システム起動時に「Unknown or Incorrect AC Adapter Detected」というエラーが表示される場合があります。この問題は、ノートパソコンのバッテリーの充電を妨げる可能性があります。
Dellノートパソコンに必要なACアダプターのワット数はさまざまであり、例えば65W(ワット)、90W、120W、130W、240W、330W ACアダプターなどがあります。ノートパソコンに同梱されていたDell ACアダプターを使用していることを確認します。
ノートパソコンと互換性のあるACアダプターを識別するには、製品マニュアルの「Dell製システムで使用するACアダプター」の項を参照してください。
メモ: 2022年4月以降に購入したXPSノートパソコンでは、ACアダプターがAC電源に接続された後、またはコンピューターに接続された後に、ACアダプターのLEDがオフになります。この機能は、低光環境での光汚染を軽減するために追加されました。壁コンセントに接続すると、LEDが10秒間点灯してから消灯します。USB Type-Cコネクターをコンピューターに接続すると、アダプターのLEDが12秒間に6回点滅してから消灯します。これは、2022年4月以降に製造されたコンピューター用のXPSノートパソコンACアダプターにおける通常の動作です。
- お使いのデバイスに同梱されていたDell ACアダプターを使用していることを確認します。Dellノートパソコンに必要なACアダプターのワット数はさまざまであり、例えば65W(ワット)、90W、120W、130W、240W、330W ACアダプターなどがあります。ACアダプターのワット数は、ACアダプターのラベルに印字されています。電源の仕様を確認するには、お使いのDellノートパソコンのマニュアルを参照してください。
- コンピューターがドッキング ステーションに接続されている場合は、ドッキング ステーションから取り外し、ノートパソコンをノートパソコンに同梱のACアダプターに接続します。エラー メッセージが表示されない場合は、以下の「ドッキング ステーション」のセクションを参照して、ドッキング ステーションに接続されているACアダプターのトラブルシューティングを行います。
- ACアダプターまたはプラグのLEDが点灯していることを確認します。
![アダプター本体にLEDインジケーターが付いたノートパソコンACアダプターの画像 アダプター本体にLEDインジケーターが付いたノートパソコンACアダプターの画像](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdaQAE/ka06P0000011JdaQAE_ja_1.jpeg)
![ノートパソコンACアダプターのDCプラグにLEDインジケーターが付いている画像 ノートパソコンACアダプターのDCプラグにLEDインジケーターが付いている画像](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdaQAE/ka06P0000011JdaQAE_ja_2.jpeg)
- LEDが消灯している場合は、電源ケーブルをACアダプターから外して接続します。さらに、ACアダプターを正常な電源コンセントに接続し、サージ プロテクターや電源タップを介さずに接続します。電源ケーブルを再接続した後もLEDが消灯したままの場合は、お使いのデバイスの保証範囲に基づいて、お客様の地域のDellテクニカル サポートにお問い合わせの上、修理オプションについて確認してください。
- LEDが点灯している場合は、ノートパソコンに同梱されていたACアダプターを使用していることを確認します。
- BIOS をアップデートします。「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
- ドッキング ステーションに同梱されていたACアダプターを使用していることを確認します。
- Dell Eシリーズ ドッキング ステーションを使用している場合は、ACアダプターがドッキング ステーションに接続されていることを確認します。ドッキング ステーションの使用中は、ACアダプターをノートパソコンに接続しないでください。
Dシリーズ ドッキング ステーションには内部電源があり、電源ケーブルのみを使用します。
![Dell Dシリーズ ドッキング ステーションの画像 Dell Dシリーズ ドッキング ステーションの画像](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdaQAE/ka06P0000011JdaQAE_ja_3.jpeg)
Dシリーズ ポート レプリケーターは90W ACアダプターを使用します。
![Dell Dシリーズ ポート レプリケーターの画像 Dell Dシリーズ ポート レプリケーターの画像](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdaQAE/ka06P0000011JdaQAE_ja_4.jpeg)
Eシリーズ ドッキング ステーションとポート レプリケーターは、130 Wまたは210 WのACアダプターを使用します。
![Dell Eシリーズ ドッキング ステーションまたはポート レプリケーターの画像 Dell Eシリーズ ドッキング ステーションまたはポート レプリケーターの画像](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011JdaQAE/ka06P0000011JdaQAE_ja_5.jpeg)