Lorsque votre système d’exploitation cesse de fonctionner correctement, il existe des moyens de le faire fonctionner à nouveau. Indiquez si Windows 7 démarre correctement ou non sur votre ordinateur pour obtenir des informations sur la résolution de votre problème.
Dell vous recommande de sauvegarder régulièrement vos fichiers et données sur un disque dur externe, un DVD, un CD ou tout autre support de stockage amovible . Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration de vos données, voir l’article de la base de connaissances Microsoft « Sauvegarder et restaurer votre PC ».
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Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue des sous-titres peuvent être choisis à l’aide de l’icône Paramètres ou CC sur ce lecteur vidéo.
Si Windows 7 ne démarre pas correctement ou pas du tout, il existe trois options pour restaurer le système d’exploitation de votre ordinateur pour résoudre les problèmes tels que des infections, des altérations ou des pannes, ou pour effacer vos informations personnelles de l’ordinateur. Ces options sont classées par ordre croissant de difficulté de gauche à droite.
Un point de restauration du système fait revenir votre ordinateur à un instant où il fonctionnait correctement, sans perdre vos documents ou autres fichiers personnels.
Utilisez cette méthode si vous ne pouvez pas accéder au Bureau de votre ordinateur.
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Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.
Suivez ces instructions pour réinstaller le système d’exploitation à l’aide de la partition de restauration de l’image d’usine Dell vers l’état de votre ordinateur à sa sortie d’usine.
Pour plus d’informations sur la sauvegarde de vos données, voir l’article de la base de connaissances Microsoft « Sauvegarder et restaurer votre PC ».
Consultez les onglets Points à prendre en compte et Ce dont vous avez besoin avant de continuer vers l’onglet Réinstallation manuelle de Windows 7.
Si vous disposez d’un processeur Intel Kaby Lake, l’installation de Windows 7 n’est pas prise en charge. Pour plus d’informations, consultez l’article Dell Prise en charge du système d’exploitation Microsoft Windows pour les processeurs Intel Kaby Lake.
La restauration de votre ordinateur à ses paramètres d’origine prend moins de temps que la réinstallation manuelle de Windows 7. Si vous ne l’avez pas encore fait, reportez-vous à la section Utilisation de la partition de restauration de l’image d’usine Dell intégrée avant d’installer Windows 7 manuellement.
Si vous utilisez une clé USB Dell Direct pour réinstaller Windows 7, voir l’article de la base de connaissances Dell Clé Dell Direct USB Key - Forum aux questions.
Si votre ordinateur portable ne dispose pas de lecteur optique, consultez d’abord l’onglet Utilisation de la partition de restauration de l’image d’usine Dell intégrée . Si cela ne résout pas le problème, voir l’article de la base de connaissances Dell Création et utilisation de l’image de récupération Windows de Dell.
Si votre ordinateur dispose de plusieurs disques durs et d’une configuration RAID, consultez le guide de l’utilisateur ou le manuel de votre ordinateur pour plus d’informations sur le type de configuration RAID que votre ordinateur prend en charge. Vous trouverez des instructions sur la manière de la configurer pour une réinstallation.
Disques d’installation du système d’exploitation Dell (si vous n’avez plus les disques d’installation, voir l’article de la base de connaissances Dell Comment créer et utiliser le lecteur USB Dell Recovery & Restore pour obtenir des informations sur le téléchargement d’une image en ligne).
CD/DVD de ressources Dell (également disponible sur la page Pilotes et téléchargements Dell ).
Tous les logiciels et/ou documents relatifs à votre connexion au service Internet.
Tous les disques d’installation de vos applications.
Tous les disques d’installation des périphériques (par exemple, une imprimante) et des périphériques internes ajoutés à votre ordinateur Dell après l’achat.
Si vous n’avez pas reçu de support d’installation (disque) avec votre ordinateur Dell, voir l’article de la base de connaissances Dell Création et utilisation de l’image de récupération Windows de Dell.
Vous pouvez également être invité à fournir une clé de produit (Product Key) correspondant à votre version de Windows. Pour trouver votre clé de produit pour Windows 7, voir l’article de la base de connaissances Dell Forum aux questions (FAQ) - Clé de produit Windows.
Dell vous recommande de sauvegarder régulièrement vos fichiers et données sur un disque dur externe, un DVD, un CD ou tout autre support de stockage amovible . Pour plus d’informations sur la sauvegarde de vos données, voir l’article de la base de connaissances Microsoft « Sauvegarder et restaurer votre PC ».
À l'exception de l'écran, du clavier et de la souris, déconnectez les appareils, y compris :
Rebranchez tous les câbles réseau ou modem que vous avez débranchés à l'étape 2.
Une fois que vous êtes connecté à Internet :
Pour réinstaller vos applications, insérez les disques d’installation pour chacun des programmes dans le lecteur de CD/DVD, puis suivez les invites à l’écran ou réinstallez chaque programme à partir du site Web du fabricant si cette option n’est pas disponible.
Pour chaque périphérique externe ou interne ajouté à votre ordinateur après l’avoir acheté auprès de Dell, consultez la documentation fournie avec le périphérique pour obtenir les instructions de réinstallation. Certains périphériques nécessitent de réinstaller le logiciel associé avant la connexion de l'appareil à votre ordinateur.
Pour plus d’informations sur la restauration de vos données, voir l’article de la base de connaissances Microsoft « Sauvegarder et restaurer votre PC ».
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Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.
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Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.