Article Number: 000134639
Компоненты Dell Mail in Service Box — только для Северной Америки
Summary: В этой статье объясняется, что вы получите при отправке коробки Dell Mail In Service (только для США). Перед отправкой в службу основного ремонта Dell ознакомьтесь с требуемой документацией. ...
Article Content
Instructions
Что находится в коробке Dell Mail In Service, присылаемой для портативного компьютера?
В служебном ящике для отправки по почте находятся следующие элементы:
Форма исправления
Коробки, предоставляемые корпорацией Dell для отправки компьютеров корпорации Dell, больше не содержат предварительно распечатанную форму заказчика.
Напомнить заказчику о следующих рекомендациях. Если ваш компьютер отправляется в корпорацию Dell из-за какой-либо проблемы с питанием, рекомендуется использовать аккумулятор и адаптер питания переменного тока. Оба параметра важны для поиска и устранения неполадок с питанием. Обязательно сохраните серийные номера аккумулятора и адаптера переменного тока. Обратите внимание на цифры на информационном листе, если они указаны при отправке компьютера нам.
Если ваш компьютер оснащен съемным жестким диском (HDD) или твердотельным накопителем (SSD) и проблема с компьютером связана с функциями диска или доступом к данным, и для устранения проблемы требуется загрузка Windows, то съемный диск должен быть установлен, в противном случае ремонтный центр может не выполнить необходимый ремонт.
Примечание.: Перед отправкой в Dell рекомендуется создать резервную копию данных на диске. Все данные на накопителе могут быть потеряны в случае переустановки на нем ОС Windows.
Примечание.: Если вы хотите, чтобы к письму прилагалось письмо «До ремонта», можно скачать и распечатать. Если вы не заполните форму полностью или не предоставите достаточную информацию, это может привести к задержкам в процессе ремонта.
В форме ремонта есть пустые поля для имени пользователя, номера телефона, адреса электронной почты и сервисного кода.
На обратной стороне бланка для ремонта показано, как правильно упаковать устройство. В последнем абзаце также указана контактная информация Federal Express или UPS. Транспортная компания указана в вашей транспортной накладной.
Транспортная накладная для возврата
Вам будет предоставлена транспортная накладная для отправки компьютера в Dell.
Примечание.: Время доставки транспортной компанией может различаться в зависимости от гарантийного обслуживания, приобретенного вместе с компьютером. Dell Technologies предоставляет информацию о времени выполнения заказа в процессе отправки.
Упаковка системы
Чтобы гарантировать, что ваш компьютер не будет поврежден при транспортировке, следуйте приведенным выше инструкциям по упаковке.
Article Properties
Affected Product
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Last Published Date
31 Jul 2024
Version
12
Article Type
How To