戴尔 WB7022 UltraSharp 网络摄像头使用方法和故障处理指南

当您打开使用网络摄像头的应用程序时，例如 Dell Peripheral Manager (DPM) 或 Microsoft (MS) 摄像头或设备管理器。是否检测到戴尔 WB7022 网络摄像头？当您查看 WB7022 网络摄像头上的两个 LED 指示灯时，它们是否都保持闪烁？

如果摄像头没有获得足够的电力，则可能会发生这种情况：

• 网络摄像头连接到的第三方坞站未通过 USB 线缆提供足够的电力。
• 第三方坞站固件已过时。
• USB Asmedia 驱动程序已过时。
• 网络摄像头连接到计算机上的 7.5 W Type-C 连接器。
• 未插入适配器。

您应该：

1. 检查是否已将任何第三方坞站固件或 USB Asmedia 驱动程序更新为可能的最新版本。

2. 检查网络摄像头连接的 USB 连接器是否可以支持完全 USB 3.0 电源。

3. 如果可能，请将网络摄像头直接连接到计算机。

如果您快速热插入网络摄像头，DPM 和 Microsoft 相机应用程序是否显示摄像头视频流？

当网络摄像头拔下和连接速度过快时，Windows Camera Frame Server 服务需要时间来开始运行。如果发生这种情况，则任何其他应用程序将在 5 到 10 分钟内无法访问网络摄像头。

为避免出现此问题，请在拔下摄像头或网络摄像头后，始终等待几秒钟，然后再将其重新插入计算机。

戴尔 WB7022 网络摄像头需要 USB 3.0 连接才能支持 4K 视频流。（最好是通过直接插入计算机的线缆连接。）

如果网络摄像头不是通过 USB 3.0 连接，则 DPM 应用程序不提供 4KUHD 选项。

戴尔 WB7022 网络摄像头支持 HDR。

但是，这不是在弱光条件下使用的最佳设置。如果处于弱光条件，我们建议关闭 HDR 选项。

HDR 最适合在高对比度条件下使用。

通常情况下，答案为否。

但是，如果网络摄像头插入的集线器与 2.4 Hz 或蓝牙转换器相同。转换器设备可能会出现一些延迟。我们建议您不要将连接器连接到网络摄像头连接位置的旁边。

某些光源（如荧光或反射 LCD 照明）可能会导致网络摄像头图像闪烁。

在 DPM 中，您可以检查 Color and Image 下的 Anti-Flicker 功能，也可以在 50 Hz 和 60 Hz 之间切换以消除闪烁。关闭 HDR 对弱光条件会有帮助。

离开锁定是一项使用网络摄像头或计算机邻近感应传感器激活 Windows 锁屏功能的功能。当检测到您离开计算机或未检测到任何移动时，将激活锁定。

您的会议或演示应用程序是否会在使用期间阻止离开锁定功能？如果不会，您可能需要自行在 DPM 中的 Proximity Detection 下禁用 Walk Away Lock 功能。

当您将网络摄像头盖放在镜头上时，离开锁定将被激活。它将会锁定屏幕。

此问题的答案通常为否。

但是，您应该仍然可以检测到连接或集成到计算机的任何摄像头或网络摄像头，并在它们之间切换。（具体取决于应用程序。）

戴尔 WB7022 网络摄像头是否是使用摄像头的应用程序检测到的唯一摄像头源？您可能已启用 DPM 中内置的功能。（它会为 Windows Hello 面部识别优先使用网络摄像头。）

Camera Control 下的 Prioritize External webcam 功能旁有一个复选框，可以启用或禁用此功能。

是的，支持会议应用程序。

是的，此网络摄像头可与 Windows Hello 面部识别搭配使用。

您可以在 Mac 操作系统上使用网络摄像头，并在 Zoom 和 Teams 调用（经认证的网络摄像头）上获得无缝体验。但是，您不能更改使用 软件启用的网络摄像头设置。HDR、AI 自动框架、更改视野角度等功能仅可使用软件应用程序。