. Högerklicka på Start och klicka på Inställningar.
  2. I Inställningar klickar du på Uppdatering och säkerhet.
  3. Tryck på Windows Update på vänster sida.
  4. Klicka på Sök efter uppdateringar till höger.
  5. Starta om datorn efter att du har laddat ner och installerat uppdateringarna.

Products

Inspiron 5301, Inspiron 7300, Inspiron 5402/5409, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Vostro 5301, Vostro 5402, Vostro 5502
Article Properties
Article Number: 000182597
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.