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Dell Inspiron 7700 AIO 使用方式與故障排除指南

Summary: 本文說明 Dell Inspiron 7700 AIO （多功能一體）。

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Article Content

Instructions

快速連結

開始使用您的 Inspiron 7700 AIO
Inspiron 7700 AIO 設定、規格與維修手冊
& 下載
Dell 驅動程式保修與支援服務
常見問題

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Dell Inspiron 7700 AIO 埠和規格

規格

描述名稱	閾值
Dimension	高度-395.40 mm （15.56 in）寬-611.70 mm （24.08 in），含 Bipod 支架，A 框架支架和手掌座深度-42 mm （1.65 in）淨重屏7.16 公斤（15.78 磅）非觸控螢幕：6.73 公斤（14.83 磅）
晶片組	整合至處理器
處理器	第11代 Intel Core i3 第11代 Intel Core i5 第11代 Intel Core i7
PCIe 匯流排	使用一個 M. 2 2230 固態硬碟（最多1個 TB 容量）的 PCIe/NVMe 介面
記憶體（RAM）	雙通道 DDR4 插槽-兩個 SODIMM 速度-2666 Mhz) MHz 最大記憶體-32 GB 最小記憶體-4 GB
作業系統	Windows 10 Home Windows 10 專業人員

通道

描述名稱	閾值
音訊	音效輸入埠一個後 L/R 環繞身歷聲埠一個線路輸出/前 L/R 環繞身歷聲埠一個信號線輸入/側 L/R 環繞身歷聲埠一個中央/次低音喇叭 LFE 環繞埠
影片	一個 HDMI 埠一個 HDMI 輸入埠注意：視安裝在電腦上的圖形配接器而定，電腦上的影像埠可能會有所不同。
網路	Wi-fi 802.11 a/b/g/n/ac/ax
USB	一個 USB 2.0 埠（支援開機/喚醒功能）一個 USB 3.1 Gen 1 埠一個 USB 3.1 埠（支援開機/喚醒功能） USB 3.1 Gen 1 連接埠 (含 PowerShare) 一個 USB 3.1 Gen 2 （Type-C）埠
PCIe 擴充卡插槽（內部）	一個用於 Wi-fi 和藍牙組合卡的 M. 2 插槽 1個 PCIe/SATA 2 2230 插槽（適用于固態硬碟）
SATA	SATA AHCI 6 Gbps 介面
mSATA	不支援
M. 2	一個 M. 2 2230
nVME	一個 M. 2 2230

安裝 Dell 7700 AIO 桌上型電腦

將鍵盤和滑鼠連接至電腦。
將乙太網路纜線連接至電腦，或連接至無線網路（若適用）。
使用顯示器隨附的 VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort 纜線連接顯示器。
將電源線連接至電腦。
按下電源按鈕，然後開啟電腦。
按照螢幕上的指示完成設定程式。

Dell 桌上型電腦隨附開機前或內建的診斷程式，可協助診斷硬體問題和捕獲錯誤代碼。內建或開機前診斷程式是在作業系統外運作。執行內建或開機前診斷不需要電腦連線至網際網路。

如何執行開機前或內建診斷測試

Dell SupportAssist 開機前（也稱為 ePSA 或 PSA）診斷程式可在 Dell 筆記本電腦、桌上型電腦、伺服器和 Windows 的平板電腦上取得。

重新開機 Dell 電腦。
Dell 標誌出現時，按下 F12 鍵進入一次性開機功能表。
選取 診斷程式 ，然後按下鍵盤上的 Enter 鍵。
按照螢幕上的提示進行，並適當回應，以完成診斷。
如果測試失敗，請記下 錯誤代碼 和 驗證代碼。

注意：某些診斷測試為互動式，需要使用者進行回應。如果未提供任何回應，測試結果可能不准確。

請使用 Dell 互動式支援代理程式（僅限英文版）取得 EPSA 或 PSA 診斷錯誤代碼的相關資訊。
或者，請參閱「 SupportAssist 預啟動系統效能檢查」頁面，以取得開機前診斷錯誤代碼的詳細資訊。

若要進一步瞭解 Dell ePSA 或 PSA 診斷程式，請瀏覽至 Dell 知識文章使用內建與線上診斷程式解決硬體問題 (ePSA 或 PSA 錯誤代碼)。

EPSA 開機前系統評估（正式 Dell 技術支援） （僅限英文版）-02:00

SupportAssist 主動檢查電腦硬體和軟體的健全狀況。偵測到問題時，SupportAssist 會通知您。SupportAssist 會預先安裝在所有新 Dell 電腦和平板電腦上。

注意：如果未安裝 SupportAssist，請下載並安裝個人電腦與平板電腦的 SupportAssist。

如何執行 SupportAssist 預設測試

按一下開始。
開啟 Dell SupportAssist。
按一下 立即開始。
預設的掃描硬體測試應執行。

如何執行 SupportAssist 全面測試

按一下開始。
開啟 Dell SupportAssist。
按一下 疑難排解。
按一下 我想要掃描我的整個電腦。
按一下開始。

如需更多關於 SupportAssist 的資訊，請參閱個人電腦與平板電腦頁面 SupportAssist 。

在 Dell 7700 AIO 桌上型電腦上安裝驅動程式

掃描電腦並自動下載最新的驅動程式

瀏覽至 Dell 驅動程式與下載頁面。
識別您的 Dell 產品：
- 按一下偵測 PC。
- 或者，為您的 Dell 產品輸入服務標籤、快速服務代碼或序號，然後按一下 Submit （提交）。
- 或者，點按「 流覽所有產品 」以手動選取 Dell 產品。
按一下偵測 驅動程式 以允許 Dell 自動掃描您的電腦，並識別相容的驅動程式。
分析完電腦之後，請按一下 下載並安裝。
按照螢幕上的指示完成安裝程式。

注意：某些驅動程式可能需要您手動下載和安裝。

手動下載並安裝驅動程式

瀏覽至 Dell 驅動程式與下載頁面。
識別您的 Dell 產品：
- 按一下偵測 PC。
- 或者，為您的 Dell 產品輸入服務標籤、快速服務代碼或序號，然後按一下 Submit （提交）。
- 或者，點按「 流覽所有產品 」以手動選取 Dell 產品。
選取作業系統。
使用驅動程式清單或關鍵字搜尋方塊找到驅動程式。（輸入您要尋找的裝置驅動程式的關鍵字，範例-BIOS、晶片組、音效、影像等）
注意：若要查看特定 Dell 產品的驅動程式，請切換「顯示產品服務編號的驅動程式」。
按一下您選擇的裝置驅動程式旁的下載，然後儲存檔。
使用檔資源管理器（又稱為 Windows 資源管理器），流覽至儲存下載檔案的位置。
連按兩下 .exe 裝置驅動程式安裝檔，然後依照畫面上的指示完成安裝程式。
需要時，請重新開機電腦。

下載並安裝原廠安裝的軟體

軟體
防毒軟體

Dell 下載中心提供您購買的軟體的相關資訊，以及您電腦上已安裝的軟體。例如，Dell 個人電腦與平板電腦的備份解決方案和 Dell SupportAssist。

購買電腦時所售的部分軟體必須在收到您的電腦時下載。您可以使用 Dell 數位傳遞來下載和安裝這些程式，如需詳細資訊，請參閱下列連結：

Adobe提供免費的 PDF 讀取器（Acrobat 讀取器 DC）。您將需要此程式來查看任何 PDF 檔案，例如快速入門手冊或擁有者手冊。

本文提供 Microsoft Office 程式的協助，以及 Dell 個人電腦上可用的各種 Microsoft Office 程式的指南。

Skype 軟體可從 Skype 網站下載。本網站也提供有關如何使用 Skype 程式的教學視頻。

若要卸載 Skype，請執行下列步驟：
1. 請關閉 Skype ，確定它未在背景中執行。
2. 在搜尋列中輸入 appwiz。 cpl
3. 輕觸或按一下 appwiz （控制台專案）以開啟「程式和功能」視窗。
4. 在清單中輕觸並按住或 Skype 按一下滑鼠右鍵，然後選取「移除」或「卸載」。
5. 重新開機您的電腦，並檢查以確定該應用程式已卸載。

若要存取「Dell 安全性與病毒」支援頁面，請按一下以下連結：

Dell 安全性與病毒支援頁面

您的電腦將預先安裝防毒程式。如需更多資訊，請參閱《 Dell 知識庫文章有關隨附 Dell 個人電腦的協力廠商防毒程式的有用資訊。

有關病毒、間諜軟體和惡意程式碼的詳細資訊，請參閱下列連結：

在 Dell 7700 AIO 桌上型電腦上還原作業系統

當您的電腦無法開機至作業系統，甚至重複嘗試之後仍然失敗，它就會自動啟動 SupportAssist OS Recovery。

Dell SupportAssist OS Recovery 是在安裝有 Windows 10 作業系統的所有 Dell 電腦中預先安裝的獨立工具。它包含診斷和疑難排解在電腦啟動至作業系統之前可能發生的問題的工具。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦還原至出廠狀態。

警示：

Dell 建議您在開始系統復原程式之前備份資料。
手動格式化或刪除電腦硬碟上的磁碟分割，會刪除 SupportAssist OS Recovery 環境。

手動啟動 SupportAssist OS Recovery

將電腦開啟或重新開機
顯示 Dell 標誌時，請按下 F12 以存取一次性開機功能表。
注意：如果您等待過久，並且顯示作業系統徽標，請等待直到看到 Windows 桌面，重新開機電腦，然後再試一次。
選取 SupportAssist OS Recovery，然後按下 Enter。
請依照畫面上的指示掃描、修復、備份檔案和重設電腦。

如需更多詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章使用 DELL SUPPORTASSIST OS Recovery 本機還原來還原您的系統。