DP:n tai Mini DP:n ei kuvaa- tai väärä tarkkuus -ongelman ratkaiseminen Dellin litteässä näytössä P2715Q tai P2415Q

Varmista, että järjestelmän näytönohjain tukee 4K x 2K -tarkkuuden näyttöjä, kun virkistystaajuus on 60 Hz (DisplayPort 1.2 -tuki)

Siirry näytönohjaimen sivustoon ja varmista, että ohjain pystyy tukemaan 4K x 2K -tarkkuuden näyttöjä, kun virkistystaajuus on 60 Hz. Yksi merkki siitä, että näytönohjaimessa ei ole DisplayPort 1.2 -tukea tai että ohjainta ei ole määritetty DisplayPort 1.2:ta varten on se, että näytössä saavutetaan vain 2560 x 1440 -tarkkuus tai 1920 x 1080 -tarkkuus 60 hertsin virkistystaajuudella.

Näytönohjainlinkit:

• Dellin toimittamat näytönohjaimet: Dellin tukisivusto
• nVidia-näytönohjaimet
• AMD-näytönohjaimet

Huomautus: Linux-käyttöjärjestelmässä 4K-tarkkuus ei ehkä ole mahdollinen. Se voi olla saavutettavissa 30 hertsin virkistystaajuudella Thunderbolt- tai USB Type-C -sovittimia käytettäessä.

Varmista, että käytössäsi on uusimmat näytönohjaimen ohjainversiot

Näytönohjainten ohjainlinkit:

• Dellin toimittamat näytönohjaimet: Dellin tukisivusto
• nVidia-näytönohjaimet
• AMD-näytönohjaimet

Varmista, että näytön asetuksiin valittu videon näyttöasetus ja käytössä oleva kaapelitulo vastaavat toisiaan.

Tuloliitännän oletusasetuksena on täysikokoinen DisplayPort. Jos tätä on muutettu manuaalisesti, asetuksen on vastattava käytössä olevaa tuloliitäntää. Muuten kuvaa ei näy.

Jos näytössä on Mini-DisplayPort (mDP) -liitäntä käytössä, näyttövalikossa on määritettävä tuloliitännäksi mDP.

Tarkista näytön DisplayPort (DP) -asetukset

1. Jos järjestelmä tukee DP-versiota 1.2, näytön tarkkuus 3840 x 2160 / 60 Hz on mahdollinen. Näytön MST (Multi-Stream Transport) -toiminnon on oltava poissa käytöstä. Tämä on oletusasetus.
   • MST ei käytössä: (DP1.2-tila, yksi näyttö) Oletustila: 4k*2k 60 Hz, MST-toiminto ei käytössä.
   • MST ensisijainen: (DP1.2-tila, ketjutus) MST-toiminto on otettu käyttöön ketjutuksen ensisijaisessa näytössä. Oletettu tarkkuus on 4k*2k 30Hz, MST (DP-lähtö) käytössä.
   • MST toissijainen: (DP1.1, ketjutus ja yksi näyttö) Ketjutuksessa MST-toiminto poistettu käytöstä toissijaisessa näytössä. Oletettu tarkkuus on 4k*2k 30Hz, MST (DP-lähtö) ei käytössä.

2. Jos tietokone tukee DP-versiota 1.1, näyttö ei pääse tarkkuuteen 3840 x 2160 / 60 Hz. Se tukee pienempiä 60 Hz:n tarkkuuksia (esimerkiksi 2560 x 1440 tai 1920 x 1080).
   • Muuta näytön näyttövalikossa MST:n Off (Ei käytössä) -asetus Secondary (Toissijainen) -asetukseksi. (Vaihdat samalla näytön asetuksen DP 1.2:sta DP 1.1:ksi.)
   • Jotta näyttöasetukset tulevat voimaan, tietokone on ehkä käynnistettävä uudelleen.

Huomautus: Dellin D3100 USB 3.0 -telakointiasema ei tue MST (Multi-Stream Transport) -toimintoa eli DisplayPort-näyttöjen ketjutusta.

• Näyttö yltää nyt tarkkuuteen 3840 x 2160, kun virkistystaajuus on 30 Hz. Nykyisen tarkkuuden pystyy tarkistamaan näyttövalikon vasemmasta alareunasta.

3. Jos järjestelmä tukee vain DP-versiota 1.1, näyttö saattaa siirtyä ei kuvaa -tilaan. Vanhempia video-ohjaimia käytettäessä näyttö saattaa siirtyä ei kuvaa -tilaan, kun näytön MST-asetukseksi on määritetty Off (Ei käytössä) tai Primary (Ensisijainen).
   
   Seuraavilla pikanäppäintoiminnoilla voit muuttaa MST-asetukseksi Secondary (Toissijainen). Samalla muutat näytön DisplayPort-tilan DP 1.2:sta DP 1.1:een.
   • Paina mitä tahansa näppäintä (paitsi virtapainiketta), jotta saat näkyviin There is no signal coming from your computer (Tietokoneesta ei tule signaalia) -valintaikkunan.
   • Paina mitä tahansa näppäintä uudelleen, jotta näyttöön tulee Input source (Syötelähde) -valikko.
   • Paina vihreän valintamerkin (√) painiketta noin 8 sekuntia. Näyttöön avautuu Set MST option to secondary (Määritä MST-asetukseksi Toissijainen) -valintaikkuna.
   • Paina vihreää valintamerkkiä (√) uudelleen, jotta DP-tila vaihtuu DP 1.2:sta DP1.1:ksi.
   • Näyttöön on nyt määritetty MST toissijainen -asetus ja tarkkuutena on 3840 x 2160 / 30 Hz.

4. Jos ei kuvaa -tila ilmenee edelleen, kokeile seuraavia ohjeita:
   • Sammuta järjestelmä kokonaan, odota 15 sekuntia ja kytke järjestelmään uudelleen virta.
   • Varmista edellä annettujen ohjeiden mukaisesti, että P2715Q/P2415Q-näytön MST-asetuksena on Toissijainen ja että kuvan pitäisi näkyä (järjestelmissä, jotka eivät tue DisplayPort 1.2:ta).
   • Tarkkuusasetuksena pitäisi olla 3840 x 2160 / 30 Hz.
   • Lataa uusimmat video-ohjaimet.

Viite

Dell P2715Q/P2415Q -käyttöopas