Innholdsfortegnelse:
- Bruke skjermens selvtest
- Bruke den innebygde diagnostikken
- Vanlige problemer med skjermer
- Produktspesifikke problemer
- USB-problemer
Denne artikkelen inneholder informasjon om og gir veiledning for feilsøking av problemer med Dell P1914S- og P2014H-skjermer.
Bruke skjermens selvtest
Skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:
- Slå av både datamaskinen og skjermen.
- Koble videokablene fra baksiden av skjermen. For å sikre at selvtesten fungerer riktig må du fjerne alle digitale (hvit DVI-kontakt) eller analoge (blå VGA-kontakt) kabler fra baksiden av datamaskinen.
- Slå på skjermen.
MERK: En flytende dialogboks skal vises på skjermen (mot en svart bakgrunn) hvis flatskjermen ikke registrerer et videosignal og fungerer på riktig måte. Når enheten er i selvtestmodus, forblir LED-strømlampen blå. Avhengig av den valgte inngangen vil også én av dialogboksene som vises nedenfor bla kontinuerlig gjennom skjermbildet.
- Hvis videokabelen blir frakoblet eller skadet, vises denne boksen også når systemet fungerer normalt. Skjermen vil gå inn i strømsparingsmodus etter fem minutter hvis den forblir i denne tilstanden.
- Slå av flatskjermen og koble til videokabelen igjen. Slå deretter på både datamaskinen og flatskjermen.
Hvis flatskjermen forblir tom etter å ha prøvd fremgangsmåten ovenfor, kan du kontrollere videokontrolleren og datamaskinen, siden flatskjermen fungerer som den skal.
MERK: Funksjonskontroll for selvtest er ikke tilgjengelig for modusene S-Video, Composite og Component video.
Toppen av siden
Bruke den innebygde diagnostikken
Skjermen har et innebygd diagnostiseringsverktøy som hjelper deg med å finne ut om problemet du har med skjermen er et problem med selve skjermen, datamaskinen eller skjermkortet ditt.
MERK: Du kan bare kjøre den innebygde diagnostikken når videokabelen er frakoblet og skjermen er i selvtestmodus.
Slik kjører du den innebyggede diagnostikken:
Skjermen har et innebygd diagnostiseringsverktøy som hjelper deg med å avgjøre om skjermproblemene du opplever, skyldes selve skjermen eller datamaskinen og skjermkortet. Slik kjører du den innebyggede diagnostikken:
- Kontroller at skjermen er ren (ikke noe støv på bildeflaten).
- Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen eller skjermen. Skjermen går deretter til selvtestmodus.
- Hold knapp 1 og knapp 4 inne samtidig i to sekunder. Et grått skjermbilde skal vises.
- Undersøk skjermen nøye for problemer.
- Trykk på Knapp 4 på frontpanelet igjen. Fargen på skjermbildet skal endres til rød.
- Se etter skjermproblemer.
- Gjenta trinn 5 og 6 for å se skjermbildet i grønt, blått, svart og hvitt samt tekstskjermbilder.
- Testen er ferdig når det hvite skjermbildet vises. Trykk på knapp 4 på nytt for å avslutte. Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer med det innebygde i diagnoseverktøyet, fungerer skjermen riktig. Sjekk skjermkortet og datamaskinen.
Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer med det innebygde i diagnoseverktøyet, fungerer skjermen riktig. Sjekk skjermkortet og datamaskinen.
Toppen av siden
Vanlige problemer med skjermer
Vanlige symptomer |
Hva du opplever |
Mulige løsninger |
Ingen video / strømlampen er av |
Ikke noe bilde |
- Kontroller at videokabelen som kobler til skjermen og datamaskinen, er riktig
tilkoblet og sikker.
- Kontroller at strømuttaket fungerer som det skal ved hjelp av annet elektrisk utstyr.
- Kontroller at strømknappen trykkes helt ned.
- Kontroller at riktig inndatakilde er valgt via knappen Input Source Select (Kildevelger).
- Merk av for alternativet LED-lampe for strømknapp under Energiinnstillinger i OSD-menyen.
|
Ingen video / strømlampen er på |
Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke |
- Øk lysstyrken og kontrasten ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
- Utfør skjermens selvtestfunksjon.
- Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
- Kjør den innebygde diagnostikken.
- Kontroller at riktig inndatakilde er valgt via knappen Input Source Select (Kildevelger).
|
Dårlig fokus |
Bildet er uklart, uskarpt eller skyggete |
- Juster automatisk ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
- Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) via OSD.
- Unngå å bruke videoforlengelseskabler.
- Tilbakestill skjermen til fabrikkinnstillinger ved hjelp av OSD.
- Endre videooppløsningen til det riktige sideforholdet (16:9).
|
Bildet skjelver/hopper |
Bølget bilde eller fin bevegelse |
- Juster automatisk ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
- Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) via OSD.
- Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
- Kontroller miljøfaktorer.
- Flytt skjermen og test den i et annet rom.
|
Manglende piksler |
LCD-skjermen har flekker |
- Slå skjermen av og på igjen.
- Vær oppmerksom på at en piksel som er permanent av, er en naturlig defekt som kan oppstå i all LCD-teknologi.
- Hvis du vil ha mer informasjon om Dells retningslinjer for skjermkvalitet og piksel, kan du gå til denne artikkelen .
|
Piksler låst på |
LCD-skjermen har lyse flekker |
- Slå skjermen av og på igjen.
- Vær oppmerksom på at en piksel som er permanent på, er en naturlig defekt som kan oppstå i all LCD-teknologi.
- Hvis du vil ha mer informasjon om Dells retningslinjer for skjermkvalitet og piksel, kan du gå til denne artikkelen .
|
Problemer med lysstyrke |
Bildet er for mørkt eller for lyst |
- Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
- Juster automatisk ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
- Juster lysstyrke og kontrast ved hjelp av OSD.
|
Geometrisk forvrengning |
Skjermen sentreres ikke riktig |
- Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
- Juster automatisk ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
- Juster de horisontale og vertikale kontrollene ved hjelp av OSD.
MERK: Når du bruker DVI-D-inngang, er ikke posisjonsjusteringene tilgjengelige.
|
Horisontale/vertikale linjer |
Skjermen har en eller flere linjer |
- Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
- Juster automatisk ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
- Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) via OSD.
- Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om skjermen også ser forvrengt ut i selvtestmodus.
- Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
- Kjør den innebygde diagnostikken.
MERK: Når du bruker DVI-D-inngang, er ikke justeringene for pikselklokke og fase tilgjengelige.
|
Synkroniseringsproblemer |
Skjermen er forvrengt eller ser revet ut |
- Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
- Juster automatisk ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
- Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) via OSD.
- Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om skjermen også ser forvrengt ut i selvtestmodus.
- Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
- Start datamaskinen på nytt i sikker modus.
|
Sikkerhetsrelaterte problemer |
Synlige tegn til røyk eller gnister |
|
Tilbakevendende problemer |
Skjermen slår seg av og på av seg selv |
- Kontroller at videokabelen som kobler skjermen til datamaskinen, er ordentlig tilkoblet.
- Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
- Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om det tilbakevendende problemet oppstår i selvtestmodus.
|
Manglende farge |
Bildet mangler en farge |
- Utfør skjermens selvtestfunksjon.
- Kontroller at videokabelen som kobler skjermen til datamaskinen, er ordentlig tilkoblet.
- Kontroller om videokontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
|
Feil farge |
Bildet har feil farger |
- Endre Color Setting Mode (Fargeinnstillingsmodus) i Color Settings (Fargeinnstillinger) på OSD-menyen til Graphics (Grafikk) eller Video, avhengig av applikasjonen.
- Prøv ulike forhåndsinnstillinger for farge i Color Settings (Fargeinnstillinger) på OSD-menyen. Hvis Color Management (Fargestyring) er slått av, justerer du R/G/B-verdien i Color Settings (Fargeinnstillinger) på OSD-menyen.
- Endre Input Color Format (Fargeprofilformat) til PC RGB eller YPbPr i Advanced Settings (Avanserte innstillinger) på OSD-menyen.
- Kjør den innebygde diagnostikken.
|
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde til venstre på skjermen |
Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen |
- Bruk strømstyringsinnstillingene til å alltid slå av skjermen når den ikke er i bruk.
- Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk.
|
Toppen av siden
Produktspesifikke problemer
Spesifikke symptomer |
Hva du opplever |
Mulige løsninger |
Skjermbildet er for lite |
Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke visningsområdet |
- Kontroller innstillingen Scaling Ration (Skaleringsforhold) i OSD-menyen (On-Screen Display).
- Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
|
Kan ikke justere skjermen med knappene på frontpanelet |
OSD-menyen vises ikke på skjermen |
- Slå av skjermen, ta ut strømledningen, sett den inn igjen, og slå på skjermen.
- Kontrollerer om OSD-menyen er låst. Hvis den er det, trykker du på og holder nede knappen over strømknappen i ti sekunder for å låse den opp.
|
Ikke noe inngangssignal når brukerkontrollene er trykket inn |
Ikke noe bilde. LED-skjermen er lyseblå |
- Kontroller signalkilden. Kontroller at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet.
- Kontroller at Video Source til VGA, DVI-D eller DP er drevet og spiller av videomedier.
- Kontroller om skjermkabelen er ordentlig koblet til. Koble til skjermkabelen på nytt om nødvendig.
- Tilbakestill datamaskinen eller videospilleren.
|
Bildet fyller ikke hele skjermen |
Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen |
- Hvis det spilles av en DVD, må du kontrollere spesifikasjonene ettersom noen DVD-plater bare vil spille av i fullskjermmodus.
- Kjør den innebygde diagnostikken.
|
MERK: Når du bruker DVI-D, vil ikke funksjonen Autojustering være tilgjengelig.
Toppen av siden
Lydplanke-problemer
Spesifikke problemer |
Hva brukerne opplever |
Mulige løsninger |
USB-grensesnittet fungerer ikke |
USB-enheter fungerer ikke |
- Sjekk at skjermen er slått PÅ.
- Koble den inngående kabelen til datamaskinen på nytt.
- Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
- Slå skjermen av og deretter på igjen.
- Start datamaskinen på nytt.
- Noen USB-enheter, f.eks. en ekstern bærbar harddisk, krever høyere elektrisk spenning: koble enheten direkte til datamaskinen.
|
Høyhastighets USB 2.0-grensesnitt er tregt |
Eksterne High Speed USB 2.0-enheter fungerer tregt eller fungerer ikke i det hele tatt |
- Kontroller at datamaskinen er USB 2.0-kompatibel.
- Noen datamaskiner har både USB 2.0- og USB 1.1-porter. Sørg for at riktig USB-port brukes.
- Koble den inngående kabelen til datamaskinen på nytt.
- Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
- Start datamaskinen på nytt.
|
Toppen av siden