Article Number: 000123790
PowerStore：登录 CloudIQ 在线门户后，PowerStore 系统不存在
Summary: 本文提供了一些检查，用于验证是否正确配置了 PowerStore 以将数据发送到 CloudIQ。
Article Content
Symptoms
CloudIQ 门户 (cloudiq.dell.com) 可能不会在现有资源清册中显示 PowerStore 设备。
如果 PowerStore 是资源清册中的第一个 CloudIQ 支持的设备，则 CloudIQ 门户可能会显示以下消息：No CloudIQ Compatible Systems Detected（未检测到与 CloudIQ 兼容的系统）
如果 PowerStore 是资源清册中的第一个 CloudIQ 支持的设备，则 CloudIQ 门户可能会显示以下消息：No CloudIQ Compatible Systems Detected（未检测到与 CloudIQ 兼容的系统）
Cause
此问题可能是由从设备设置到用户访问权限等许多不同问题引起的。
PowerStore CloudIQ 配置记录在以下知识库文章中 PowerStore：如何为 PowerStore 配置 CloudIQ
PowerStore CloudIQ 配置记录在以下知识库文章中 PowerStore：如何为 PowerStore 配置 CloudIQ
Resolution
- 确保所有要求均已满足并且注册已完成，请参阅 PowerStore：如何为 PowerStore 配置 CloudIQ
- 确认 PowerStore 设备已启用 SupportAssist，并已在 GUI 中选择了 Connect to CloudIQ：
Settings > Support > Support Assist
或通过 CLI：
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
- 通过登录到 cloudiq.dell.com 确认您的用户名已完成 CloudIQ 注册
- 如果您无法在 CloudIQ 中看到 PowerStore，请联系 Dell EMC 支持并引用本知识库文章。
Article Properties
Affected Product
PowerStore
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
5
Article Type
Solution