Configuração do cabo de gerenciamento de energia para o portal Teradici PCoIP e a placa de host

Siga as diretrizes abaixo para solucionar problemas e configurar a conexão do cabo de gerenciamento de energia do portal Teradici PCoIP e da placa host.

Cabo de gerenciamento de energia Teradici PCoIP

Se sua workstation Dell Precision vier equipada com o portal PCoIP e a placa host Teradici opcionais, certifique-se de que o cabo de gerenciamento de energia na placa Teradici esteja conectado corretamente à placa de sistema. O cabo de gerenciamento de energia da placa Teradici deve ser conectado à conexão remota de alimentação correta na placa de sistema. Consulte a Figura 1 abaixo para obter um exemplo da placa de sistema da Torre Precision 5820 e do conector remoto de alimentação rotulado como 19 no diagrama da placa de sistema:

Figura 1: Diagrama da placa-mãe da Torre Precision 5820

Certifique-se de que o cabo de gerenciamento de energia da placa Teradici não esteja conectado aos jumpers Clear CMOS ou Clear PSWD de dois pinos (Figura 2:):

Figura 2: Jumpers Clear CMOS e Clear PSWD no Precision 5820

Conectar o cabo de gerenciamento de energia no jumper Clear CMOS fará com que o BIOS seja redefinido ao enviar uma solicitação de reinicialização remota para a placa Teradici. Em seguida, você terá que redefinir as configurações de hora e BIOS, conforme mostrado na mensagem de erro abaixo (Figura 3)

Figura 3: Erro do SupportAssist recebido se o BIOS for redefinido

Se o cabo de gerenciamento de energia da placa Teradici estiver conectado ao jumper Clear PSWD, a senha do BIOS será apagada e uma nova precisará ser configurada.