När operativsystemet slutar fungera korrekt finns det några sätt att få det att fungera igen. Välj om Windows 7 startar på rätt sätt eller inte och få information om hur du löser ditt problem.
Dell rekommenderar att du regelbundet säkerhetskopierar dina filer och data till en extern hårddisk, DVD-skivor, CD-skivor eller andra flyttbara lagringsmedier . Mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer data finns i följande artikel i Microsofts kunskapsbank: "Säkerhetskopiera och återställa datorn".
Se den här videon eller följ stegen nedan.
Längd: 01:47
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
När Windows 7 inte startar på rätt sätt eller inte alls finns det tre alternativ för att återställa operativsystemet på datorn för att korrigera datorproblem som smittor, skador, krascher eller för att ta bort personlig information från datorn. Från fliken längst till vänster till fliken längst till höger är de uppradade från enklast till svårast.
En systemåterställningspunkt tar datorn till en tidpunkt då den fungerade på rätt sätt, utan att du förlorar dina dokument eller andra personliga filer.
Använd den här metoden när du inte kommer åt datorns skrivbord.
Se den här videon eller följ stegen nedan.
Längd: 01:46
När det är möjligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Följ de här anvisningarna för att installera operativsystemet med partitionen med för Dell Factory Image Restore till datorns tillstånd när den levererades från fabriken.
Mer information om hur du säkerhetskopierar dina data finns i Microsoft Knowledge Base-artikeln "Säkerhetskopiera och återställa datorn".
Läs flikarna Saker att tänka på och Vad du behöver innan du går vidare till fliken Så här installerar du om Windows 7 manuellt .
Om du har en Intel Kaby Lake-processor stöds inte installation av Windows 7. Se artikeln Microsoft Windows Operating System support for Intel Kaby Lake processors” (Microsoft Windows-operativsystemet med stöd för Intel Kabylake-processorer) i Dells kunskapsbas för mer information.
Att återställa datorn till de ursprungliga fabriksinställningarna tar mindre tid än att installera om Windows 7 manuellt. Om du inte har gjort det läser du fliken Använda den integrerade Dell Factory Image Restore-partitionen innan du installerar Windows 7 manuellt.
Om du använder en Dell Direct USB-enhet för att installera om Windows 7 kan du läsa följande artikel Dell Direct USB-minne – vanliga frågor och svar i Dells kunskapsbank.
Om din bärbara dator inte har någon optisk enhet läser du först partitionsfliken Använda den integrerade Dell Factory Image Restore . Om det inte fungerar kan du läsa artikeln Skapa och använda Dells återställningsavbildning för Windows i Dells kunskapsbas.
Om datorn har mer än en hårddisk och en RAID-konfiguration finns det information i användarhandboken eller handboken för datorn om vilken typ av RAID-konfiguration datorn stöder. Du hittar instruktioner om hur du konfigurerar den för ominstallation.
Installationsskivor för Dells operativsystem (om du inte längre har installationsskivorna kan du läsa artikeln Skapa och använda Dells återställningsavbildning för Windows i Dells kunskapsbasartikel för att få information om hur du laddar ner en avbildning online).
Dells resurs-CD/DVD (finns även på Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer ).
Eventuell programvara och/eller dokumentation för internetanslutningen.
Alla programinstallationsdiskar.
Eventuella installationsdiskar för enheter (t.ex. skrivare) och interna enheter som har lagts till i Dell-datorn efter köpet.
Om du inte fick installationsmedia (disk) med Dell-datorn läser du Dells kunskapsbasartikel Skapa och använda Dells återställningsbild för Windows.
Du kan också få en fråga om en produktnyckel för din version av Windows. Information om hur du hittar din produktnyckel för Windows 7 finns i följande artikel Vanliga frågor och svar om Windows produktnyckel.
Dell rekommenderar att du regelbundet säkerhetskopierar dina filer och data till en extern hårddisk, DVD-skivor, CD-skivor eller andra flyttbara lagringsmedier . Mer information om hur du säkerhetskopierar dina data finns i Microsoft Knowledge Base-artikeln "Säkerhetskopiera och återställa datorn".
Förutom skärmen, tangentbordet och musen kopplar du bort alla enheter som inte behövs, inklusive:
Sätt i eventuella nätverks- eller modemkablar som du kopplat ifrån i steg 2.
När du är ansluten till internet:
För att installera om dina program sätter du i installationsskivorna för respektive program i CD/DVD-enheten och följer uppmaningarna eller så installerar du om varje program från tillverkarens webbplats om det alternativet finns.
För varje extern eller intern enhet som du har lagt till i datorn efter att du köpt den från Dell läser du dokumentationen som medföljer enheten för ominstallationsanvisningar. Vissa enheter kräver att du installerar tillhörande programvara innan du ansluter enheten till datorn.
Information om hur du återställer dina data finns i Microsoft Knowledge Base-artikeln "Säkerhetskopiera och återställa datorn".
Längd: 01:46
När det är möjligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Längd: 01:37
När det är möjligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.