Поиск и устранение проблем, связанных с режимом ожидания лазерных принтеров Dell (устройство не выходит из спящего режима)

Поиск и устранение проблем, связанных с режимом ожидания при USB-подключении

1. Откройте меню «Пуск».
2. Выберите или найдите пункт «Выполнить».
3. Откройте окно «Выполнить».
4. Введите команду «compmgmt.msc» и нажмите «OK».
5. Выберите «Диспетчер устройств».
6. Разверните раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB».
7. Правой кнопкой мыши нажмите в верхней части списка «Универсальный USB-концентратор».
8. Выберите пункт «Свойства».
9. Нажмите на вкладку «Управление питанием».
10. Снимите флажок напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
11. Повторите шаги 7–10 для всех устройств «Универсального USB-концентратора» и «Корневого USB-концентратора».

Если проблема сохранилась, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
 

Поиск и устранение проблем, связанных с режимом ожидания при сетевом подключении

Проблемы, связанные с режимом ожидания при сетевом подключении, возникают по причине потери принтером аренды DHCP. При переходе в спящий режим принтер перестает взаимодействовать с сетью. В результате сервер DHCP освобождает IP-адрес, используемый принтером. Принтер не может обновить аренду DHCP, находясь в спящем режиме. Его необходимо включить вручную, поскольку открытая линия связи с сетью отсутствует.

Чтобы решить проблему аренды DHCP, зарезервируйте для принтера адрес на сервере DHCP или маршрутизаторе. Для назначения адреса принтер должен быть настроен на режим DHCP. Благодаря доступу DHCP к любому устройству, управляющему назначением адресов DHCP, принтер получает IP-адрес и происходит создание аренды. Если используется статический IP-адрес принтера, после создания аренды можно сбросить его до адреса, зарезервированного на сервере DHCP (но необязательно).

Если проблема сохранилась, обратитесь в службу технической поддержки Dell.