Article Number: 000123790
PowerStore: Os sistemas PowerStore não estão presentes após o login no portal on-line do CloudIQ
Summary: Este artigo fornece algumas verificações para confirmar se o PowerStore está configurado corretamente para enviar dados ao CloudIQ.
Article Content
Symptoms
O portal do CloudIQ (cloudiq.dell.com) pode não exibir os equipamentos PowerStore no inventário existente.
Se o PowerStore for o primeiro equipamento compatível com o CloudIQ no inventário, talvez o portal do CloudIQ exiba esta mensagem: No CloudIQ Compatible Systems Detected
Se o PowerStore for o primeiro equipamento compatível com o CloudIQ no inventário, talvez o portal do CloudIQ exiba esta mensagem: No CloudIQ Compatible Systems Detected
Cause
O problema pode ser causado por muitos problemas diferentes, como a instalação do equipamento e o acesso do usuário.
A configuração do PowerStore CloudIQ está documentada no artigo da KB: PowerStore: Como configurar o CloudIQ para o PowerStore
A configuração do PowerStore CloudIQ está documentada no artigo da KB: PowerStore: Como configurar o CloudIQ para o PowerStore
Resolution
- Verifique se todos os requisitos são atendidos e se o registro foi feito. Consulte: PowerStore: Como configurar o CloudIQ para o PowerStore
- Confirme se o SupportAssist está ativado no equipamento PowerStore e se a opção Connect to CloudIQ está selecionada na GUI:
Settings > Support > Support Assist
Ou por meio da CLI:
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
- Confirme se o seu nome de usuário concluiu o registro do CloudIQ, fazendo login em: cloudiq.dell.com.
- Se você não conseguir ver o PowerStore no CloudIQ, entre em contato com o suporte da Dell EMC e mencione este artigo da base de conhecimento.
Article Properties
Affected Product
PowerStore
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
5
Article Type
Solution