系统启动过程中您可能会收到以下错误 - 检测到未知或错误的交流适配器。此问题可能会阻止笔记本电脑电池充电。
戴尔笔记本电脑所需的交流适配器的功率(瓦特数)各不相同,例如 65 W(瓦特)、90 W、120 W、130 W、240 W 或 330 W 交流适配器。确保使用笔记本电脑随附的原始戴尔交流适配器。
要识别与您的笔记本电脑兼容的交流适配器,请参阅产品文档的要与您的戴尔系统配合使用的交流适配器部分。
提醒:2022 年 4 月之后购买的 XPS 笔记本电脑的交流适配器 LED 指示灯在交流适配器连接到交流电源或连接到计算机后熄灭。增加此功能是为了减少弱光环境中的光污染。连接到墙上插座时,LED 指示灯亮起 10 秒钟,然后熄灭。当 USB Type-C 连接器插入计算机时,适配器 LED 指示灯在十二秒内闪烁六次,然后熄灭。对于 2022 年 4 月之后制造的 XPS 笔记本电脑,这是计算机交流适配器的正常行为。
- 确保使用设备随附的原始戴尔交流适配器。戴尔笔记本电脑所需的交流适配器的功率(瓦特数)各不相同,例如 65 W(瓦特)、90 W、120 W、130 W、240 W 或 330 W 交流适配器。交流适配器的功率(瓦特数)打印在交流适配器的标签上。请参阅戴尔笔记本电脑的文档以查看电源规格。
- 如果计算机已连接到坞站,请断开其与坞站的连接,然后将笔记本电脑连接到其随附的交流适配器。如果错误消息未出现,请参阅下面的坞站部分,对连接到坞站的交流适配器进行故障处理。
- 确保交流适配器模块或插头上的 LED 指示灯已亮起。
![适配器模块上带有 LED 指示灯的笔记本电脑交流适配器的图像 适配器模块上带有 LED 指示灯的笔记本电脑交流适配器的图像](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdkQAE/ka06P0000011JdkQAE_zh_CN_1.jpeg)
![直流电插头上带有 LED 指示灯的笔记本电脑交流适配器插头的图像 直流电插头上带有 LED 指示灯的笔记本电脑交流适配器插头的图像](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdkQAE/ka06P0000011JdkQAE_zh_CN_2.jpeg)
- 如果 LED 指示灯已熄灭,请断开并连接交流适配器的电源线。此外,将交流适配器连接到已知良好的电源插座,并绕过电涌保护器或接线板。如果重新连接电源线后 LED 指示灯仍然熄灭,请根据设备的保修范围联系戴尔技术支持,以获取您所在位置的维修选项。
- 如果 LED 指示灯已亮起,请确保使用笔记本电脑随附的原始交流适配器。
- 更新 BIOS。请参阅我们的戴尔 BIOS 更新。
- 确保您使用的是坞站随附的原始交流适配器。
- 当您使用戴尔 E 系列坞站时,请确保交流适配器已连接到坞站。使用坞站时,请勿将交流适配器连接到笔记本电脑。
D 系列坞站有内置电源设备并仅使用电源线。
![戴尔 D 系列坞站的图像 戴尔 D 系列坞站的图像](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdkQAE/ka06P0000011JdkQAE_zh_CN_3.jpeg)
D 系列端口复制器使用 90W 交流适配器。
![戴尔 D 系列端口复制器的图像 戴尔 D 系列端口复制器的图像](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdkQAE/ka06P0000011JdkQAE_zh_CN_4.jpeg)
E 系列坞站和端口复制器使用 130 W 或 210 W 交流适配器。
![戴尔 E 系列坞站或端口复制器的图像 戴尔 E 系列坞站或端口复制器的图像](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdkQAE/ka06P0000011JdkQAE_zh_CN_5.jpeg)