PowerStore: Çevrimiçi CloudIQ portalında oturum açtıktan sonra PowerStore sistemlerinin mevcut olmaması
Summary: Bu makalede, PowerStore'un CloudIQ'ya veri göndermek üzere doğru şekilde yapılandırıldığından emin olmak için gerçekleştirilecek bazı kontroller verilmiştir.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
CloudIQ portalı (cloudiq.dell.com), mevcut envanterdeki PowerStore cihazlarını görüntüleyemeyebilir.
PowerStore, envanterdeki desteklenen ilk CloudIQ cihazıysa CloudIQ portalında şu mesaj görüntülenebilir: No CloudIQ Compatible Systems Detected (CloudIQ Uyumlu Bir Sistem Algılanmadı)
PowerStore, envanterdeki desteklenen ilk CloudIQ cihazıysa CloudIQ portalında şu mesaj görüntülenebilir: No CloudIQ Compatible Systems Detected (CloudIQ Uyumlu Bir Sistem Algılanmadı)
Cause
Sorun, cihaz kurulumundan kullanıcı erişimine kadar çeşitli sorunlardan kaynaklanabilir.
PowerStore CloudIQ yapılandırması şu KB makalesinde belgelenmiştir: PowerStore: PowerStore için CloudIQ'yu yapılandırma
PowerStore CloudIQ yapılandırması şu KB makalesinde belgelenmiştir: PowerStore: PowerStore için CloudIQ'yu yapılandırma
Resolution
- Tüm gereksinimlerin karşılandığından ve kaydın tamamlandığından emin olun. Bkz. PowerStore: PowerStore için CloudIQ'yu yapılandırma
- PowerStore cihazında SupportAssist'in etkinleştirildiğinden ve GUI'de Connect to CloudIQ (CloudIQ'ya Bağlan) öğesinin seçildiğinden emin olun:
Settings (Ayarlar) > Support (Destek) > Support Assist
Alternatif olarak CLI üzerinden de bunu yapabilirsiniz:
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
- cloudiq.dell.com adresinde oturum açarak kullanıcı adınız için CloudIQ kaydının tamamlandığını doğrulayın.
- CloudIQ'da PowerStore'u göremiyorsanız Dell EMC destek ekibiyle iletişime geçin ve bu KB makalesini referans gösterin.