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NVP vProxy:VM 備份失敗,並顯示「快照已刪除或尚未完全建立」

Summary: VM 備份失敗,並顯示「快照已刪除或尚未完全建立」

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

  • 使用 NVP vProxy 應用裝置執行的 VM 備份報告下列錯誤:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: Request to remove snapshot 'snapshot-#####' on VM 'VM_NAME' was rejected by vCenter 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: The object 'vim.vm.Snapshot:snapshot-#####' has already been deleted or has not been completely created

Cause

此虛擬機器的資料存放區中有舊的快照檔案。

Resolution

ProxyHC 公用程式可用來清理磁片和快照的左側。 

若要在 VMware 中執行手動清理,請執行下列步驟:
  1. 登入 vSphere Web 用戶端。
  2. 以滑鼠右鍵按一下虛擬機器,然後選取 「Snapshots-Delete > All Snapshots」
  3. 以滑鼠右鍵按一下虛擬機器,然後選取 「Snapshots-Consolidate >」。
  4. 選取 「Datastores」卷 標,然後流覽至虛擬機器目錄,檢查是否有任何快照檔案。如果有任何快照檔案位於此處,請將其刪除。
  5. 如果沒有找到快照,但問題仍然存在,會嘗試從 VMware 建立快照。
注意:如果 VM 正在執行應用程式一致性備份 (MSVMAPPAGENT),請執行靜止快照;否則,請執行非靜止快照。
  1. 重複步驟 2-4 以確保已移除快照檔案。
  2. 執行備份。

在 VM 備份開始時,vProxy 要求 vCenter 為 VM 建立快照,備份結束時會傳送要求以移除快照。vCenter 伺服器會建立、管理、刪除快照檔案。如果此問題仍然存在,或在上述任一步驟中遇到錯誤,請聯絡 VMware 支援以取得協助。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000172495
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sept 2023
Version:  3
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