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Sem wake-on-LAN com dock station USB Type-C

Summary: Dock stations e adaptadores USB Type-C baseados em USB 3.0 equipados com uma porta Ethernet só podem suportar Wake-on-LAN (WOL) a partir do estado de suspensão. O sistema não pode ser ativado a partir do estado desligado usando WOL. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Não ativa na LAN

Se o sistema estiver desligado (não em estado de suspensão ou hibernação) e a Ethernet estiver conectada usando uma dock station ou adaptador Ethernet baseado em USB Type-C, você não poderá ativar o sistema de um estado de desligamento completo usando Wake-on-LAN.

Cause

Cenários de suporte do estado de inatividade da dock station

O Dell Thunderbolt 3 Dock (TB16) não é afetado por esse problema. Ele ativará a LAN (WOL) dos estados de suspensão S3, S4 ou S5.

As versões de A00 a A03 da dock station Dell USB Type-C (WD15) têm suporte somente para WOL do estado de energia S3.

Nota: Uma atualização de firmware está disponível no site Suporte Dell: Dell.com/Support/Drivers

As dock stations WD15 versão A04, como a TB16, têm suporte para WOL dos estados de espera S3, S4 ou S5.

O adaptador multiporta DA200 só é compatível com WOL a partir do estado de energia do S3.

Resolution

Wake-on-LAN somente do estado de suspensão

Há várias configurações que devem ser definidas para ativar o WOL com dock stations/adaptadores USB. 

O BIOS deve ser configurado para permitir que dispositivos USB ativem o sistema. 

Além disso, as configurações de energia devem ser definidas no Gerenciador de dispositivos, adaptadores de rede, adaptadores USB Ethernet (o nome exato varia), Propriedades, guia Gerenciamento de energia.  (Marque todas as três caixas.) 

Em seguida, vá para a guia Avançado, role para baixo até a propriedade WOL e Velocidade de desligamento da conexão e selecione Não reduzir velocidade no menu Valor.  

Por fim, o sistema deve ser conectado à corrente alternada para que o WOL funcione.  

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Article Properties
Article Number: 000144618
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2023
Version:  6
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