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カスタム グループの作成と管理

Summary: この文書では、カスタムグループを作成および管理する方法について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

カスタム グループを使用すると、製品やサイトに固有のフィルターを作成して、MyService360などのデルのオンライン サポート サイトのさまざまな領域で表示をカスタマイズできます。カスタム グループは個々の製品またはサイトや製品シリーズごとに作成できます。

カスタムグループ50

製品グループの作成

  1. https://www.dell.com/supportにログインします。
  2. 右上隅のにカーソルを合わせて、[HOW17312_en_US__2image (19348)Dell EMC Preferences]をクリックします。[User Settings & Preferences]ページが表示されます。
  3. CUSTOM GROUPS]タブをクリックし、[Add Custom Group]をクリックします。
  4. Create a custom group by selecting individual products]を選択して、[Next]をクリックします。
  5. 製品グループの名前と説明を入力します。
  6. Find Products By]リストから、製品を検索する方法を選択します。
    メモ: 注:製品は、サイト(サイト名、サイトの場所、またはサイトID)または製品(シリアル番号またはサービス タグ)によって検索できます。
  7. 製品で検索する場合は、製品検索ボックスに追加するシリアル番号またはサービスタグを入力し、enter を押すか、または砂時計ボタンをクリックして検索を完了します。
  8. 検索結果から、追加する製品の横にあるチェックボックスを選択して、 グループに追加をクリックします。
    メモ: 注:最初の製品を追加すると、自動フィルターが適用されて、同じビジネス エンティティ内の既存の製品のリストのみが利用可能になります。カスタムグループには、複数のビジネスエンティティを含めることはできません。
  9. サイトで製品を検索する場合は、利用可能なサイトのリストにあるサイトをクリックして、そのサイトで利用可能な製品を確認します。
  10. 追加する製品を選択して、[Add to Group]をクリックします。
  11. 追加した製品を表示するには、画面の右下にある 選択した製品を表示 するを選択します。
  12. 製品の追加が完了したら、 Create Custom Groupをクリックします。製品グループが作成され、[My Custom Groups]ページが表示されます。

製品シリーズ グループの作成

  1. https://www.dell.com/supportにログインします。
  2. 右上隅のにカーソルを合わせて、[HOW17312_en_US__2image (19348)Dell EMC Preferences]をクリックします。[User Settings & Preferences]ページが表示されます。
  3. CUSTOM GROUPS]タブをクリックし、[Add Custom Group]をクリックします。
  4. Create a custom group by selecting sites and/or product families]を選択して、[Next]をクリックします。
  5. グループの名前と説明を入力します。
  6. Select Product Families]タブをクリックします。
    メモ: 注:一部のユーザーは、[Select Product Families]タブがアクティブになる前に、少なくとも1つのサイトを選択する必要があります。
  7. 利用可能な製品ファミリーのリストで、追加する製品ファミリーの横にあるチェックボックスを選択します。フィルターオプションを使用すると、製品シリーズ名または名前の一部を入力し、enter をクリックしてリストを絞り込むことができます。
    メモ: 注:リストで選択した製品ファミリーをクリックすると、詳細を確認できます。
  8. 追加した製品ファミリーを表示するには、画面の右下にある 選択された項目を表示 するを選択します。
  9. 製品ファミリーの追加が完了したら、 Create Custom Groupをクリックします。製品シリーズ グループが作成され、[My Custom Groups]ページが表示されます。

サイトと製品シリーズの両方を使用したカスタム グループの作成

  1. https://www.dell.com/supportにログインします。
  2. 右上隅のにカーソルを合わせて、[HOW17312_en_US__2image (19348)Dell EMC Preferences]をクリックします。[User Settings & Preferences]ページが表示されます。
  3. CUSTOM GROUPS]タブをクリックし、[Add Custom Group]をクリックします。
  4. Create a custom group by selecting sites and/or product families]を選択して、[Next]をクリックします。
  5. グループの名前と説明を入力します。
  6. サイトのリストで、追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルターオプションを使用すると、サイト名、サイトの場所、サイト ID (最小4文字) を入力し、 Enterをクリックしてリストを絞り込むことができます。
  7. Select Product Families]タブをクリックします。
  8. 利用可能な製品ファミリーのリストで、追加するファミリーの横にあるチェックボックスを選択します。フィルターオプションを使用すると、製品シリーズ名または名前の一部を入力し、 Enterをクリックしてリストを絞り込むことができます。
    メモ: リストで選択した製品シリーズをクリックすると、製品シリーズに含まれている製品の詳細を確認できます。
  9. 追加したサイトと製品ファミリーを表示するには、画面の右下にある 選択された項目を表示 するを選択します。
  10. サイトおよび製品ファミリーの追加が完了したら、 Create Custom Group (カスタムグループの作成) をクリックします。サイト グループが作成され、[My Custom Groups]ページが表示されます。

サイト グループの作成

  1. https://www.dell.com/supportにログインします。
  2. 右上隅のにカーソルを合わせて、[HOW17312_en_US__10image (19349)Dell EMC Preferences]をクリックします。[User Settings & Preferences]ページが表示されます。
  3. CUSTOM GROUPS]タブをクリックし、[Add Custom Group]をクリックします。
  4. Create a custom group by selecting sites and/or product families]を選択して、[Next]をクリックします。
  5. サイト グループの名前と説明を入力します。
  6. 使用可能なサイトのリストで、追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルターオプションを使用すると、サイト名、サイトの場所、サイト ID (最小4文字) を入力し、 Enterをクリックしてリストを絞り込むことができます。
  7. サイトの追加が完了したら、 Create Custom Groupをクリックします。サイト グループが作成され、[My Custom Groups]ページが表示されます。
  

製品グループの編集

  1. https://www.dell.com/supportにログインします。
  2. 右上隅のにカーソルを合わせて、[HOW17312_en_US__11image (19350)Dell EMC Preferences]をクリックします。[User Settings & Preferences]ページが表示されます。
  3. CUSTOM GROUPS]タブをクリックします。
  4. CUSTOM GROUP NAME]列で製品グループをクリックします。
  5. Edit Selected Items]をクリックします。
  6. グループの名前や説明を編集するには、 カスタムグループ名 および カスタムグループの説明 ボックスに新しい名前を入力するだけです。
  7. グループに製品を追加するには、 検索 ドロップダウンから製品を検索する方法を選択します。
    メモ: 注:製品は、サイト(サイト名、サイトの場所、またはサイトID)または製品(シリアル番号またはサービス タグ)によって検索できます。
  8. 製品で検索する場合は、製品検索ボックスに追加するシリアル番号またはサービスタグを入力して enter を押すか、または砂時計ボタンをクリックして検索を完了します。
  9. 検索結果から、追加する製品の横にあるチェックボックスを選択して、 グループに追加をクリックします。
  10. サイトで製品を検索する場合は、利用可能なサイトのリストにあるサイトをクリックして、そのサイトで利用可能な製品を確認します。
  11. 追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにして、 add To Group をクリックします。
  12. グループからサイトを削除するには、次の手順を実行します。
    • 画面の左下にある 選択した項目の表示 ボックスをクリックすると、ウィンドウが展開され、現在選択されている製品が表示されます。
    • 削除する製品の横にあるチェックボックスをオンにします。
    • Remove from Group]をクリックします。
  13. すべての編集が完了したら、 Save Changesをクリックします。製品グループが更新され、成功メッセージが表示されます。

サイトグループの編集

  1. https://www.dell.com/supportにログインします。
  2. 右上隅のにカーソルを合わせて、[HOW17312_en_US__13image (19351)Dell EMC Preferences]をクリックします。[User Settings & Preferences]ページが表示されます。
  3. CUSTOM GROUPS]タブをクリックします。
  4. CUSTOM GROUP NAME]列でサイト グループをクリックします。
  5. Edit Selected Items]をクリックします。
  6. グループの名前や説明を編集するには、 カスタムグループ名 および カスタムグループの説明 ボックスに新しい名前を入力するだけです。
  7. グループにサイトを追加するには、使用可能なサイトのリストで、追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルターオプションを使用すると、サイト名、サイトの場所、サイト ID (最小4文字) を入力し、 Enterをクリックしてリストを絞り込むことができます。
    メモ: 注:画面の右下にある[Show Selected Sites]をクリックし、[Custom Group Preview]を選択して、サイト内の製品をプレビューすることができます。
  8. グループからサイトを削除するには、次の手順を実行します。
    • 画面の左下にある 選択した項目の表示 ボックスをクリックすると、ウィンドウが展開され、現在選択されているサイトが表示されます。
    • 削除する各サイトの横にある [マイナス] アイコンをクリックします。
  9. すべての編集が完了したら、 Save Changesをクリックします。サイト グループが更新され、[My Custom Groups]画面が表示されます。

製品シリーズ グループの編集

  1. https://www.dell.com/supportにログインします。
  2. 右上隅のにカーソルを合わせて、[HOW17312_en_US__15image (19352)Dell EMC Preferences]をクリックします。[User Settings & Preferences]ページが表示されます。
  3. CUSTOM GROUPS]タブをクリックします。
  4. CUSTOM GROUP NAME]列で製品シリーズ グループをクリックします。
  5. Edit Selected Items]をクリックします。
  6. グループの名前や説明を編集するには、 カスタムグループ名 および カスタムグループの説明 ボックスに新しい名前を入力するだけです。
  7. 製品シリーズをグループに追加するには、次の手順を実行します。
    • Select Product Families]をクリックします。
    • 利用可能な製品ファミリーのリストで、追加する製品ファミリーの横にあるチェックボックスを選択します。
  8. グループから製品シリーズを削除するには、次の手順を実行します。
    • 画面の左下にある 選択されたアイテムの表示 ボックスをクリックすると、ウィンドウが展開され、現在選択されている製品ファミリーが表示されます。
    • 削除する製品ファミリーの横にある [黒丸を含む丸] アイコンをクリックします。
  9. すべての編集が完了したら、 Save Changesをクリックします。製品シリーズ グループが更新され、[My Custom Groups]画面が表示されます。

サイトおよび製品シリーズ グループの編集

  1. https://www.dell.com/supportにログインします。
  2. 右上隅のにカーソルを合わせて、[HOW17312_en_US__16image (19353)Dell EMC Preferences]をクリックします。[User Settings & Preferences]ページが表示されます。
  3. CUSTOM GROUPS]タブをクリックします。
  4. CUSTOM GROUP NAME]列で製品シリーズ グループをクリックします。
  5. Edit Selected Items]をクリックします。
  6. グループの名前や説明を編集するには、 カスタムグループ名 および カスタムグループの説明 ボックスに新しい名前を入力するだけです。
  7. グループにサイトを追加するには、使用可能なサイトのリストで、追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルターオプションを使用すると、サイト名、サイトの場所、サイト ID (最小4文字) を入力し、 Enterをクリックしてリストを絞り込むことができます。
    メモ: 新しいサイトを追加した後で、製品ファミリーを再選択する必要がある場合があります。
  8. 製品シリーズをグループに追加するには、次の手順を実行します。
    • Select Product Families]タブをクリックします。
    • 利用可能な製品ファミリーのリストで、追加する製品ファミリーの横にあるチェックボックスを選択します。
  9. グループからサイトおよび製品シリーズを削除するには、次の手順を実行します。
    • 画面の左下にある 選択した項目の表示 ボックスをクリックすると、ウィンドウが展開され、現在選択されているサイトと製品ファミリーが表示されます。
    • それぞれの横にある [黒丸] アイコンをクリックして、削除するサイトや製品ファミリーを選択します。
    • Remove from Group]をクリックします。
  10. すべての編集が完了したら、 Save Changesをクリックします。グループが更新され、[My Custom Groups]画面が表示されます。
  

カスタム グループ データのダウンロード

アカウント内のすべてのカスタム グループのリスト、または特定のカスタム グループに関する情報をPDFまたはCSVファイルにダウンロードすることができます。
  1. https://www.dell.com/supportにログインします。
  2. 右上隅のにカーソルを合わせて、[HOW17312_en_US__18image (19354)Dell EMC Preferences]をクリックします。[User Settings & Preferences]ページが表示されます。
  3. CUSTOM GROUPS]タブをクリックします。
  4. アカウント内のすべてのカスタム グループに関する情報をダウンロードするには、次の手順を実行します。
    • ダウンロード]をクリックします。
    • Export and Download]ウィンドウで、必要なファイル形式を選択し、[Download]をクリックします。次の情報がダウンロードされます。
      • カスタム グループの名前
      • グループに対して提供される説明
      • カスタム グループのタイプ
      • カスタム グループ内の製品タイプの数またはサイトの数
      • カスタム グループの作成日
  5. 特定のカスタム グループに関する情報をダウンロードするには、次の手順を実行します。
    • CUSTOM GROUP NAME]列で必要なグループをクリックします。
    • ダウンロード]をクリックします。
    • Export and Download]ウィンドウで、必要なファイル形式を選択し、[Download]をクリックします。製品グループについて、次の情報がダウンロードされます。
      • 製品の名前
      • グループに対して提供される説明
      • カスタム グループのアイテム
      • カスタム グループの変更日
Article Properties
Article Number: 000109784
Article Type: How To
Last Modified: 26 Jun 2024
Version:  6
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