Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

Jak používat dokovací stanici Dell G5 D3100 a jak odstraňovat problémy s ní spojené

Summary: Zjistěte, jak nastavit a používat monitor Dell G5 Gaming. Jak odstraňovat běžné problémy se stolním počítačem Dell G5 5090?

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN319218_en_US__1I_Dell_G 5090_Desktop_TM_v1

Rychlé odkazy

Začínáme s počítačem Dell Inspiron 3505 Nastavení, technické údaje a servisní příručka počítače Dell Inspiron 3505 Ovladače a soubory ke stažení Dell Záruční služby a služby podpory Často kladené dotazy

Cause

|

Technické údaje

Popis Hodnoty
Rozměry
  • Výška: 367 mm (14,45 palce)
  • Šířka: 169 mm (6,65 palce)
  • Hloubka: 308 mm (12,13 palce)
  • Hmotnost: 7,62 kg (16,80 lb)
Čipová sada
  • H370
Procesor
  • Intel Core i3 9. generace
  • Intel Core i5 9. generace
  • Intel Core i7 9. generace
  • Intel Core i9 9. generace
Sběrnice PCIe
  • Až do Gen3.0
Paměť (RAM)
  • Sloty: 4 sloty UDIMM
  • Typ: Dual-Channel DDR4
  • Rychlost: 2 666 MHz
  • Maximální paměť: 64 GB
  • Minimální paměť: 8 GB
  • Paměť na slot: 4–16 GB
Operační systém
  • Windows 10 Home (64bitový)
  • Windows 10 Professional (64bitový)
 

Porty

Popis Hodnoty
Zvuk
  • 1x port mikrofonu
  • 1x port pro náhlavní soupravu
  • 1x port zvukového výstupu
  • 1x zadní port výstupu zvuku L/R-surround
  • 1x centrální/subwoofer port výstupu zvuku LFE-surround
Video
SLN319218_en_US__2icon Poznámka: Poznámka: Videoporty se mohou lišit v závislosti na grafických kartách nainstalovaných v počítači.
Síť
  • Jeden port RJ-45 (nýt sítě E2500 PCIe gigabitový Ethernet Controller)
USB
  • 7x port USB 3.1 Gen 1
  • 4x port USB 2.0
  • 1x port USB 3.1 Gen 1 (Type-C)
Sloty rozšiřujících karet PCIe (interní)
  • 1x PCIe x16
  • 1x PCIe x1
  • 1x PCIe x4
SATA
  • 2x slot SATA pro 2,5" pevný disk
  • 1x slot SATA pro 3,5" pevný disk
mSATA
  • Nepodporováno
M.2
  • 1x slot M.2 2230 pro kombinovanou kartu WiFi a Bluetooth
  • 1x slot M.2 2230/2280 pro disk SSD/úložiště Intel Optane
NVMe
  • Nepodporováno

  1. Připojte k počítači klávesnici a myš.
  2. Připojte k počítači ethernetový kabel nebo se připojte k bezdrátové síti (je-li k dispozici).
  3. Připojte monitor pomocí kabelu VGA, DVI, HDMI či DisplayPort dodávaného spolu s monitorem.
  4. Připojte k počítači napájecí kabel.
  5. Stisknutím tlačítka napájení počítač zapněte.
  6. Dokončete proces nastavení podle pokynů na obrazovce.
SLN319218_en_US__3I_New_Desktop_Setup_TM_v1

Stolní počítače Dell jsou vybaveny diagnostikou před spuštěním nebo vestavěnou diagnostikou, která může pomoci diagnostikovat problémy s hardwarem a zachytit chybové kódy. Vestavěná diagnostika či diagnostika před spuštěním jsou prováděny mimo operační systém. K provedení vestavěné diagnostiky nebo diagnostiky před spuštěním nemusí být počítač připojen k internetu.

Postup spuštění vestavěného diagnostického testu a diagnostického testu před spuštěním

Diagnostiky Dell SupportAssist před spuštěním (nazývané také ePSA nebo PSA) jsou k dispozici na noteboocích, stolních počítačích, serverech a tabletech Dell se systémem Windows.

  1. Restartujte počítač Dell.
  2. Po zobrazení loga společnosti Dell stisknutím klávesy F12 otevřete jednorázovou spouštěcí nabídku.
  3. Vyberte možnost Diagnostics a stiskněte klávesu Enter.
  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete diagnostiku.
    Pokud test selže, zapište si kód chyby a ověřovací kód.
SLN319218_en_US__2icon Poznámka: Některé diagnostické testy jsou interaktivní a vyžadují reakci uživatele. Nereaguje-li uživatel, výsledky testu mohou být nepřesné.

Případně přejděte na stránku Kontrola výkonu nástroje SupportAssist před spuštěním operačního systému, kde získáte další informace o chybových kódech diagnostiky před spuštěním.

Více informací o diagnostice Dell před spuštěním naleznete v článku databáze znalostí Dell Řešení problémů s hardwarem pomocí vestavěné a online diagnostiky (chybové kódy ePSA nebo PSA).

Diagnostika ePSA Pre-boot System Assessment (oficiální technická podpora společnosti Dell) (pouze v angličtině) – 02:00

Aplikace SupportAssist aktivně kontroluje stav hardwaru a softwaru počítače. Když je zjištěn problém, aplikace SupportAssist vás upozorní. Aplikace SupportAssist je předinstalována ve všech nových počítačích a tabletech Dell.

SLN319218_en_US__2icon Poznámka: Pokud aplikace SupportAssist není nainstalována, stáhněte si ji a nainstalujte z odkazu Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.

Jak spustit výchozí test aplikace SupportAssist

  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Spusťte aplikaci Dell SupportAssist.
  3. Klikněte na tlačítko Start Now.
  4. Měl by se spustit výchozí test kontroly hardwaru.

Jak spustit důkladný test aplikace SupportAssist

  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Spusťte aplikaci Dell SupportAssist.
  3. Klikněte na možnost Troubleshooting.
  4. Klikněte na možnost I want to scan my entire PC.
  5. Klikněte na tlačítko Start.

Další informace o aplikaci Dell SupportAssist naleznete na webové stránce Dell Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.

Vyhledání a automatické stáhnutí nejnovějších ovladačů

  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
  2. Vyberte svůj produkt Dell:
    • V části Tento počítač klikněte na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist nebo vyberte ze seznamu svůj produkt Dell.
      SLN319218_en_US__2icon Poznámka: Aplikace SupportAssist automaticky identifikuje váš počítač Dell. Pokud aplikace SupportAssist není nainstalována, stáhněte a nainstalujte aplikaci SupportAssist podle pokynů.
    • Nebo zadejte výrobní číslo, sériové číslo nebo model a klikněte na tlačítko Hledat.
    • Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyberte produkt Dell z katalogu.
  3. Kliknutím na možnost Detekce ovladačů společnost Dell automaticky prohledá váš počítač a zjistí kompatibilní ovladače.
  4. Po analýze počítače klikněte na tlačítko Stáhnout a nainstalovat.
  5. Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
SLN319218_en_US__2icon Poznámka: Některé ovladače mohou vyžadovat ruční stažení a instalaci.

Ruční stažení a instalace ovladačů

  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
  2. Vyberte svůj produkt Dell:
    • Klikněte na tlačítko Zjistit počítač.
    • Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo produktu Dell a klikněte na tlačítko Odeslat.
    • Nebo klikněte na možnost Procházet všechny produkty a vyberte produkt Dell ručně.
  3. Vyberte svůj operační systém.
  4. Vyhledejte ovladače v seznamu ovladačů nebo pomocí pole hledání podle klíčových slov (zadejte klíčové slovo požadovaného ovladače zařízení, např: BIOS, čipová sada, zvuk, obraz atd.).
    SLN319218_en_US__2icon Poznámka: Pokud chcete zobrazit ovladače pro konkrétní produkt Dell, přepněte možnost „Zobrazit ovladače pro výrobní číslo“.
  5. Klikněte na možnost Stáhnout vedle požadovaného ovladače zařízení a uložte soubor.
  6. Pomocí Průzkumníka souborů (také označovaného jako Průzkumník Windows) otevřete umístění, kam byl stažený soubor uložen.
  7. Dvakrát klikněte na instalační soubor ovladače zařízení s příponou .exe a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
  8. Po zobrazení výzvy restartujte počítač.

Centrum stahování Dell obsahuje informace o softwaru, který jste si mohli zakoupit, a softwaru, který je již nainstalován ve vašem počítači, například o řešení Dell Backup a nástroji Dell SupportAssist pro počítače a tablety.

Některý software prodávaný v době nákupu počítače je nutné stáhnout až po doručení počítače. Tyto programy můžete stáhnout a nainstalovat pomocí služby Dell Digital Delivery. Více informací získáte po kliknutí na následující odkazy:

Bezplatný prohlížeč souborů PDF (Acrobat Reader DC) je k dispozici zdarma od společnosti Adobe. Tento program budete potřebovat k zobrazení souborů PDF, jako jsou stručné úvodní příručky a uživatelské příručky. SLN319218_en_US__9iC_External_Link_BD_v1

Tento článek obsahuje pomoc s programy ze sady Microsoft Office – Průvodce různými programy sady Microsoft Office dostupnými na vašem počítači Dell.

  • Software Skype je možné stáhnout z webových stránek programu Skype. Tyto stránky také nabízejí instruktážní videa o používání programu Skype.
 
  • Pro odinstalaci aplikace Skype postupujte následovně:
    1. Ukončete aplikaci Skype a ujistěte se, že není spuštěna v pozadí.
    2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz appwiz.cpl
    3. Pro spuštění aplikace Programy a funkce klikněte nebo klepněte na položku appwiz.cpl (položka panelu nástrojů).
    4. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem na položku Skype v seznamu a vyberte možnost Odebrat nebo Odinstalovat.
    5. Restartujte počítač a ujistěte se, že se aplikace úspěšně odinstalovala.

Pro přístup na stránku podpory zabezpečení a antivirových opatření Dell klikněte na následující odkaz:

Váš počítač bude dodán s předinstalovanou antivirovou ochranou. Další informace naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Useful Information about the Third Party Anti-virus programs that ship with a Dell PC (Užitečné informace o antivirových programech třetích stran dodávaných s počítačem Dell).

Další informace o virech, spywaru a malwaru získáte kliknutím na následující odkazy:

Když se počítači nedaří spustit operační systém ani po opakování pokusu, automaticky se spustí aplikace Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, který je předinstalován ve všech počítačích Dell s operačním systémem Windows 10. Obsahuje nástroje k diagnostice a odstraňování problémů, ke kterým může dojít při spouštění operačního systému. Umožňuje diagnostikovat problémy s hardwarem, opravit počítač, zálohovat soubory nebo obnovit počítač do továrního nastavení.

SLN319218_en_US__10icon Upozornění:
  • Společnost Dell doporučuje před zahájením procesu obnovení systému zálohovat data.
  • Ruční formátování či odstraňování oddílů na pevném disku počítače smaže prostředí SupportAssist OS Recovery.

Manuální spuštění aplikace SupportAssist OS Recovery

  1. Zapněte nebo restartujte počítač.
  2. Na úvodní obrazovce s logem Dell přejděte stisknutím klávesy F12 do jednorázové spouštěcí nabídky.
    SLN319218_en_US__2icon Poznámka: Jestliže čekáte příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, počkejte na zobrazení plochy systému Windows, restartujte počítač a akci opakujte.
  3. Vyberte možnost SupportAssist OS Recovery a poté stiskněte klávesu Enter.
  4. Podle pokynů na obrazovce vyhledejte, opravte, zálohujte soubory a resetujte počítač.

Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Obnovení systému pomocí aplikace Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.

Další informace o tom, jak zobrazit a stáhnout uživatelské příručky a návody k produktům Dell najdete v článku databáze znalostí Dell Příručky a dokumentace k produktu Dell.

  • Dell G5 8940 – Uživatelská příručka
  • Dell G5 8940 – Servisní příručka
  • Dell G5 8940 – Nastavení a technické údaje

Často kladené dotazy

Varování: Společnost Dell doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit všechna externí zařízení, jako jsou externí pevné disky, tiskárny, skenery.
 
SLN319218_en_US__2icon Poznámka: Další informace o aktualizaci systému BIOS v počítači a notebooku Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
  2. Vyberte svůj operační systém.
  3. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
  4. Najděte nejnovější verzi systému BIOS.
  5. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
  6. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
  7. Dvakrát klikněte na instalační soubor systému BIOS a dokončete aktualizaci podle pokynů na obrazovce.

  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
  2. Vyberte svůj operační systém.
  3. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
  4. Najděte nejnovější verzi systému BIOS.
  5. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
  6. Vytvořte spouštěcí jednotku USB. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak vytvořit spouštěcí jednotku USB flash pomocí nástroje Dell Diagnostic Deployment Package.
  7. Zkopírujte nastavení systému BIOS na spouštěcí jednotku USB.
  8. Připojte spouštěcí jednotku USB k počítači, který vyžaduje aktualizaci systému BIOS.
  9. Restartujte počítač a po zobrazení loga společnosti Dell stiskněte klávesu F12.
  10. Spusťte jednotku USB z jednorázové spouštěcí nabídky.
  11. Zadejte název souboru instalačního programu systému BIOS a stiskněte klávesu Enter.
  12. Zobrazí se nástroj pro aktualizaci systému BIOS. Dokončete aktualizaci systému BIOS podle pokynů na obrazovce.

Diagnostické testy hardwaru mohou identifikovat jakékoli potenciální problémy s hardwarem, jako je pevný disk, paměť (RAM), čipová sada, zvuková nebo grafická karta atd.

Část Diagnostika v tomto článku znalostní databáze Dell obsahuje pokyny ke spuštění diagnostických testů před spuštěním nebo diagnostiky nástroje SupportAssist ve stolním počítači Dell G5 5090.

Část Odstraňování problémů v tomto článku znalostní databáze Dell obsahuje zdroje nápovědy k odstraňování běžných problémů se stolním počítačem Dell G5 5090.

Provedením restartu lze obvykle odstranit mnoho problémů a zároveň se při něm odstraní zbytkový náboj počítače, který může problém způsobovat.

  1. Vypněte počítač.
  2. Odpojte napájecí kabel.
  3. Odpojte veškerá externí zařízení, jako například jednotky USB, kabely tiskáren nebo paměťové karty (SD/xD).
  4. Stiskněte tlačítko napájení a podržte jej 15–20 sekund, abyste odstranili zbytkový náboj.
  5. Připojte napájecí kabel a zapněte počítač.

Resolution

 
Pozáruční podpora  Záruka vypršela? Žádný problém, klikněte sem, zadejte své výrobní číslo a prohlédněte si naši nabídku. 
V současné době jsou nabídky dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného království a Francie. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

Affected Products

Dell G5 5090
Article Properties
Article Number: 000178150
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.