Dell WB7022デジタル ハイエンド シリーズWebカメラの使用方法とトラブルシューティング ガイド
Summary: 次の記事では、Dell WB7022デジタル ハイエンド シリーズWebカメラについて説明します。各セクションを参照して、Dell WB7022デジタル ハイエンド シリーズWebカメラの機能、およびその使用方法について詳しく知ることができます。
Instructions
目次:
- Dell WB7022 UltraSharp Webカメラのボックスには何がありますか?
- デジタル ハイエンド シリーズWebカメラの機能
- デジタル ハイエンド シリーズWebカメラのセットアップ
- トラブルシューティング
- よくあるお問い合わせ(FAQ)
- その他の情報
（図1：Dellデジタル ハイエンド シリーズWebカメラ - WB7022を使用して仕事の会議とカンファレンス コールを改善）
「デル・テクノロジーズの4K Webカメラは、オートフォーカスにより視野を調整し、複数ユーザーのトラッキングとフレーミングを実現します。この4K Webカメラにより、生産性を向上できます。また、退席中ロック機能とWake-On-Approach機能のサポートにより、セキュリティと操作性を向上させます。」
Dell WB7022 UltraSharp Webカメラのボックスには何がありますか?
（図2：Dell WB7022デジタル ハイエンド シリーズWebカメラの同梱内容）
| 1 | デジタル ハイエンド シリーズWebカメラ | 2 | Webカメラ マウント |
| 3 | USB Type-C to USB Type-Aケーブル（2 m） | 4 |
|
| 5 |
|
6 | Webカメラの外部プライバシー カバー |
デジタル ハイエンド シリーズWebカメラの機能
前面図
（図4：Dell WB7022デジタル ハイエンド シリーズの前面図）
| 1 | IR LED/センサー | 2 | 近接センサー |
| 3 | 4Kウルトラ ハイ ディフィニション（HD）レンズ | 4 | LEDステータス インジケーター ライト |
上面図
（図3：Dell WB7022デジタル ハイエンド シリーズWebカメラの上面図）
| 5 | Webカメラ マウントまたは三脚アダプター用のスロット | 6 | USB Type-Cコネクター |
| 7 | Webカメラ本体 |
製品の特徴
- 30 fpsで4Kビデオを出力し、60 fpsでクワッド ハイ ディフィニション（QHD）ビデオを出力します。
- Webカメラは複数のユーザーをトラッキングしてフレーミングします。
- オートフォーカスにより視野を調整できます。
- High Dynamic Range（HDR）とビデオ ノイズ リダクションがサポートされています。
- 退席中ロック機能とWake-On-Approach機能がサポートされています。
- Windows Helloがサポートされています。
- Dell Peripheral Managerアプリケーションを使用して、追加のカスタマイズを行うことができます。
Webカメラのアクセサリー
（図5：Dell WB7022デジタル ハイエンド シリーズWebカメラのアクセサリー）
| 8 | Webカメラ マウント | 9 | Webカメラ マウント ヘッド |
| 10 | Webカメラ マウント ベース | 11 |
|
| 12 | 三脚ネジ穴 |
デジタル ハイエンド シリーズWebカメラのセットアップ
互換性
オペレーティングシステム:
-
Windows 10
Dell周辺機器類マネージャー アプリケーションを使用するには、次の操作を行います。
-
Windows 10以降
デジタル ハイエンド シリーズWebカメラの接続
Dell WB7022デジタル ハイエンド シリーズWebカメラは、2 m長のケーブルを使用します。ケーブルの一端は、Webカメラに接続するUSB Type-Cコネクターです。もう一方の端は、デスクトップまたはノートパソコンPCに接続するUSB Type-Aコネクターに変わります。
モニターの上にWebカメラをセットアップするには、次の手順に従います。
-
同梱ケーブルのUSB Type-Cコネクターは、WebカメラのUSB Type-Cポートに接続します（ケーブルが完全に差し込まれていることを確認します）。
（図6：Dell WB7022のUSB Type-C接続）
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Webカメラ マウント ヘッドのタブをWebカメラ下部のスロットの位置に合わせて、マウントをWebカメラに挿入します。
（図7：Dell WB7022 Webカメラの取り付け）
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Webカメラ マウント ベースを開き、Webカメラ マウントとWebカメラをモニターのベゼル上端に取り付けて固定します。
（図8：Dell WB7022のWebカメラ マウントへの取り付け）
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Webカメラ マウント ベースをモニターの背面カバーに向かって押し、アセンブリーをしっかりと所定の位置に取り付けます。
（図9：Dell WB7022 Webカメラ マウントの配置）
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Webカメラの前面レンズからプライバシー カバーを取り外します（プライバシー カバーは失くさないように、Webカメラの後側にかぶせます）。
（図10：Dell WB7022プライバシー レンズの取り外し）
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同梱ケーブルのUSB Type-Aコネクターは、お使いのPCの次に使用可能なType-Aポートに接続します（ケーブルが完全に差し込まれていることを確認します）。
（図11：Dell WB7022のUSB Type-A接続）
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「Dell Peripheral Managerの使用方法とトラブルシューティング方法」の指示に従って、Dell Peripheral ManagerアプリケーションでWebカメラの設定をカスタマイズすることができます。
三脚スタンドにWebカメラをセットアップするには、次の手順に従います。
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三脚アダプターのネジ穴を三脚の取り付けネジに合わせます。しっかりと三脚に固定されるまで、ネジを回して下ろします。
（図6：Dell WB7022の三脚アダプター）
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同梱ケーブルのUSB Type-Cコネクターは、WebカメラのUSB Type-Cポートに接続します（ケーブルが完全に差し込まれていることを確認します）。
（図7：Dell WB7022のUSB Type-C接続）
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三脚アダプターのタブをWebカメラ下部のスロットに合わせて、アダプターをWebカメラに挿入します。
（図8：Dell WB7022の三脚への取り付け）
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Webカメラの前面レンズからプライバシー カバーを取り外します（プライバシー カバーは失くさないように、Webカメラの後側にかぶせます）。
（図9：Dell WB7022のプライバシー カバーの取り外し）
-
同梱ケーブルのUSB Type-Aコネクターは、お使いのPCの次に使用可能なType-Aポートに接続します（ケーブルが完全に差し込まれていることを確認します）。
（図10：Dell WB7022のUSB Type-A接続）
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「Dell Peripheral Managerの使用方法とトラブルシューティング方法」の指示に従って、Dell Peripheral ManagerアプリケーションでWebカメラの設定をカスタマイズすることができます。
トラブルシューティング
| 問題 | 対策 |
|---|---|
| Webカメラを検出できない。 |
|
| カメラ設定で4K解像度を選択できない。 | WebカメラのUSB Type-CポートにWebカメラのケーブルがしっかり差し込まれていることを確認します。WebカメラがPCのUSB Type-A 3.0ポートに接続されていることを確認します。このポートには、4Kビデオをサポートするのに十分なスループットが必要です。 |
| カメラLEDの動作。 |
|
| 退席中ロックとWake-On-Approachが機能しない。 | 退席中ロックとWake-On-Approach機能は、S3スリープ状態をサポートしているPCでは機能しません。 |
| 画像またはビデオに、LEDまたは蛍光灯の光源からの干渉が原因である可能性がある、アーティファクトやフリッカーが発生する。 | お使いの環境の照明レベルがこれに影響する可能性があります。これを解決するには、Dell Peripheral Managerアプリケーションに移動し、［Color and Image］で次を実行します。
|
| カメラを60フレーム/秒（fps）で実行するように設定すると、自動フレーミングが機能しない。 | Dell WB7022 Webカメラは、4Kで60 fpsをサポートしません。自動フレーミング ズームインは、フルHD解像度で動作を停止します（自動フレーミング中に解像度が低下しないようにするため）。Webカメラは、4K @ 24 fpsまたは30 fpsで設定されている場合にのみ、自動フレーミングをサポートできます。 |
よくあるお問い合わせ(FAQ)
Dell Peripheral Manager（DPM）、Microsoft（MS）カメラ、またはデバイス マネージャーなど、Webカメラを使用するアプリケーションを開いたときに、Dell WB7022 Webカメラは検出されますか？WB7022 Webカメラ上の両方のLEDを見ると、点滅したままになっていますか？
これは、次のようにカメラに十分な電力が供給されていない場合に発生する可能性があります。
- Webカメラが、十分な電力を供給していないサード パーティー製のドッキング ステーションにUSBケーブルを介して接続されている。
- サード パーティー製ドッキング ステーションのファームウェアが古くなっている。
- USB Asmediaドライバーが古くなっている。
- WebカメラがPCの7.5 W Type-Cコネクターに接続されている。
- アダプターが接続されていない。
次を実行する必要があります。
-
サード パーティー製ドッキング ステーションのファームウェアまたはUSB Asmediaドライバーが、可能な限り最新バージョンにアップデートされていることを確認します。
-
Webカメラが接続されているUSBコネクターが、フルUSB 3.0電源をサポートしていることを確認します。
-
可能であれば、WebカメラをPCに直接接続します。
Webカメラを素早くホットプラグ接続した場合、DPMおよびMicrosoftカメラ アプリケーションはカメラ フィードを表示しますか？
Windowsカメラ フレーム サーバー サービスは、Webカメラを取り外して接続するのが素早すぎると、実行するまでに時間がかかります。これが発生した場合、その他のアプリケーションは、最大5～10分間Webカメラにアクセスできません。
この問題が発生しないようにするには、カメラまたはWebカメラをPCから取り外して、必ず数秒待ってから再接続する必要があります。
Dell WB7022 Webカメラは、4Kビデオ フィードをサポートするために、USB 3.0接続を必要とします（できれば、PCに直接接続されているケーブルを使用して接続します）。
USB 3.0を介して接続されているWebカメラがない場合、4KUHDオプションはDPMアプリケーションによって提供されません。
Dell WB7022 Webカメラは、HDRをサポートしています。
ただし、これは光量が不足した条件で使用するための最適な設定ではありません。暗い場所にいる場合は、HDRオプションをオフにすることをお勧めします。
HDRは、コントラストの高い条件下で最適に機能します。
通常、これに対する回答は「いいえ」です。
ただし、Webカメラが2.4 HzまたはBluetoothドングルと同じハブに接続されている場合は、ドングル デバイスに遅延が発生する場合があります。Webカメラが接続されている場所の隣にドングルを接続しないことをお勧めします。
蛍光灯や反射型LCDなどの特定の光源は、Webカメラの画像がちらつく原因となる可能性があります。
DPMで、［Color and Image］にある［Anti-Flicker］機能を確認できます。または、50 Hzと60 Hzを切り替えてちらつきを止めることができます。光量が不足した条件下では、HDRをオフにすることが役立ちます。
退席中ロック機能は、WebカメラまたはPCの近接センサーを使用して、Windowsのロック画面機能を有効にする機能です。これは、PCから退席した、つまり動作がなにも検出されない場合に機能します。
会議またはプレゼンテーション アプリケーションを使用中に退席中ロック機能はブロックされますか？されない場合は、DPMで［Proximity Detection］の［Walk Away Lock］機能を無効にすることができます。
退席中ロックが有効な場合に、Webカメラのキャップをレンズにかぶせると、これによって、画面がロックされます。
通常、これに対する回答は「いいえ」です。
ただし、お使いのPCに接続または内蔵されているカメラまたはWebカメラを検出して切り替えることは可能です（アプリケーションによって異なります）。
お使いのDell WB7022 Webカメラは、カメラを使用するアプリケーションによって検出される唯一のカメラ ソースですか？DPMに組み込まれている機能を有効にしている可能性があります。（これは、Windows Hello顔認識のためにそのWebカメラを優先することを目的としています）。
この機能を有効または無効にするには、［Camera Control］にある［Prioritize External Webcam］の横にあるチェックボックスを使用します。
はい。会議アプリケーションをサポートしています。
はい。このWebカメラは、Windows Hello顔認識に対応しています。
Macオペレーティング システムでWebカメラを使用し、Zoomと Teamsの通話(認定Webカメラ)でシームレスに操作できます。ただし、ソフトウェアを使用して有効になっているWebカメラの設定を変更することはできません。HDR、AI自動フレーミング、視野角の変更などの機能は、ソフトウェア アプリケーションを使用してのみ使用できます。
Additional Information
その他の情報
PCで使用しているWebカメラの使用方法と関連する問題のトラブルシューティング方法について説明します。トラブルシューティングの手順、ハウツー セットアップ ガイド、および関連するサポート ビデオについての情報を参照できます。
Dell WB7022デジタル ハイエンド シリーズWebカメラのユーザー ガイドについては、Dellサポート サイトにあるDell WB7022デジタル ハイエンド シリーズWebカメラの「マニュアル」ページを参照してください。Webカメラのユーザー ガイドの右側にある［PDFの表示］をタッチまたはクリックします（「マニュアルおよび文書」セクションを参照）。
同じ「マニュアルおよび文書」セクションでは、『Dell Peripheral Managerユーザーズ ガイド』にもアクセスできます。また、その使用方法とトラブルシューティング ガイドも用意されています。次のいずれかのリンクを使用してください。