Dell P2715Q/P2415Qフラットパネルモニタにおける DP/Mini DP使用時のNo Video/誤った解像度の問題を解決する方法

この文書では「Dell P2715Q/P2415Qにおける DP/Mini DP使用時のNo Video(画面表示無し)/誤った解像度の問題を解決する方法」に関する情報を提供します。

お使いのグラフィックカードが60Hzのリフレッシュレートでビデオ解像度4K x 2Kをサポートしているかを確認する

グラフィックアダプタのウェブサイトに行き、アダプタが60Hzで4k x 2kのビデオ解像度をサポート可能かご確認ください。
これらをサポートしない、またはDisplayPort 1.2を搭載していないグラフィックアダプタの一つの目印は、60Hzで2560 x 1440または 1920x1080までの解像度しか出せないことです。
 

グラフィックアダプタのリンク集 :

• Dell より購入のグラフィックアダプタ向け :Dell サポート Web サイト
• NVIDIA グラフィックスアダプタ
• AMD グラフィックスアダプタ

グラフィックアダプタ用の最新のドライバを確認する

グラフィックアダプタドライバのリンク集 :

• Dell より購入のグラフィックアダプタ向け :Dell サポート Web サイト
• NVIDIA グラフィックスアダプタ
• AMD グラフィックスアダプタ

ディスプレイ設定のディスプレイビデオが使用されているケーブル入力に適応しているかを確認する

デフォルトの入力設定はフルサイズのDisplay Portです。もし手動で変更された場合は、使用されている入力に適応されるか、画面表示無しの結果となります。

ディスプレイ上にあるMini-DisplayPort (mDP)コネクタを使用する場合は、オンスクリーンディスプレイ (OSD)の入力選択はmDPへ変更する必要があります。

ディスプレイのDisplay Port (DP) 設定 を確認する

1. もしシステムがDP バージョン1.2をサポートするのであれば、モニタは60Hzで 3840x2160の解像度を表示することができます。ディスプレイのマルチストリームトランスポート(MST)はデフォルト状態の「オフ」に設定されているはずです。
   • MST オフ: (単一モニタ設定向けDP1.2 モード) デフォルトモード: 4k*2k 60Hz で MST機能は無効です。
   • MST プライマリ: (デイジーチェーン設定向けDP1.2 モード) デイジーチェーン設定にてプライマリモニタのMST機能が有効です。期待される解像度はMST(DP出力)が有効で4k*2k 30Hzです。 
   • MST セカンダリ: (デイジーチェーンおよび単一モニタ設定向けDP1.1) デイジーチェーン設定にてセカンダリモニタのMST機能が無効です。期待される解像度はMST(DP出力)が無効で4k*2k 30Hzです。

2. コンピュータがDPバージョン1.1をサポートしている場合、モニタは60Hzで3840x2160には到達できません。2560x1440 または 1920x1080等の、より低い60Hz解像度をサポートします。
   • オンスクリーンディスプレイ (OSD)メニューより、MSTを「オフ」から「セカンダリ」に変更します。(モニタ設定をDP1.2から1.1へ変更することになります。)
   • モニタ設定をアクティベートするためにコンピュータの再起動が必要になる場合があります。

• • モニタは30Hzで 3840x2160 の解像度を取得できるようになります。現在の解像度はモニタメニューの左側下部にて確認することができます。

3. もしお使いのシステムがDPバージョン1.1のみをサポートするのであれば、モニタはNo Videoの状態となる場合があります。古いビデオドライバでは、モニタのMSTが「オフ」または「プライマリ」に設定されている時にNo Videoとなる可能性があります。
   
   下記の「ホットキー」はMST設定をMSTセカンダリに変更します。基本的にモニタのDisplay Port モードをDP 1.2 から1.1へ変更していることになります。
   • 何かキー(電源ボタン以外)を押して次のダイアログボックスを表示します。「There is no signal coming from your computer(コンピュータから信号が検出されません)」
   • 再度任意のキーを押すと「入力信号」メニューが現れます。
   • 緑のチェックマーク(√) ボタンを約8 秒押すと、次のダイアログボックスが表示されます。 "Set MST option to secondary(MSTオプションをセカンダリに設定してください)"
   • 緑のチェックマーク (√) を再度押すと、DP モードがDP 1.2 から DP1.1に変更されます。
   • モニタはMSTセカンダリに設定され解像度は30Hz で3840x2160となります。

4. まだNo Video状態であれば下記の手順をお試しください。
   • システムの電源を完全に落として15秒待ちます。その後再度システムの電源をオンにします。
   • P2715Q/P2415QモニタのMST設定が上記の手順からすでにセカンダリに設定され、画面が表示されることを確認します。(DisplayPort 1.2をサポートしないシステムについての内容です。)
   • ビデオ解像度は30Hz で3840x2160になるはずです。
   • 最新のビデオドライバをロードしてください。